Zelf had ik voor het tentamen een 9.3.
Samenvatting van de lessen Bedrijfsanalyse (blok 4: informatica BI Avans) en het boek 'Kijk op bedrijfsprocessen' van auteur: Marc Mittelmeijer en Rob van Stratum (derde druk)
Tentamenstof volgens dia's vak bedrijfsanalyse (avans informatica bi blok 4)
June 8, 2019
13
2018/2019
Summary
Subjects
informatica
bedrijfsanalyse
kijk op bedrijfsprocessen
tentamen
blok 4
bi
samenvatting
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
Avans Hogeschool (Avans)
Informatica
Bedrijfsanalyse (BA)
All documents for this subject (1)
Seller
Follow
pien21x
Reviews received
Content preview
Samenvatting tentamen: Bedrijfsanalyse
Bedrijven adviseren:
Welke mogelijkheden zijn er om met gebruik van ICT de bedrijfsprocessen beter te doen
functioneren
Wat levert het op? (Minder kosten, meer klanten, ect)
Wat moet er geautomatiseerd worden & welke ICT gebruiken we daarvoor?
Welke veranderingen in de processen en informatiesystemen zijn nodig
Bedrijfsanalyse = missie/doel, omgeving, organisatiestructuur, processen, sterke + zwakke punten,
plannen en de gevolgen van de plannen
Waarom is het beschrijven en analyseren van processen nodig:
Formuleren verbeteringen voor proces
Leidt tot beter functioneren organisaties
Procesverbeteringen:
Verzamel info 1x, bij de bron Minder doorlooptijd
Verweken info door diegene die het verzamelt Geen overdrachtspunten + kritischer op
volledigheid
Organiseer rond resultaat Inrichting organisatie en processen sluit aan
bij de doelstelling van de organisatie
Elimineer overdrachtspunten/wachtrijen Een medewerker meer activiteiten,
processtappen in elkaar schuiven
Uitvoeren proces door die resultaat gebruikt Kritischer op uitvoering
Organisatie, bedrijf en onderneming
Organisatie = doelgerichte menselijke samenwerking
Bedrijf = een organisatie waarvan de leden een formele
arbeidsovereenkomst hebben.
Onderneming = een bedrijf dat voor eigen rekening en risico
deelneemt aan het maatschappelijk verkeer.
Macro-meso model:
Organisaties hebben te maken met ontwikkelingen in
de samenleving dit kun je met behulp van het macro-
meso model beschrijven.
Op macro-niveau spelen DESTEP-factoren een rol:
Demografisch
e,
Economische,
Sociaal-
culturele,
Technologisch
e,
Ecologische
en
Politieke
ontwikkelingen
,Op mesoniveau worden 8 relevante actoren beschreven: afnemers, leveranciers, concurrentie,
vermogensverschaffers, werknemers, belangenbehartigingsorganisaties, overheidsinstellingen en de
media
, Verschillende visies op een bedrijf
Waarom hebben organisaties een structuur nodig?
Vastleggen van manier waarop:
- Functies (en taken daarbinnen) verdeeld zijn
- Beslissingsbevoegdheden worden verdeeld
- Coördinatie en communicatie verloopt
Organigram: Schema waarin de verhoudingen
(structuur) vastliggen tussen de diverse functies en
leidinggevenden in een organisatie.
Formele structuur
De Bedrijfsprocessen worden uitgevoerd door de
medewerkers van de organisatie. 1 bedrijfsproces kan dwars
door het organigram heen gaan.
Organieke structuur Personele structuur:
BEDRIJFSFUNCTIES BEDRIJFSPROCES PERSONELE
BEDRIJFSPROCES
STRUCTUUR
Bestaat uit specifieke Bestaat uit
Bestaat uit personen Samenhangende
taken en samenhangende
met specifieke taken activiteiten in het
verantwoordelijkheden activiteiten met een
en verantwoordelijk- proces:
doel
heden = functionaris
Bijvoorbeeld:
Bijvoorbeeld:
verkoop, financiën, Bijvoorbeeld:
Bijvoorbeeld: Registreren van de
productie offreren van een
verkoopmedewerker & wensen van de klant,
product dat nog
financieel medewerker Levertijd bepalen,
Verkooptaken zijn gemaakt moet
Prijs bepalen en
onder andere: worden
De medewerkers Offerte opstellen
Vinden van potentiële (offerteproces).
werken samen om het
klanten, Bezoeken
doel van het proces te Voor dit proces is
van bestaande en Doel van dit proces:
realiseren samenwerking
potentiële klanten, de klant een aanbod
vereist tussen de
Klantengegevens doen
Iedere medewerker bedrijfsfuncties
bijhouden en
voert een aantal verkoop (relatie met
Registreren van
activiteiten van het de klant), financiën
orders
offerte proces uit (prijs bepalen) en
productie (productie
bepaalt de levertijd)
Primaire-, ondersteunende/secondaire- en besturende processen
Primaire processen: houden rechtstreeks verband met het doel, dat de organisatie nastreeft.
Secundaire/ondersteunde processen: Zijn onmisbaar, maar streven niet direct het doel na
Besturende processen: Het besturen van de primaire processen om ze goed te laten verlopen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller pien21x. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.34. You're not tied to anything after your purchase.
