1.1 Het bedrijf als technische systeem
Technisch systeem kent stromen BV
- informatiestroom: die nodig zijn om goederen of diensten te kunnen produceren
Verkoop productie inkoop (kan ook andersom)
- goederenstroom en transformatieprocessen alles wat getransformeerd wordt tot een
product of dienst.
1. arbeid: personele capaciteit om de dienst te kunnen leveren.
2. natuur: grondstoffen en materialen die nodig zijn voor transformatie
3. kapitaal: machines die gebruikt worden
De goederenstroom loopt van de inkoopmarkt naar de afzetmarkt.
Materials management: goederen leverancier tot en met de opslag van het bedrijf
Fysieke distributie: gerede producten afleggen naar de klant
- geldstromen
1. operationele geldstromen: bekostigen van goederenstroom
2. Financiële geldstromen: bedrijf te laten functioneren als er tekorten zijn (leningen)
1.2 bedrijf als technisch systeem
Bezitsmodel: een bedrijf kan als verlengstuk van de eigenaar worden benaderd, ze trachten
hiermee inkomen te verwerven.
Het bedrijf bestaat uit bezittingen en schulden het saldo hiervan is het eigen vermogen
1.3 Het bedrijf als sociaal politiek systeem
- mensen in een bedrijf een samenwerkingsverband aan om doelen te behalen. Ruilrelatie ze
geven iets en in ruil willen ze daar iets voor (loon).
Materieel aspect: loon
Immaterieel aspect: goede zakenrelatie, fijne werksfeer
Sociaal omdat ze een samenwerkingsverband aangaan
Politiek omdat alle groepen invloed willen uitoefenen op de besluiten die genomen worden.
1.4 het bedrijf als open systeem
De omgeving: is de afdeling het systeem, dan vormen de andere afdelingen de omgeving
De omgeving bestaat uit alles wat zich buiten het systeem bevindt, maar wel met het
systeem verbonden is.
Systeemgrens: scheiding tussen systeem en omgeving
Gesloten systeem: alles kan verklaard worden uit alles wat zich binnen het bedrijf speelt
Open systeem: als het gedrag van de omgeving wordt meegenomen, bedrijven zijn open
systemen. Bij open systemen is er sprake van invoer (informatie, materialen), doorvoer
(transformatie) en uitvoer (producten). Er is ook sprake van feedback.
, Feedback voor een bedrijf kun je aflezen uit hoeveelheid verkochte producten en de
inkomsten.
1.5 het bedrijf en zijn omgeving
De omgeving kan worden verdeeld in 2 categorieën
1. Transactionele omgeving: partijen waarmee het bedrijf regelmatig contact heeft. Het
bedrijf wordt op een directe manier beïnvloedt. (Leveranciers, klanten)
2. Contextuele omgeving: hebben wel invloed op het bedrijf, maar het bedrijf kan daar
zelf geen invloed op uitoefenen. Ontwikkelingen op gebied van economie, politiek en
technologie.
Profitorganisaties: zijn voor hun inkomsten direct afhankelijk van afnemers.
Non-profitorganisaties: zijn hier niet afhankelijk van. Bv: politie de burger betaalt niet direct.
De overheid stelt voor hen geld ter beschikking.
1.6 besturen
Besturen vereist 3 samenhangende activiteiten:
1. Doelen vaststellen: wat het management met de organisatie wil bereiken en de
manier waarop dat gebeurt.
2. Inrichten: wordt bepaald op welke manier de werkzaamheden worden verricht die
nodig zijn om producten in te kopen, te serveren…. en welke middelen nodig zijn.
Inrichten bestaat uit het verdelen van taken en het groeperen van werknemers in
afdelingen.
3. Beheersen: richt zich op de uitvoer van dagelijkse werkzaamheden. (planning,
gestuurd, gecoördineerd)
1.7 ondersteunen
Het bedrijf kan ondersteunt worden door specialisten. (ICT, Personeel en Organisatie,
Marketing en Verkoop). Maken deel uit van het ondersteunend proces.
Hoofstuk 2
Besturing op strategisch niveau
- Betrekking op het formuleren van doelstellingen en hoe ze dit gaan bereiken = strategie
Ze worden gemaakt voor de langere termijn worden aan de top van het bedrijf genomen.
Bij het kiezen van een strategie moet rekening worden gehouden met concurrentie en hoe
de arbeidsmarkt ervoor staat, leveranciers, kapitaalschaffers.
- Krappe arbeidsmarkt aanbod groter dan vraag. Ruime arbeidsmarkt vraag groter dan
aanbod.
- bij het kiezen van een strategie moet rekening worden gehouden met verschillende
partijen en ontwikkelingen in de omgeving van het bedrijf.