See-fase = fase gebaseerd op generen van bekendheid – mensen hebben behoeftes maar denken niet aan je
Think fase = leads doen overwegen – je bedrijf is een optie
Do-fase = doelgroep beslist om iets te doen (kopen, inschrijven…)
Care fase = doelgroep aanzetten tot extra aankoop en mss ambassadeurs creeëren
Suspects = mogelijke targets – hebben een beheofte maar nog geen interesse getoond
Leads = potentiële klanten – hebben al een beetje interesses getoond – ze zijn wel nog aan het orienteren
Prospects = potentiële klanten die al overwegen
MQL – nog nood aan goede content om overtuigd te zijn
SQL – klaar om te kopen, gewoon nog kleine duwtje door promotie, winkelcommunicatie enz
Klant = heeft al je product gekocht – je hebt zijn data en kan mss een relatie opbouwen.
Fan = iemand die vertrouwen heeft in je merk – kan mss ambassadeur worden en delen op SM, word of mouth
Consument van 2021 = onzeker, instant kritisch – zeer grote kloof met de ouderen (heterogene doelgroep)
Corporate responsibility = voor sociale issues enzo zorgen, ethiek handelen
Insight = iets die waar is en dat door een groot deel van de doelgroep herkend wordt
Human insight = behoeftes, wensen en verwachtingen van de dg
Data insight = opvallende inzicht uit de analyse van de data
Cultural insight = iets ide opvallend is in een hele cultuur – gewoontes rond producten.
Merkachitectuur = hoe je organisatie is verdeeld
Branded house = je hebt een moederbedrijf waarvan de naam en reputatie wordt gebruikt voor alle
dochterbedrijven (bv. Google) – oppassen: crisis en reputatiemanagement belangrijk
House of brands = je hebt een moederbedrijf waarvan de naam en de reputatie niet dezelfde is als de
dochterbedrijven (bv. P&G – gillette, pampers) – oppassen: awaneress creeëren belangrijk
Zachte conversie = actie die geen geld opbrengt maar wel gebruiker verder duwt in de customer journey
Harde conversie = aankoop maken
1
, WEEK 2: SEE FASE
Merkbekendheid = je denkt direct aan deze merk
Merkherkenning = ken je een stofzuigermerk? Ja dyson.
Passieve merkbekendheid = ken je dyson? Ah ja.
Above the line = breed onbekende publiek bereiken – tv, radio, ooh, kranten…
Sponsored content/ native advertising = lijkt op normale content maar is advertentie
Trough the line = interpersoonlijke + massamedia – publiek onbekend maar wel getarged – fb, google ads
Below the line = publiek is gekend – interpersoonlijke media – direct mail, promoties, …
EARNED MEDIA:
Third-party endorsement = consument van 2021 is onzeker en als een derde zegt dat het goed is – dan zal het
wel goed zijn – earned media heel belangrijk
Redactionele content = journaliest schrijft over je merk
Commerciele content = merk betaalt een marketeer om in de pers over jou te schrijven (andere lettertye!)
Shareable content = content die aan de doelgroep de neiging zou geven om te delen
Zero moment of thruth = je komt voor de eerste keer in content met het merk
Ultimate moment of thruth = je bent tevreden van het merk en je kan ZMOT creeëren bij iemand anders
Influencer marketing = op het randje tss paid en earned media
Banners = ad tussen de artikels – paid media (hoe groter, hoe duurder )
Related content = andere links onder de artikels waarop je kan klikken (soms commerciele content)
FACEBOOK ADS:
Cold audience = doelgroep nog niet bereikt – nog geen interactie met hen – niets geliket ofzo
Warm audience = heeft al eens een verbinding met jou gehad – iets geliket, op website geweest…
Opgeslagen doelgroep = doelgroep op te bouwen op basis van socio demografische en psychografische
segmentcriteria (geslacht, leeftijd…) – info’s verzameld via fb pixel
Aangepaste doelgroep = doelgroep vormen op basis van online activiteit – mensen die meer dan 10 sec
hebben gekeken bv
Vergelijkbare doelgroep = deolgroep vormen door te analyseren hun gemeenschappelijke eigenschappen
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur sybillinederoo. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
