Omgaan met agressie en conflicten

De afsluitende opdracht bestaat uit drie onderdelen: Voor vraag 1 beoordeel je drie door een acteur gespeelde scènes waarin conflict en agressie voorkomen. Voor vraag 2 beoordeel je een door een professional beschreven handeling en geef je alternatieven aan. Voor vraag 3 schrijf je een advies aan een team op een werkplek waar veel agressie en conflicten voorkomen. Vraag 1: bekijk video 1 en beantwoord de volgende vragen: -Welke drie non-verbale signalen van rationeel conflictgedrag herke...