Samenvatting
Samenvatting Grondslagen van de marketing, ISBN: 9789001853174 Marketing 1
Volledig, tentamen gehaald
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 51 pagina's
Voorbeeld 4 van de 51 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Marketing HS 1, 2, 3, 6, 7, 8Marketing
“Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten, of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde
waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een
goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun
doelstellingen bereiken.” (Verhage, 2018)
- Marktonderzoek
- Productontwikkeling
- Doelgericht gebruik maken van social media
HS 1 Marketing in actie
Verschil tussen verkoop en marketing:
- Verkoop: is zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen
- Marketing: is ervoor zorgen dat je je klanten met een doeltreffende strategie de juiste
producten en diensten kunt aanbieden.
Doel van marktgerichte ondernemingen is om in te spelen op de wensen en de behoefte van de
klant.
Marketing mix
- Product: bij product gaat het om goederen, diensten of ideeën
die aan wensen en behoefte van klanten tegemoetkomen. De
eerste P omvat, naast het fysieke product, ook andere factoren
die bepalen welk merk iemand koopt (kwaliteit, garantie,
verpakking, imago, assortiment en de service). De
productstrategie heeft betrekking op het ontwikkelen van
nieuwe producten en diensten, het verbeteren van bestaande
producten en de beslissing om artikelen die niet langer in een
behoefte voorzien uit de markt nemen.
- Prijs: bij prijs gaat het om de hoeveelheid geld die er voor het
product of de dienst wordt gevraagd. Bij het ontwikkelen van
het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de kostprijs, maar
ook op de prijzen van concurrenten en het effect van een verandering van de verkoopprijs op
de vraag. → Hangt de prijs af van de winstdoelstelling op korte of lange termijn? Zijn
kortingen echt noodzakelijk?
- Plaats: bij plaats (distributie) gaat het om de manier waarop het bedrijf het product in
handen van de kopers krijgt. Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over de keuze
van distributiekanalen (online) en intermediairs (groothandel en detailhandel) die worden
ingeschakeld, het aantal verkooppunten, gewenste voorraden en logistiek. Met een efficiënt
distributiesysteem zijn de juiste producten op het juiste tijdstip en op de juiste locatie
verkrijgbaar
, - Promotie: bij promotie gaat het om hoe het
bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert. Potentiële kopers moeten
eerst attent worden gemaakt op het product en
de voordelen die het biedt. Dit vereist een
doeltreffende communicatiecampagne om hen
te informeren, te overtuigen of aan het product
te helpen herinneren. Dit kan d.m.v. social
media, reclame, sponsoring, salespromotion,
direct marketing, sales en public-
relationsactiviteiten.
Marketingcommunicatie strategie:
- Het vaststellen van de marketingcommunicatie doelgroepen
- Het formuleren van doelstellingen
- Het vaststellen van de propositie en communicatieboodschap
- Het kiezen van de beste combinatie van marketingcommunicatie-instrumenten en media
- Het bepalen van een budget
- De manier waarop gemeten wordt of de doelstellingen zijn gehaald
De 4 P’s zijn niet bekeken vanuit het consumenten perspectief
De 4 C’s:
- Customer solution: oplossing voor de consument
- Cost to the customer: prijs-kwaliteitverhouding
- Convenience: gemak voor de consument
- Communication: wederzijdse communicatie tussen organisatie en klant
Ruilproces: de ruilactie ligt ten grondslag aan alle marketingactiviteiten. In feite ontwikkelen
bedrijven een marketingbeleid om de ruil te stimuleren. Ruilobjecten zijn waardevol. Het is een
‘waarde scheppend’ proces: beide partijen in de relatie ontvangen iets van waarde in ruil voor wat ze
zelf opgeven en gaan er door de transactie op voorruit.
Oorsprong van marketing is te vinden in de periode van ruilhandel of bartering: de rechtstreekse ruil
van goederen tegen goederen, die vroeger vooral in primitieve maatschappijen plaatsvond.
- Ruil in natura: zonder financiële afwikkeling
,Invalshoeken van marketing
- Macro marketing: Marketing op het niveau van de samenleving als een proces dat goed
moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te realiseren.
Wordt veel gekeken naar het ruilproces.
- Meso marketing: De gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief
zijn op dezelfde markt. → Bedrijfskolom: de reeks personen en organisaties – oerproduct tot
consument – die zijn betrokken bij de productie, distributie en het verbruik van producten en
diensten.
- Micro marketing: Marketingbenadering waarbij het individuele bedrijf centraal staat en
waarbij problemen worden geanalyseerd en strategieën ontwikkeld om ze op te lossen
vanuit de optiek van de manager die wordt betaald om beslissingen te nemen. →
Marketingmanagementstrategie
Bedrijfskolom bestaat uit verschillende schakels.
- Elke schakel, die bestaat uit bedrijven die een
gelijkwaardige functie vervullen in het productie- of
marketingproces van een bepaald product, heet een
bedrijfstak.
- Binnen zo’n bedrijfstak noemen we een groep
organisaties die grote overeenkomsten vertonen op het
gebied van hun productietechniek of de producten die
ze maken, een branche.
Productiegericht bedrijf richt zich op het creëren van een zo efficiënt mogelijk productieproces →
productieconcept: door te focussen op het mechaniseren en vergoten van de productie konden
ondernemers de kostprijs van hun producten sterk verlagen.
Productconcept: kwaliteitsverbetering werd het voornaamste doel → een goed product verkoopt
zichzelf.
Verkopersmarkt: de aanbieders of verkopers het voor het zeggen hebben, ten koste van de klant. →
De vraag was groter dan het aanbod.
Kopersmarkt: ontstond doorgestegen welvaart, het aanbod van diensten en goederen werd groter
dan de vraag → waardoor de kopers een sterkere positie kregen.
Het doel van een verkoopgericht bedrijf is om te verkopen wat het maakt, in plaats van te maken wat
de markt wil.
, Klantgericht: producten en diensten afstemmen op de wensen en behoeften van de kopers →
marktgerichte aanpak, marketingconcept.
- Marktgericht: bedrijven houden bij hun besluitvorming – op alle organisatieniveaus – niet
alleen rekening met de consument, maar ook met de tussenhandel en concurrenten.
➢ Marktonderzoek: om erachter te komen wat de wensen en behoeften zijn
- Relatiemarketing is soms te duur
Marketing van een product is een totaalplan, waarvan verkoop slechts een element is, andere
onderdelen gaan over product-, distributie-, communicatie-, en prijsbeleid.
- Relatiemarketing: een goed band opbouwen met collega’s en klanten
Maatschappelijk marketingconcept: de toenemende aandacht voor de langetermijnbelangen van de
samenleving. → Uitgangspunt, aangezien de productie en marketing van bepaalde producten op den
duur schadelijke gevolgen kunnen hebben voor de hele maatschappij, proberen we zoveel mogelijk
te voorkomen dat de belangen van de kopers en niet-kopers worden geschaad.
MVO: Maatschappelijk Verantwoordelijk Ondernemen: dit houdt in dat zij letten op het effect van de
activiteiten van hun bedrijf op mens en milieu, zonder dat dit per se wettelijk verplicht is.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nanneschilders. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen