Deze samenvatting bestaat uit hoofdstuk 4 uit Gespreksvoering voor Sociaal Werkers van Marianne Luitjes en Hetty de Laat. Dit is alles uit dit boek dat geleerd moet worden voor voor de kennistoets pedagogisch klimaat (HAN Pedagogiek, leerjaar 2 semester 1).
Gespreksvoering voor Sociaal Werkers – Marianne Luitjes,
Hetty de Laat
Hoofdstuk 4 Gespreksvoering met de cliënt
4.1 Fasen in het gesprek
Dit model kan als leidraad dienen voor het vormgeven van je gesprekken met cliënten.
4.2 Contact maken
Bij contact maken gaat het om de verbinding die tot stand komt tussen de sociaal werker en
de cliënt om tot een zekere mate van vertrouwen te komen. Contact maken is ook een
belangrijk onderdeel van de alliantie die je opbouwt met je cliënt.
- Alliantie = een professionele werkrelatie waarin sprake is van een emotionele band
en van overeenstemming over het samenwerkingsdoel en de geëigende (=passende)
aanpak.
Alliantie is onderverdeeld in taakalliantie en persoonlijke alliantie.
- Persoonlijke alliantie = de professionele werkrelatie waarin sprake is van een
emotionele band.
- Taakalliantie = de professionele werkrelatie waarin sprake is van overeenstemming
over het samenwerkingsdoel en de passende aanpak.
De alliantie die je als sociaal werker met de cliënt hebt is bepalend voor de effectgrootte van
de behandeling en begeleiding.
4.2.1 Hoe maak je contact?
Een inleiding geven over wat er in het gesprek of in het hele traject aan de orde zal komen,
waardoor de ander weet wat hij van je mag verwachten, is helpend om een
vertrouwensband op te bouwen.
4.2.3 Technieken voor contact maken
Er zijn verschillende technieken voor contact maken die je gebruikt: afstemmen, vragen
stellen, reflecteren, checken, samenvatten en complimenten geven.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper samenvattingenpedagogiek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.