Resume
Samenvatting Context 1: bedrijf & maatschappij
- Cours
- Context 1
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Alle lessen samengevat van context. De lessen zijn gegeven door Hilko Van Hautem & Mohammed Nasaj
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Context: bedrijf & maatschappijOrganisatie
Deel 1: hoe werkt een organisatie?
organisatie = groep mensen die samen een doel wilt bereiken door middelen in te zetten
succesfactoren:
- financiële toestand (nettowinst, opbrengsten, stijging v/d omzet, …)
- niet-financiële toestand ( leiderschap, innovatiekracht, duurzaamheid,
bedrijfscultuur, interne & externe communicatie, expertise, …)
⇒ als organisatie moet je dus het vermogen hebben om je snel aan te passen aan de omgeving
! communicatie als in luisteren naar je omgeving is meer dan ooit noodzakelijk !
visie & missie
visie = geeft de kijk op het leven en de maatschappij weer
- een vernieuwende opvatting, overtuiging of standpunt
missie = is afgeleid v/d visie en beschrijft het allerbelangrijkste doel dat de organisatie
nastreeft op lange termijn
- geeft de ambities v/d organisatie weer in een door haar afgebakend werkterrein
verschil tussen visie & missie
- visionair ziet voor zich hoe de wereld er gaat uitzien & hoe hij vindt dat ze er moet
uitzien
- missie is wat de organisatie wil bereiken
bv. christendom = visie & missie = mensen bekeren tot het christendom
collectieve ambitie
- medewerkers willen niet voor de zoveelste keer aan het werk met visie en missie
- nieuwe benaming: collectieve ambitie
= wat willen we gezamenlijk bereiken? Waar willen we al organisatie over 3 of 5 jaar staan?
- bij het bepalen v/d collectie ambities neem je best de passie v/d medewerkers als
vertrekpunt
→ Wat motiveert, inspireert en bindt hen?
golden circle
- Simon Sinek
- 3 cirkels
, - why = waarin een organisatie gelooft, over wat haar drijft (soort van visie)
→ het is meer het waartoe dan het waarop en de reden waarom het bedrijf ooit is
→ is sterk gekoppeld aan het DNA
- how = hoe de organisatie doet en waarin ze anders of beter is dan de organisaties
- what = zijn de producten of diensten die een organisatie maakt en verkoopt
→ meeste bedrijven communiceren vooral over de ‘what’ en werken vervolgens naar binnen naar
‘how en why’
7S-model (nodig voor een efficiënte organisatie) ⇒ Mc Kinsey
- moeten met elkaar in evenwicht zijn
- strategy
→ Beschrijft met welke acties de organisatie welke doelen wil
bereiken
- systems
→ Betreft alle processen en taken die nodig zijn voor een
organisatie om haar product of dienst te leveren
- shared values
→ Zijn de gedeelde waarden die gaan over de kernwaarden,
de identiteit en de cultuur
- style
→ Verwijst naar de wijze waarop het management leidinggeeft
- skills
→ Gaat om de Unique Selling Points van de organisatie en wat de organisatie doet
schitteren
- staff
→ Gaat over de medewerkers en het management binnen de organisatie
- structure
→ Gaat over de wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zijn
verdeeld
= harde factoren, gehele samenhang v/d organisatie, rationeel, makkelijk te bepalen,
makkelijk te veranderen
= zachte factoren, hebben met mensen te maken
1. stem je ondernemingsstrategie af op de omgeving
ondernemingsstrategie = directie v/d organisatie stelt doelen en bepaalt hoe het die doelen
wil bereiken in samenhang met haar omgeving
- strategy in 7S-model
- directie moet verantwoording afleggen aan de aandeelhouders v/d organisatie en
soms naar andere belanghebbenden (stakeholders of publieksgroepen)
- tegenwoordig een systeem van adaptatie en niet meer denken op lange termijn
→ goed evenwicht tussen planning & adaptatie nodig!
- steeds interactie met je omgeving (open zijn!)
- bepalen wat je onderscheidt v/d rest
, → elke afdeling vertaalt deze ondernemingsstrategie naar eigen doelstellingen
→ sterke intern communicatiesysteem (bv. Zara)
→ externe communicatie (bv. H&M)
- impactvolle reclame- & Pr Campagnes
⇒ beide sterk doordat ze de ondernemingsstrategie consequent doorvoeren in de hele
organisatie
2. vertaal je strategie naar concrete activiteiten en processen
processen
- inkoopproces
- verkoopproces
- productieproces
- interne communicatieproces
- ...
→ niet door 1 afdeling geregeld
→ elk proces heeft een output/doel
! als je alle tactische doelstellingen v/e proces in je organisatie bereikt, zou je je strategische
doelstellingen moeten bereiken ! ⇒ daarom moet elke afdelingsleider verantwoordelijkheid
afleggen aan directie
planningshuis
- voor de hele organisatie/ lange termijn = concernniveau
- voor deel v/d organisatie, een unit/middellange termijn = SBU- niveau
- voor productniveau (strategisch marketingplan uitwerken)
organisatiedoelstelling/businessgoals = op het hoogste niveau, wat je wilt bereiken
communicatiedoelstelling = hoe ga je dit en dit bereiken?
, concernniveau/ondernemingsniveau
- topmanagement neemt beslissingen op lange termijn
- zeer strategisch beslissingen, waarbij men gaat kijken hoe men kan overleven en
groeien als bedrijf
- strategisch planning:
→ strategisch doel v/h bedrijf bepaalt door topmanagement
→ formuleren van overkoepelende doelen en missies, bekijken v/h portfolio van
activiteiten en producten
→ bv. +/- winstgroei van 5% over de 1ste 5 jaar - welke unit kan dit waarmaken?
- bv. Unilever, Coca cola Company
SBU (strategic business unit) niveau/divisieniveau
- beslissingen nemen voor een bepaalde unit/eenheid binnen het bedrijf
- beslissingen die op middellange termijn zich afspelen
- niet altijd van toepassing, enkel bij meerdere producten
- tactische/functionele planning:
→ min of meer autonoom opererende eenheid, geconcentreerd rond 1 productgroep
→ houdt rekening met overkoepelend plan van concernniveau
→ bv. Welke producten binnen SBU kunnen best bijdragen aan doelstelling van 5%
winstgroei?
- bv. Coca cola Company → frisdranken, Unilever → divisie verzorging
productieniveau
- nadruk op dag tot dag uitvoeringen, eerder functioneel/operationeel
- operationele planning:
→ voor elk product apart, variëteiten daarbinnen
→ rekening houden met overkoepelend plan
→ korte termijn → marketingniveau (4p’s)
→ bv. klantentevredenheid, juiste prijszetting, ...
- bv. Coca Cola Company→ frisdranken → fanta
3. giet je activiteiten in een organisatiestructuur
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lisavangarsse. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
53068 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans