Module borgen van kwaliteit en veiligheid
Cursuscode: HVVB18MBKV
Inhoudsopgave
Inleiding…………………………………………………………………………………………………………………56
1. De belangen van de Buurtzorg……………………………………………………………………57
1.1 Inleiding………………………………………………………………………………………………..58
1.2 De missie van Buurtzorg Nederland………………………………………………………58
1.3 De visie van Buurtzorg Nederland………………………………………………………….58
1.4 Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg………………………..58
1.5 Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg………………………………………………58
1.6 Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst………………………….58
1.7 Verandering zorgverzekeringswet…………………………………………………………..58
1.8 Verandering wet langdurige zorg……………………………………………………………58
1.9 Technologie…………………………………………………………………………………………….60
2. Vakinhoudelijk leiderschap…………………………………………………………………………..61
2.1 Inleiding………………………………………………………………………………………………….61
2.2 De organisator………………………………………………………………………………………..61
2.3 De kwaliteitsbevorderaar………………………………………………………………………..61
2.4 De stagiaire als kwaliteitsbevorderaar…………………………………………………….61
3. Een onderzoekende houding………………………………………………………………………..62
3.1 Inleiding…………………………………………………………………………………………………..62
3.2 Analyse…………………………………………………………………………………………………….62
3.3 Instrumenten en protocollen……………………………………………………………………63
3.4 Het onderzoek………………………………………………………………………………………….63
3.5 De uitslag van de enquête………………………………………………………………………..63
3.6 Conclusie………………………………………………………………………………………………….64
3.7 Literatuur…………………………………………………………………………………………………64
4. Het verbetervoorstel……………………………………………………………………………………..67
5. De klinische les: feedback……………………………………………………………………………….68
6. Literatuurlijst………………………………………………………………………………………………….69
7. Bijlage…………………………………………………………………………………………………………….70
7.1 Artikel 1……………………………………………………………………………………………………70
7.2 Artikel 2……………………………………………………………………………………………………71
7.3 Artikel 3……………………………………………………………………………………………………72
7.4 Quiz Medicatieveiligheid………………………………………………………………………….73
7.5 Reflectie verslag 1……………………………………………………………………………………74
7.6 Reflectie verslag 2……………………………………………………………………………………75
7.7 Waarderingsformulier 1…………………………………………………………………………..76
7.8 Waarderingsformulier 2……………………………………………………………………………78
,Inleiding
In dit hoofdstuk wordt de module “borgen van kwaliteit en veiligheid” uitgewerkt. Deze
module richt zich op een actieve bijdrage aan de verbetering van kwaliteit en veiligheid in de
zorg voor de patiënt. Gedurende de stages zijn een aantal onderwerpen voor dit onderdeel
naar voren gekomen, waar de student één van gekozen heeft. Het onderwerp voor deze
module is medicatieveiligheid.
, Hoofdstuk 1- De belangen van de Buurtzorg
1.1 Inleiding
In dit hoofdstuk staat de instelling De Buurtzorg centraal. Hier wordt besproken wat de
belangen van de instelling zijn. Tevens staat in dit hoofdstuk het gezondheidsrecht centraal.
Met welke wetten hebben de cliënten te maken? Dit houdt in dat specifiek die wetten worden
besproken die voor professionals in de gezondheidszorg van belang zijn. Hierbij kan
bijvoorbeeld gedacht worden aan de regels over beroepsregistratie, dossiervorming,
patiënten rechten, aansprakelijkheid en tuchtrecht. In de paragraven hieronder zullen de
wetten die van belang zijn voor het gezondheidsrecht worden besproken (Janssen, 2008).
Tot slot zullen er een aantal ontwikkelingen binnen de zorg besproken worden.
1.2 De missie van Buurtzorg Nederland
Het leveren van zorg thuis aan oudere mensen, mensen met beperkingen en chronisch
zieken verdient een toegewijde en efficiënte houding naar de cliënten. De zorgprofessional
speelt daarin een centrale rol. In overleg met de cliënten en diens naasten, neemt zij
beslissingen over de inhoud van de werkwijze bij de hulpverlening. Buurtzorg Nederland gaat
uit van een professionele autonomie van de medewerkers en ondersteund die autonomie.
Het hebben van kennis van specifieke omstandigheden in de buurt, biedt een aanvullend
ingrediënt voor het professioneel handelen. Daarnaast is directe afstemming met de
eerstelijns gezondheidszorg, voornamelijk de huisarts, belangrijk. Dit bevordert een
toegesneden aanbod van verpleging, persoonlijke verzorging en welzijn. Buurtzorg
Nederland voorziet in toegewijde hulpverlening door te werken met kleinschalige buurtteams
van volwaardig, breed opgeleide en ervaren professionals. De landelijke ondersteunende
organisatie is eveneens professioneel van kaliber en eenvoudig van opzet. Buurtzorg
Nederland biedt een natuurlijk alternatief voor thuiszorg in Nederland (Buurtzorg, juli 2018).
1.3 De visie van Buurtzorg Nederland
Buurtzorg Nederland richt zich in tijdens de dienst- en zorgverlening op de
zorgonafhankelijkheid van de cliënten. Het zoeken naar oplossingen voor een grote
diversiteit aan problemen vraagt een grote mate van deskundigheid en professionaliteit.
Daarnaast wordt de kwaliteit van de zorgverlening bepaald in het directe contact tussen de
cliënt en de professional. Tevens moet de professional optimaal gefaciliteerd worden om
haar rol zo goed mogelijk te vervullen. Dit betekent dat de organisatie Buurtzorg Nederland
in al haar processen de relatie tussen de cliënt en de professional centraal stelt. De
organisatie is gericht op het systematisch evalueren en verbeteren van de zorgverlening
vanuit deze relatie (Buurtzorg, juli 2018).
1.4 Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg
De Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) geeft regels voor
handelingen op het gebied van individuele gezondheidszorg. Onder individuele
gezondheidszorg vallen alle activiteiten in de zorg die worden verricht in verband met de
gezondheid van één individuele persoon, inclusief het doen van onderzoek en het geven van
advies. De Wet BIG richt zich vooral op de kwaliteit van de individuele beroepsoefenaar in de
gezondheidszorg. De wet kent een stelsel van registratie, titelbescherming en tuchtrecht.
Daarnaast kent de wet een stelsel van voorbehouden (medische) handelingen, die
uitsluitend door bevoegde zorgverleners mogen worden gedaan (Janssen, 2008).
1.5 Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), stelt eisen aan de zorg die
zorgaanbieders bieden. Ook geeft het een regeling voor de afhandeling van klachten. Het
doel van deze wet is om mogelijke onvrede van een patiënt zo snel mogelijk uit de wereld te
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marjonpietersen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.