dit is een samenvatting over het vak organisatiepsychologie gebaseerd op hun laatste uitgave van het boek: Gedrag is organisaties. Geschrevenen gegeven door Steven Mestagh
Organisatiepsychologie
Deel I: Inleiding
Hoofdstuk 1: Introductie
Wat is organisatiepsychologie
= wetenschappelijke studies van het gedrag in organisaties (= organisatiegedragswetenschap)
Human Resource management Organizational behavior
Nadruk op technieken, systemen, procedures: Nadruk op gedrag en psychologische processen
• Rekrutering • Motivatie en tevredenheid
• Selectie • Communicatie
• Assessment • Leiderschap & ‘management skills’
• Prestatiemanagement • Groepsprocessen & teamwork
• Functie-evaluatie • Conflicten & onderhandelingen
• Loopbaanmanagement • Stress
• Verloning • Macht, beïnvloeding
• Promotie, overplaatsing, … • Veranderingsprocessen
Doel:
Verklaren
Bv.: hoe komt het dat in ziekenhuis X zo weinig mensen komen werken? Door werkdruk? Conflicten? Geen
vertrouwen? …
Voorspellen
Bv.: hoe zullen werknemers reageren op reorganisatieplannen? Hoe kan dit goed gecommuniceerd worden? …
Bijsturen
Bv.: cultuur van innovatie en creativiteit installeren
1
Lena Kegels
,Begrippen:
Organisatie: bestaat uit 2≤ mensen die op een bewuste manier samengebracht worden om bepaalde
doelstellingen te realiseren en met het oog op deze realisatie wordt een specifieke structuur ontwikkeld
Mission statement: verklaring waarin aangeduid wordt welke zaken de
organisatie nastreeft.
Organogram: organisatieschema
Historiek
Adam Smith (1776)
The Wealth of Nations
Hoe snel mogelijk welvaart creëren
Vroeger: mens = wegwerp
Nu: mens = belangrijk
‘Onzichtbare hand’
Begin van taakverdeling efficiëntiewinst
F. Taylor (1911)
Principles of Scientific Management
Arbeid wetenschappelijk bekijken efficiëntiewinst
Einde aan ‘nattevingerwerk’
Verticale + horizontale arbeidsverdeling
Individuele verschillen
Mensbeeld = homo economicus prestatieloon
Gevolgen voor werknemers: vervreemding, onmenselijke omstandigheden, staking, …
Henry Ford
Lopende band doorheen fabriek
Fordisme
Producten aan betaalbare prijs + verdubbeling loon
Human relations beweging
Elton Mayo
Hawthorne experimenten:
Impact wijziging lichtintensiteit op productiviteit
Hawthorne effect:
Stijging in productiviteit vooral door extra aandacht die werknemers kregen
Opbouwen van informele relaties
Mensbeeld = Homo sociologicus = sociale beesten
Revisionisme
Mensen hebben fundamentele nood aan ontplooiing
Zoektocht naar zinvol taakontwerp
Reactie tegen human relations en scientific management
Hedendaagse organisatie
= visualisering & flexibilisering + meer aandacht voor psychologische
Vermenselijking
People are our most important assets
Uitdagend werk
Manager als coach
Empowerment, participatie en autonomie
Kennis als belangrijkste troef
Medewerkers als ‘kenniswerkers’
Lerende organisatie
Tacit VS explicit knowledge
2
Lena Kegels
, Automatisering en digitalisering
Jobverlies, maar nieuwe werkvormen
Technostress
Nadruk op kwaliteit
Zowel kwaliteit van product als proces
Betrokkenheid en enthousiasme is cruciaal
80% van organisatieverbetering = psychologie (mensen als drijvende kracht)
Klantgerichtheid
Success = behoeften en zorgen van de klant begrijpen
Globalisering
Toename buitenlandse opdrachten
Werken met andere culturen
Verschuiving naar lageloonlanden
Pluriform personeelsbestand
Heterogeniteit diversity management
Open EU-grenzen
Demografische verschuivingen
Drang naar innovatie
En nieuwe uitdagingen
Nieuwe werken
Tijd- en plaatsonafhankelijk werken
Sturen op resultaat
Vrije toegang tot kennis, ervaringen en info
Flexibele arbeidsrelaties
3
Lena Kegels
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lenakegels. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
