Naam: Opleidingsinstituut: Hogeschool NCOI
Studentennummer: Opleiding: HBO Business IT & Management
Datum: Module: Fase 2 integrale opdracht
Docenten:
Pagina 1 van 14
, Voorwoord
Samenvatting
Het ministerie van defensie heeft een eigen IT organisatie, deze organisatie wordt het JIVC genoemd.
Binnen het JIVC bevind zich de afdeling ….. De afdeling ….. is verantwoordelijk voor de IT-systemen die op
de marineschepen staan en de netwerk en IT-systemen die de communicatie tussen de schepen verzorgen.
Ook wordt er ondersteuning geleverd aan IT projecten die betrekking hebben op de afdeling.
De afdeling ….. heeft een probleem met het vinden van nieuw personeel, er staan momenteel 10 vacatures
open….. bestaat uit 32 medewerkers, hierin is een scheiding tussen beheerders en specialisten gemaakt.
De specialisten ondersteunen in projecten en de beheerders onderhouden de systemen.
De 10 vacatures zijn allemaal specialisten vacatures, bij een specialisten vacature wordt er naar een HBO
diploma gevraagd. Het probleem van het niet kunnen invullen van de vacatures heeft als effect dat de
beheerders nu voornamelijk bezig zijn met het oplossen van storingen die veroorzaakt worden door het
gebrek aan beheer. Het gebrek aan beheer komt door het tekort aan personeel.
In dit onderzoek is er gezocht naar achterliggende oorzaken in de aspecten: mensen, middelen en
methoden om te kijken met welk haalbaar vraagstuk, de bron van het probleem aangepakt kan worden.
In het aspect mensen is naar voren gekomen dat de oorzaken wel te behandelen zijn, maar niet het bron
van het probleem aanpakken.
Het aspect middelen pakt de bron van het probleem aan, maar is niet haalbaar binnen de invloed van de
afdeling.
Het aspect methode is haalbaar en pakt het bron van het probleem aan. In het aspect methode is naar
voren gekomen dat er in de arbeidsmarkt weinig HBO opgeleid personeel beschikbaar is, de vraag en
aanbod van MBO studenten ligt echter dichterbij elkaar. Dit houdt in dat er meer MBO studenten
beschikbaar zijn. De conclusie van dit onderzoek is dat de mogelijkheden onderzocht moeten worden om
de interne beheerders gemotiveerd te krijgen, zodat de beheerders doorgroeien binnen de afdeling,
hierdoor komen er meer beheerders functies vrij. Hierbij hoort het volgende vraagstuk:
Op welke manier kunnen de interne beheerders doorstromen richting specialisten functies voor 31-12-2021
om zo een personele bezetting van 95% te creëren en 50% terugloop van incidenten?
Mogelijke oplossingsrichtingen worden gegeven in de gebieden arbeidsverdeling, coördinatie en
organisatiestructuur.
Pagina 2 van 14
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bking. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
