En este tema 9 se analiza la conducta de ayuda desde distintas perspectivas, tanto la del que la recibe, como la del que la presta. Además, se exponen sus funciones y el por qué de que tenga lugar o no dicha conducta.
Tema 9: Conducta de ayuda
a. ¿Qué se entiende por conducta de ayuda?
Vamos a diferenciar tres conceptos que están relacionados y a veces se utilizan
indistintamente, pero realmente poseen significados distintos.
El término conducta prosocial se refiere a toda conducta que, en el contexto de una
sociedad determinada, se entiende como generalmente beneficiosa para otras personas y
para el sistema social. Son el propio grupo de referencia, la sociedad o la cultura del
individuo lo que determina qué comportamientos son prosociales y cuales no Este
concepto incluye a su vez los términos de conducta de ayuda y de conducta altruista.
El concepto de conducta de ayuda es cualquier acción que tenga como objetivo
proporcionar algún beneficio o mejorar el bienestar de otra persona. Se realiza con el fin
de beneficiar a otro, aunque no lo consiga, se considera conducta de ayuda. Implica una
interacción más específica que la conducta prosocial.
La conducta altruista es un concepto más específico todavía que el término anterior.
Para que se considere altruista, no basta con que sus consecuencias sean beneficiosas
para el que recibe o que haya intención de ayuda.
Existen dos definiciones:
Empleada normalmente por psicólogos. Incluye sólo aquellas conductas de
ayuda realizadas voluntaria e intencionadamente con el fin primordial de reducir
el malestar o el problema de otra persona y sin tener en cuenta las propias
necesidades. Es decir, la conducta de ayuda es altruista si se lleva acabo
tomando en consideración únicamente la necesidad del otro, y las no
posibilidades de recompensas por realizarla o los posibles prejuicios por no
hacerlo.
Hace referencia a la relación costes beneficios, categoría que incluye cualquier
conducta de ayuda que propone más beneficios al receptor que al que la realiza.
No se centra en la motivación sino en la conducta propiamente dicha.
, Conducta prosocial
Conducta de ayuda
Cond
ucta
altruis
ta
El término cooperación hace referencia a cuando dos o más personas se unen para
colaborar en la obtención de una meta común que será beneficiosa para todos los
implicados. Existe interdependencia entre ellos.
La conducta de ayuda suele implicar una interacción, aunque sea indirecta.
b. ¿Cuándo ayuda la gente?
Para contestar esa pregunta, estudiaremos dos cuestiones:
Las características de la situación.
Las personas que necesitan ayuda.
c. Características de la situación
La intervención o no en casos de emergencia es el restado de un proceso de decisión que
tiene lugar en la mente del individuo, proceso en el cual influyen una serie de factores
situacionales que inclinarán la decisión hacia la ayuda o hacia la no intervención.
¿Cómo influyen las características de la situación en la decisión de ayudar o no?
Para que un individuo, que se encuentra ante una emergencia se decida a prestar ayuda,
en primer lugar, tiene que darse cuenta de que algo anómalo esta ocurriendo.
Si la persona no se da cuenta de que esta pasando algo anormal no hará nada, pero si
percibe el suceso en cuestión pueden ocurrir que lo interprete como una emergencia en
la que alguien necesita ayuda, o que no lo interprete así.
El concepto de "ignorancia pluralizada" puede tener lugar en circunstancias ambiguas
en las que intentamos obtener información social. Consiste en inhibir la expresión de
una actitud o emoción porque se piensa que la mayoría no la comparte, aunque en
realidad no sea así.
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