Resume
Samenvatting Human Resource Management
- Établissement
- Universiteit Gent (UGent)
Samenvatting van alle lessen en het inhoud van het boek met betrekking tot de hoofdstukken die men in de les hebben gezien.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Aperçu du contenu
Samenvatting: Human Resources ManagementHoofdstuk 1: Introductie tot HRM
1.1 Historiek
Het personeelsbeleid heeft een hele evolutie meegemaakt.
○ Middeleeuwen: Gilden en ambachten
Verenigingen die zich rond bepaalde beroepen gingen organiseren
Functioneerde als soort van werkgever
Gilden hadden sterke regels over wie kon toetreden tot vereniging
Bepaalden ook wat men kon verdienen, werkuren, welke opleidingen ze konden krijgen, …
Nog niet spraken van een echt personeelsbeleid want geen ondergeschikt personeelsverband
○ Industriële revolutie
Technologische ontwikkelingen leidde tot massaproductie
Ambachten brokkelde af en mensen gingen werken in dienstverband
Ondernemers beschouwden hun WN als persoonlijk eigendom
Arbeid werd opgesplitst in deeltaken die weinig kennis of opleiding vereiste
Gevolg is een uitgebreide hiërarchie van opzichters: Eerstelijnsopzichters
= Besliste autonoom over aanwerving, loon, klachten en behandeling, ontslag, …
○ Scientific management
Verticale opsplitsing van arbeid: Onderscheid tussen denkers (management) en doeners
Horizontale arbeidsdeling: Arbeidsproces wordt in deeltaken verdeeld
= Logistiek, kwaliteitsbeheer, onderhoud of voorraadbeheer
Tijds- en bewegingsstudies: Elke functie heeft ‘one best way’
Loon naar arbeid: Stukloon = Zoveel mogelijk produceren per tijdseenheid
Men ging ervan uit dat personeel efficiënt gebruikt willen worden en worden gemotiveerd door
geld. Dit bleek onjuist te zijn, omdat de gevoelens en motieven van werknemers genegeerd
werden, zoals onderzocht in de Hawthrone experimenten van Mayo.
1
,○ Onderzoek van Mayo: Tijd- en bewegingsstudie = Human Relations Beweging
Optimaliseren van werken door rustpauze te experimenteren
Hawthrone-experimenten: Arbeidsomstandigheden manipuleren
Aandacht geven aan werknemers maakt ook een deel uit van het resultaat
‘Happy, productive worker’: Men gaat ook kijken naar sociale en psychologische klimaat
= Ook naar interpersoonlijke relaties en intrinsieke motivatie (vind je je werk ook leuk)
○ Eerste en tweede wereldoorlog
Al voor WOI testen voor individuele verschillen met oog op selectie en aanwerving
Personeelsbeleid en toepaste psychologie kende een explosieve kennisgroei tijdens WOI en II
Tijdens WO was er behoefte naar personeelsadministratie onder gezag van directeur
Deze directeur was verantwoordelijk voor het welzijn en efficiëntie van de werknemers
In beide oorlogen was er een tekort aan arbeidskrachten en was immigratie beperkt
Ongestructureerde activiteiten nu onder 1 verantwoordelijke personeelsmanager (bv. training)
Evolutie van eerstelijnsopzichter naar tewerkstellingsdepartementen of personeelsafdeling
= In WO 1 veel mankracht verloren dus zaak om mensen aan te trekken
= Er was ook nood aan retentie want groot verloopprobleem
Vanop 1-op-1 aansturing naar departementen zoals personeelsdepartement
Men trachtte op sociale vrede en kwaliteit van arbeid op werkvloer te garanderen
○ Personeelsbeleid (1945-1970) = Revisionisme (Mens is van nature gericht op ontwikkeling)
In grote ondernemingen werd personeelsbeleid als vast gegeven gezien
De volgende vraag was dan hoe men de personeelsafdeling moest organiseren
Voornamelijk een administratieve en beheersmatige functie met duidelijke afbakening van taken
Maar geen cohesie tussen verschillende activiteiten omdat er geen gemeenschappelijk doel is
2 overheersende thema’s:
Aandacht voor arbeidsverhoudingen: Medewerkers werden sneller lid van vakbonden
= Macht van vakbonden groeit en overleg met vakbonden is wettelijk erkend
= Bewaren sociale vrede een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van personeelsdienst
Kwaliteit van arbeidsleven: Mensen zijn een waardevol voor de bedrijfsvoering
= Organisatieprestatie optimaliseren en welzijn van werknemers verhogen
= Personeel werd mondiger en beter opgeleid en WN verlangen meer dan monotone
handelingen
= Personeelsbeleid moest aan jobdesign en enrichtment doen = Kwaliteit van arbeid te
verbeteren
1.2 Invulling en personeelsbeleid
Administratie: Gaat over tewerkstellingsprocedures zoals klachtenbehandeling & promotiebeleid
= Is ook gelinkt aan wetgeving en HR-informatiesystemen (digitalisering)
Persoonlijk welzijn: Ondersteuning in veiligheid, gezondheid en welzijn
= Instaleren van preventieadviseur, vertrouwenspersoon, inspraak in beleid, …
Arbeidsverhoudingen: Industriële relaties = De relatie tussen denkers en doeners
= Centraal staat hoe we participatie van WN faciliteren
= Communicatie en vertrouwen creëren op de werkvloer
2
,1.3 Van personeelsbeleid naar strategisch HRM
- Evolutie van personeelsbeleid met administratie, sociale vrede en welzijn naar HRM
- Antwoord op uitdagingen vinden door maatregelen die personeelsbeleid sterk beïnvloeden
- Rechtstreeks contact met hun medewerkers = minder invloed van vakbond
- Medewerkers belangrijkste competitief voordeel
= Beste werknemer aantrekken en vertrouwensband opbouwen met de werknemers
Het invoeren van integrale kwaliteitszorg om medewerkers nauwer te betrekken bij het verbeteren
van de organisatie. Werkgroepen gingen kwaliteitsproblemen op eigen afdeling analyseren en
oplossen.
Personeelsfunctie evolueerde van een low profile en reactieve beheerskundige activiteit naar een
primaire en strategische partner in organisaties.
a) Het traditioneel personeelsbeleid
- Werknemers werd als kostenpost of lastpost gezien voor de onderneming
- Bestaat uit aantal afzonderlijke administratieve sub-functies en beheersactiviteiten
b) Modern personeelsbeleid = HRM
- Erkent dat werknemers het voornaamste kapitaal vormen van de organisatie
- Mensen worden niet enkel gezien als human resource
- Maar ook dat deze resources dezelfde moeten beheerd worden als andere resources
- Werknemers zijn een bron van opbrengsten waarin geïnvesteerd moet worden
- MW op juiste manier aansturen en ontwikkelen levert een competitief voordeel op
- Meer geïntegreerd in de strategie van de onderneming
= Proactieve benadering met integratie van verschillende sub-functies
= IJvert ervoor dat personeelsmanager inspraak heeft in het strategisch beleid
o Strategische keuze maken rekening houdend met gevolgen sociaal en organisatorisch vlak
o HRM moet zijn toegevoegde waarde kunnen bewijzen in taal van cijfers
o Strategische koers heeft invloed op juiste/foute oriëntatie van HRM
- Lijnmanager heeft naast operationele verantwoordelijkheid ook HR-verantwoordelijkheid
= Selectie, retentie, motivatie, personeelsbeoordeling, …
3
, - De HR manager is niet de enige die verantwoordelijk is voor het personeelsbeleid want de
verantwoordelijkheid zit deels ook verwerven in het lijnmanagement.
1.4 Een definitie van HRM
De kernactiviteiten van HRM:
○ Organisatieontwerp: Organisatiestructuur helpen ontwikkelen
= Interne arbeidsverdeling, beslissingsbevoegdheden en coördinatievoorzieningen
○ Functie-ontwerp: Beslissingen over de inhoud van de functies en taken
= Verantwoordelijkheden en relaties tussen functiehouders in de organisatie
○ Organisatieontwikkeling: Stimuleren, plannen en uitvoeren van programma’s
= Zijn gericht om het functioneren van de organisatie te verbeteren
Human resource management zorgt dat de kwaliteit tussen medewerker en organisatie verbeterd
wordt, dat er een klimaat van vertrouwen heerst, positief psychologisch contact tussen werkgever en
werknemer aanwezig is en dat de werknemer sterk betrokken is in de organisatie.
- Humanresourceplanning: Welke mensen in toekomst vereist zijn
- Rekrutering en selectie: Mensen aantrekken en aanwerven die nodig zijn voor de organisatie
- Prestatiemanagement: Betere resultaten halen voor organisatie, teams en individuen
- Organisatie en individueel leren: Medewerkers kansen aanbieden om hun te ontwikkelen
- Loopbaanmanagement: Loopbaan van medewerkers plannen en begeleiden
- Functie-evaluatie: Functies vaststellen en tegen elkaar afwegen
- Beloning: Salarissystemen en beloning verbinden met inspanningen en resultaten
- Niet-Financiële beloning: Belonen door erkenning, verantwoordelijkheid, promotie en groeien
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: Bovenop salaris om aan specifieke behoefte te voldoen
- Arbeidsverhouding: Formele en informele relaties met vakbonden
- Participatie: Informatie verspreiden en mening van werknemers vragen
- Gezondheid en veiligheid: Programma’s ontwikkelen en implementeren
- Communicatie: Doorgeven van informatie
- Tewerkstellingsprocedures: Ontwikkelen procedures aanwerving, overplaatsing, …
- HR-informatiesysteem: Systemen die helpen bij beslissingen maken
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur spydro. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56326 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans