Resume
J1 S2 Samenvatting Business & Management
Samenvatting van alles wat er in de les Business & Management wordt getoond en van het boek 'De andere 50%'
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Aperçu du contenu
H1: Continuïteit enwaardecreatie
Business: een zaak die met een commercieel doel wordt opgericht en activiteiten nodig heeft
om zijn zaak draaiende te houden
Continuïteitskring
Continuïteitskring: organisatie die wilt voortbestaan streeft naar continuïteit
o Steeds herhalend proces
o Bouwstenen die onderneming helpen om dit doel te realiseren
Bouwstenen:
o Producten: goederen of diensten laten de organisatie toe
te beantwoorden aan klantenbehoeften
o Klantenbehoeften: klanten kopen producten omdat ze een tekort ervaren
o Waardecreatie: wanneer producten worden verkocht ontstaat er waarde voor de
organisatie onder de vorm van omzet, winst, geld, …
o Competenties: bedrijfsopbrengsten investeren in kennis en middelen om nieuwe
producten te ontwikkelen
o Stakeholders: bedrijfsopbrengsten uitkeren aan belanghebbenden: aandeelhouders,
medewerkers, belangengroepen, …
Waardecreatie
Waardecreatie gebeurt als er 3 voorwaarden die de basis vormen voor goede marketing vervuld zijn:
Klantenbehoeften
Klantenbehoeften ontdekken:
o Elk product heeft pas waarde voor de klant wanneer die behoeftebevrediging ervaart
o Hoe kun je in de behoeften van klanten voorzien
o Er zijn 2 bronnen van klantwaarde
Klantwaarde creëren
Klantwaarde creëren: Inspanningen tegenover nuttigheid afwegen
o Baten (waargenomen nut)
o Kosten (waargenomen kosten)
Creëren door klanten te begrijpen: klanten ervaren waarde wanneer ze meer krijgen dan het
hen kost
o Baten overtreffen kosten
o Beter presteren dan concurrentie
Beter presteren dan concurrentie:
o Basisbehoeften bevredigen
o Uniek aanbod creëren
o Prettige extra’s
Belofte nakomen
, Elk product beloofte behoeftebevrediging en wenst de aangeboden voordelen via
communicatie op de klant over te brengen:
o Perceptie van het aangeboden product
o Dit creëert verwachtingen
o Wanneer de verwachtingen worden ingelost ervaart de klant behoeftebevrediging
Management
Management is de manier waarop een zaak wordt geleid om de continuïteit te kunnen
realiseren
o Plannen of doelen voor de toekomst vaststellen
o Organiseren of structureren van activiteiten om de doelen te realiseren
o Leiden of begeleiden en motiveren van ondergeschikten
o Beheersen of controleren of de gestelde doelen en plannen ook woorden gehaald
Voordelen management:
o Effectiviteit
o Efficiëntie
o Succes
PDCA-cyclus
o Plan: probleem beschrijven en acties plannen om verbeteringen aan te brengen
o Do: plan uitvoeren
o Check: Nagaan of alles volgens plan is verlopen
o Act: waar nodig de planning bijsturen
H2: Trendanalyse omgeving
Omschrijving
Trendanalyse speelt zich af in de externe omgeving. Deze bestaat uit verschillende spelers en
krachten die de werking van de organisatie beïnvloeden
o Omgeving verandert constant en vaak in een snel tempo
o Deze veranderingen brengen meestal kansen of bedreigingen voort
Kansen zijn externe ontwikkelingen met eventuele gunstige invloed op de realisatie van
doelstellingen en zijn gunstig wanneer ze:
o de realisatie van doelstellingen ondersteunen
o de realisatie van doelstellingen versnellen
Bedreigingen zijn externe ontwikkelingen met eventuele remmende invloed op de realisatie
van doelstellingen en zijn ongunstig wanneer ze:
o de realisatie van doelstellingen vertragen
o de realisatie van doelstellingen tegenwerken
Kans of bedreiging?
o Elke externe ontwikkeling is per definitie neutraal
o Elke organisatie evalueert vanuit de eigen context of deze evolutie van strategisch
belang is
o Pas wanneer er strategische gevolgen worden geïdentificeerd, is er sprake van een
kans of bedreiging en zal men hierop moeten inspelen (kans benutten of bedreiging
neutraliseren)
Extern of intern
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur BiggieBerto. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
48756 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans