Overig

Gespreksvoorbereiding casus Anna - Gespreksvoorbereiding: weerstand en advies (blok 3)

2 keer verkocht

Instelling
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)

Dit is de gespreksvoorbereiding die gemaakt dient te worden voor les 4 en/of 5 voor het vak gespreksvoering: weerstand en advies. Het gaat over casus Anna. Boek: gespreksvoering in de juridische praktijk.

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 5 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 9 februari 2021
Aantal pagina's 5
Geschreven in 2018/2019
Type Overig
Persoon Onbekend

huiswerk
casus anna
hogeschool van amsterdam
sociaal juridische dienstverlening
gespreksvoering weerstand en advies

Volgen

DHGL Lid sinds 5 jaar 716 documenten verkocht

€2,99

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Gespreksvoorbereiding Anne

● De gespreksmodellen die je gaat gebruiken (adviesmodel: Tell and listen / Tell and Explain
/ slechtnieuws model). Waarom dit model/deze modellen? Leg dit uit, waarbij je de
koppeling maakt met de uitwerking van de sociaal juridische casuïstiek. (Met andere
woorden, pas de modellen toe op de casus). Maak expliciet welke adviezen je gaat geven
(zie ook punt drie) en leg uit waarom de door jou gekozen modellen daarbij passen.

Ik ga het gespreksmodel Tell and Explain gebruiken voor de situatie van Anne. Anne heeft
geluidsoverlast van haar buren. Zij huren beiden een woning van Ymere. Het is daarom de
taak van de woningcorporatie om actie te ondernemen. Mijn voorstel wordt dat ik contact op
ga nemen met de buren om in gesprek te gaan en eventueel als Anne en haar buren
hiermee instemmen om samen met ze in gesprek te gaan.

Ik heb gekozen voor Tell and Explain, omdat er in eerste instantie maar een actie/advies is,
namelijk contact opnemen met de buren voor een gesprek. Als beiden instemmen met een
gesprek dan ga ik tijdens dat gesprek voorstellen om met mij of een andere college van de
woningcorporatie bij elkaar in de woning te gaan luisteren, zodat ze de geluiden van elkaar
kunnen ervaren. Blijkt dat de woning te gehorig is dan wordt er binnen de corporatie naar
een oplossing gezocht. Bijvoorbeeld het leggen van een ondervloer of een betere isolatie.

In de casus staat ook dat als het geluid mee blijkt te vallen voor andere bewoners, maar
alsnog ondraaglijk is voor Anne dat ik haar door kan verwijzen naar een hulporganisatie of
huisarts. Het kan namelijk zijn dat Anne overprikkeld is geraakt door andere dingen of
andere problematiek heeft die meespelen. Deze situatie kan uiteindelijk uitkomen, maar dit
ga ik tijdens het gesprek met Anne niet vertellen. Dit is tijdens het gesprek tussen mij en
Anne nog niet relevant.

● De Inleiding, leg inhoudelijk uit wat de positionering van het gesprek is en wat
de procedure van het gesprek is. Ga uitgebreid in op je positie als SJD’er in de
organisatie (functie / taken / bevoegdheden). Wat kun je dus wel en niet doen
voor de cliënt? Welke werkzaamheden verricht je zoal? Wat kun je over de
organisatie vertellen?

Ik ben XXXXXXXXXXX en ik werk als Woonconsulent bij Woningcorporatie Woon. Ik ben
verantwoordelijk voor het huur en sociaal beheer van woningen bij de woningcorporatie. Ik
biedt dienstverlening aan woningzoekende, maar pak ook zaken aan op het gebied van
overlast en leefbaarheid. Dit gesprek gaat ongeveer 10 minuten duren, als er meer tijd
nodig is dan kan ik altijd een vervolgafspraak inplannen.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper DHGL. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Overig

Gespreksvoorbereiding casus Anna - Gespreksvoorbereiding: weerstand en advies (blok 3)

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud