Consigue una ventaja competitiva en el campo del diseño UX/UI con este compendio exhaustivo de apuntes del Máster en UX/UI Design de Nuclio School, edición 2023. Este recurso esencial, con una duración de 6 meses, abarca desde los fundamentos teóricos hasta las técnicas más avanzadas y aplic...
UX RESEARCH....................................................................................................................... 4
Tipos de investigación........................................................................................................ 4
DESK RESEARCH.................................................................................................................. 5
Enfocando la Desk Research.............................................................................................5
Tipos de Desk Research.................................................................................................... 5
Desk Research GENERATIVA........................................................................................... 6
Desk Research EVALUATIVA............................................................................................ 6
ENTREVISTA...........................................................................................................................6
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN........................................................................................... 7
ETNOGRAFÍA.................................................................................................................... 8
NETNOGRAFIA................................................................................................................. 8
FOCUS GROUP.................................................................................................................8
GENERACIÓN DE INSIGHTS........................................................................................... 9
ENCUESTAS........................................................................................................................... 9
Cuando encuestar en una experiencia.............................................................................10
Ejercicio............................................................................................................................10
¿Cómo escribir buenas preguntas?................................................................................. 10
¿Cómo escribir buenas respuestas?................................................................................11
¿Cómo ordenar las preguntas?........................................................................................11
JOURNEY MAP..................................................................................................................... 11
Beneficios del customer journey.......................................................................................11
Investigación del cliente, recopilación de datos............................................................... 12
USER PERSONA.................................................................................................................. 12
Protopersonas.................................................................................................................. 13
TÉCNICAS DE IDEACIÓN.................................................................................................... 14
Metodología......................................................................................................................14
How might we…? (Cómo podríamos…?).........................................................................14
PROPUESTA DE VALOR (ESTRATEGIA DE PRODUCTO)................................................ 15
VALOR Y UX.................................................................................................................... 15
PROPUESTA DE VALOR.................................................................................................15
PROPUESTA DE VALOR CANVAS................................................................................. 15
Value Proposition Canvas................................................................................................ 15
MODELO DE NEGOCIO....................................................................................................... 16
Modelo de negocio........................................................................................................... 17
Business Model Canvas...................................................................................................17
Lean Canvas.................................................................................................................... 18
FEATURES............................................................................................................................ 19
UX/UI & Agile................................................................................................................... 19
Scrum............................................................................................................................... 19
, Tribus agile modelo “spotify”............................................................................................ 20
Concepto de Features......................................................................................................20
User Story........................................................................................................................ 20
Frameworks de priorización............................................................................................. 20
User Story Mapping..........................................................................................................22
Product designer..................................................................................................................22
Product discovery.............................................................................................................23
Mindset del product discovery..........................................................................................23
Cultura de producto..........................................................................................................24
Framework para trabajar el product discovery................................................................. 24
Experimentación rápida....................................................................................................25
UX Writing............................................................................................................................. 25
Onboarding.......................................................................................................................26
Definamos nuestra misión................................................................................................27
Introducción al UX............................................................................................................... 27
Leyes de ux...................................................................................................................... 29
Arquitectura de la información........................................................................................... 31
Wireframes............................................................................................................................32
Flujos de usuario................................................................................................................. 34
Diseño de interacción.......................................................................................................34
Sistemas de navegación.................................................................................................. 35
Arquitectura de la información..........................................................................................35
Flujos de usuario.............................................................................................................. 35
Prototipos navegables......................................................................................................36
Sesgos Cognitivos............................................................................................................... 36
Design psychology........................................................................................................... 37
Como pensamos.............................................................................................................. 37
¿Cómo recordamos?........................................................................................................38
¿Cómo vemos?................................................................................................................ 38
¿Cómo nos sentimos?..................................................................................................... 38
¿Cómo tomamos decisiones?..........................................................................................39
¿Cómo prestamos atención?........................................................................................... 40
¿Qué nos motiva?............................................................................................................ 40
Prototipado........................................................................................................................... 41
UI DESIGN............................................................................................................................. 42
User interface design...........................................................................................................42
Sistema de diseño (Atomic design)................................................................................... 43
Atomic Design.................................................................................................................. 43
Design Token........................................................................................................................ 45
Accesibilidad........................................................................................................................ 45
Plugins.................................................................................................................................. 46
Diseño UX-UI........................................................................................................................ 47
12 principios del diseño de movimiento............................................................................ 47
Documentación.................................................................................................................... 48
, Cómo organizar una documentación UX-UI.....................................................................48
Taxonomía........................................................................................................................49
Comunicación entre diseño y desarrollo...........................................................................50
Test de usuario..................................................................................................................... 50
Métodos de testeo............................................................................................................52
Planificación......................................................................................................................... 53
Clave del guión.................................................................................................................53
Técnicas para la facilitación del test.................................................................................53
¿Qué medimos?...............................................................................................................54
Diseño de prototipos........................................................................................................... 54
Análisis de datos..................................................................................................................54
Reporte.............................................................................................................................55
Elevator pitch....................................................................................................................... 55
Los tres pilares de la persuasión según Aristóteles......................................................... 55
1. Ethos (Ética o Credibilidad).................................................................................... 56
2. Pathos (Emoción)................................................................................................... 56
3. Logos (Lógica)........................................................................................................56
La regla del 10-20-30....................................................................................................... 57
Analítica................................................................................................................................ 57
Herramientas útiles.......................................................................................................... 57
Portfolio................................................................................................................................ 60
Búsqueda de empleo........................................................................................................... 62
Marca personal.................................................................................................................63
Entrevistas........................................................................................................................64
Q&A Career...........................................................................................................................64
, UX RESEARCH
Tipos de investigación
● CUALITATIVAS - entender razones y motivaciones / INSIGHTS
● CUANTITATIVA - averiguar qué está pasando en una muestra / METRICS
- termómetro cuantitativo, médico cualitativo
GENERATIVO-CUALITATIVO
1. Entrevista - empatizar, hacer preguntas que generen conocimiento,
sentimientos
2. Etnografía - observar a un grupo de personas, ver lo que hacen y por qué lo
hacen
3. Focus group - grupo de debate en el que salen topics, con tipos de personas
diferentes y cómo se relacionan entre ellos
HERRAMIENTAS: EVERNOTE(tomar notas), CONDENS / DOVETAIL
(transcribe un video), DISCUSS.IO (paneles para contactar con personas, relcluir)
TECNICAS DE SINTESIS - mapa de empatía, perfil de cliente, user persona,
mapa de viaje (APPS - UXPRESSA, FIDGAM)
GENERATIVO-CUANTITATIVO
1. Podemos tener propios usuarios o panel externo / Ethnio
2. Herramientas para hacer encuestas / TypeForm & SurveyMonkey
3. Herramienta de análisis / Tableau & Qlik
EVALUATIVO-CUALITATIVO
1. Usuarios - por tandas de grupos, tras ello, aplicar cambios
2. Prototipo - marvel, figma, invision, axure
3. Herramientas de grabación - lookback, camtasia, google meet
4. Clasificación - Feedback
EVALUATIVO-CUANTITATIVO
1. Análisis de embudo - Ver cuantos usuarios pasan de etapa
2. Testeo A/B - Una segunda versión, para que a un usuario se le miren las
métricas de conversión, para ver las diferencias entre versiones.
3. Mapas de calor - donde interactúa un usuario dentro de una web o app.
4. Patrones de navegación - Ver por donde se distribuye os usuarios
5. Gestos sin respuesta - Ver donde el usuario ha intentado clickar en algo que
no tiene una función como tal.
6. Cuestionarios cuantitativos - cuestionario de baños de aeropuerto
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