Tentamen (uitwerkingen)

FCA Jeep Sales Training questions with correct answers.

0 keer verkocht

Vak
United airlines

Instelling
United Airlines

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 15 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 19 augustus 2024
Aantal pagina's 15
Geschreven in 2024/2025
Type Tentamen (uitwerkingen)
Bevat Vragen en antwoorden

fca jeep sales training questions with correct ans

Instelling United airlines
Vak United airlines

Volgen

cracker Lid sinds 2 jaar 1673 documenten verkocht

137

$14.49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

FCA Jeep Sales Training questions with correct
answers
Building Rapport Questions Correct Answer-1. What's your current car?
2. How'd you hear about Planet?
3. Where are you from?
4. What do you do for a job?
5. Do you use your car mainly for commuting or for pleasure?
6. How much time do you spend in your car?
7. Where did you graduate from?

What should you say always to clarify vague answers from a Customer?
Correct Answer-What do you mean by that?

A financial question you should ask in the opening investigation Correct
Answer-On a scale from 1-10 how's your credit?

Ways to compliment a customer: Correct Answer-Watch/Jewelry
Town they live in is beautiful

How to find the buyer and what to do if a decision maker is absent
Correct Answer-Ask: "Mr. Customer, will you be making the final
decision, or will somebody else be involved?"

, If wife or decision maker isn't present ask or suggest to schedule another
appointment when they can be available.

Investigate the person's current or previous car with these two questions
Correct Answer-What do you like least about your current car?

What do you like most about your current car?

Why is that?

Amiable Style / a person who is curious and relationship oriented wants
a salesman who: Correct Answer-1. Takes it slow in building rapport
2. Explains how things work
3. Reassures they'll be comfortable with their choice
4. Salesman is patient

Driver Style / Action oriented and quick decision maker wants a
salesman who: Correct Answer-1. Focuses on business
2. Doesn't dance around the process
3. Provides options and lets them choose

Expressive style / people oriented and wants to be liked wants a
salesman who: Correct Answer-1. Show interest in them and let them
talk
2. Help them stay on topic

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.