Samenvatting Toegepaste organisatiekunde van Peter Thuis

Samenvatting organisatiekunde tentamen 1
Hoofdstuk 1: Een organisatie is een menselijke samenwerking die doelgericht en blijvend is.
Belangrijke kenmerken van een organisatie zijn de 1menselijke factor, 2samenwerkingsvorm, 3doelgerichtheid
en 4continuiteit.
 Interne hoofddoelstelling van een organisatie is het voortbestaan van de organisatie.
 Externe hoofddoelstelling van een organisatie is het voorzien in maatschappelijke behoeften.
 Functionele organisatiebegrip = het effectief op elkaar afstemmen van activiteiten.
 Institutionele organisatiebegrip = organisatie als object.
 Instrumentele organisatiebegrip = organisatie als middel.
Een bedrijf is een organisatie die goederen en/of diensten voortbrengt met het doel deze te verkopen op de
afzetmarkt.  Zonder winstoogmerk (non profit) = streven naar levering voor algemeen nut.
 Met winstoogmerk = streven naar winst.
Een onderneming is een bedrijf dat altijd gericht is op het maken van winst.


Hoofdstuk 2: Verschillende stromingen in de organisatiekunde zijn de 1klassieke organisatiekunde, de
2
gedragskundige benadering en het 3revisionisme.
1. Klassieke organisatiekunde
Scientific managment van Taylor
= leidinggeven is een kwestie van het toepassen van wetenschappelijk verantwoorde
methoden en technieken. Scientific management richt zich op verbetering van de efficiëntie van
bedrijfsactiviteiten door studie van werkmethoden, gereedschappen en productiestandaarden. Taylor streefde
naar een geestelijke revolutie voor arbeider en leidinggevende (streng en begrip loos).
Scientific management van Gilbreths
= Gilbreths hield zich bezig met arbeidsstudie, dit bestaat uit tijd- en methodestudie.
toepassen van biologische, psychologische en technische kennis om tot een optimale onderlinge aanpassing te
komen van de mens en zijn werkomgeving.
Algemene managementtheorie van Taylor
= vooruitzien&plannen, organiseren, bevelen, coördineren en controleren. Eenheid van gezag
en eenheid van bevel wat betekend dat er slechts van 1 persoon instructies ontvangen mogen worden.
Algemene managementtheorie van Weber
= ontwikkeling van bureaucratie. Werkmethodiek werd losgekoppeld van de persoon.
2. Gedragskundige benadering
Gedragskundige aanpak van Mayo
= voerde de Hawthorne onderzoeken uit; menselijke verhoudingen en sociale behoeften van
de werknemers samen met technische aspecten, zijn van cruciaal belang voor een onderneming.
Maslows behoeftepiramide
= motivatie van de mens wordt bepaald door 5 verschillende behoeftefasen. Als eerste zal
iemand opzoek gaan of streven naar 1fysiologische behoeften waarna 2zekerheid en veiligheid komen. Wanneer
men hierover beschikt zal men doorstreven naar 3acceptatie en vervolgens is er behoefte aan 4waardering en
erkenning. Tot slot is er de behoefte aan 5zelfontplooing.
3. Revisionisme
Mc Gregors x- en Y-theorie
= beeld dat managers hebben van de menselijke cultuur, bepaalt de wijze waarop een
manager met zijn werknemers omgaat. X-theorie  mens is van nature lui en wil alleen werken wanneer er
sprake is van dwang, er is dus geen sprake van ambitie. Y-theorie  mens werkt graag, draagt
verantwoordelijkheid, wil creatief zijn en een hoog niveau bereiken.
Linking-pin principe van Likert
= organisatie bestaat uit elkaar overlappende groepen die bij elkaar worden gehouden door
verbindende schakels (personen).
Managerial grid van Blake en Moutons
= het tegen elkaar uitzetten van de aandachtsgebieden van een manager.
Tweefactortheorie van Herzberg
= satisfiers vs dissatisfiers met betrekking op de motivatie van werknemers. (helderheid, goed
loon en passie voor het werk +) (hoge werkdruk, weinig nuttigheid en slecht woon-werkverkeer -)

, Hoofdstuk 3:
t
o
p
midden

operationeel
Topmanagement  houdt zich bezig met de strategie.
Middenmanagement  vertaalt de lang termijn plannen naar de middellange termijn.
Operationeel management  richt zich op de korte termijn.
4 belangrijke managementvaardigheden zijn conceptuele, communicatieve, interpersoonlijke en technische
vaardigheden.
4 belangrijke basisfuncties van management zijn plannen, organiseren, leidinggeven en beheersen.
10 managementrollen;
Interpersoonlijke rollen boegbeeld = beleid van de organisatie toelichten op bijvoorbeeld tv
leider = activiteiten coördineren
verbinder = bezighouden met instanties/ personen buiten de organisatie
Informationele rollen waarnemer = zoeken, ontvangen en screenen van informatie
verspreider = informeert andere delen van de organisatie
woordvoerder = spreekbuis naar de omgeving
Besluitvormende rollen ondernemer = plannen ontwikkelen en uitvoeren
oplosser = problemen oplossen
verdeler = bepalen welke voorstellen worden gehonoreerd
onderhandelaar = meningen uitwisselen en tot compromis komen

Quinns managementrollen;