Hierbij mijn samenvatting niet alleen tekst, maar ook duidelijke voorbeelden om de stof goed te begrijpen. Ik heb hier een erg hoog cijfer voor gehaald, dus het is zeker de moeite waard.
Marktonderzoek
Marktonderzoek = objectief (feiten) en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen. ‘
Marktonderzoek bestaat uit vaste stappen:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord si
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden
Epistemologie = de wetenschap wanneer iets een feit is of een mening
Fundamenteel onderzoek onderzoek waar hele samenleving baat bij heeft, heeft als doel
inzicht te krijgen in hoe de wereld in elkaar zit, bijvoorbeeld onderzoek naar kanker
Toegepast onderzoek onderzoek dat direct opgelost kan worden binnen een organisatie
Je start een onderzoek met exploratief onderzoek dit is meestal kwalitatief
Primaire data fieldresearch _> nieuw data
Secundaire data _--> deskresearch al bestaande data
Fieldresesearch:
- Kwantitatief & kwalitatief
, Kwantitatief :;
- Cijfers
- Observeren
- Meten
- Enquete
- Grote groep mensen
Kwalitatief:
- Focusgroepen
- Diepte-interview
- Leidt tot inzichten en ideeën
- Max 50 mensen
Customer management systeem = alles wat met consumenten te maken heeft wat in een
systeem staat
Micro targeting = focus op kleine groep, selectief onderzoek vanuit de big data, hierdoor heb
je veel concurrentievoordeel, omdat:
- Meer leden uit de juiste doelgroep bereikt
- Deze leden beter bereikt dan de consument
- Passen aanbiedingen ka doen die leiden tot aankopen leiden
Forecasting = Het is een voorspelling van de toekomstige vraag in de markt naar een
bepaald product. Nieuwe ontwikkelingen voorspellen
Trendwatching = het voorspellen van nieuwe consumentenbehoeften en
gedragsveranderingen, is verwant aan forecasting. Voorspellen van trends
Plausibiliteit = logisch
Waar komen big data vandaan? : bedrijfsdatabases & internet en databanken
CRM = CUSTOMER RESEARCH MANAGEMENT
Bedrijfsdatabases : klantgegevens, factuurgegevens, klantvragen en orders
Listbrokers = bedrijven die gegevens verzamelen van potentiële klanten
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper loismaas. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,39. Je zit daarna nergens aan vast.
