Deze samenvatting behandelt het volledige boek van Marktonderzoek in rechte lijn, alleen is dit meer "to the point". De samenvatting is geschikt voor alle richtingen binnen bedrijfsmanagement die werken met dit boek.
Alle belangrijke zaken voor op het examen komen aanbod.
Omdat ik het zelf moeil...
Hoofdstuk 1 Wat is marktonderzoek?
1 De rol van onderzoek in een marketingbeleid
Wat is de definitie van marketing?
- Marketing is informatie omzetten naar winst.
Wat zijn de voornaamste taken van een marketingmanager?
- Volgen wat er extern, in de buitenwereld van de onderneming gebeurt
- Het kiezen van een doelgroep
- Een gepast aanbod op een winstgevende manier op de markt brengen
- Op gepaste manier inspelen op de wijzigende kenmerken en behoeften v/d doelgroep
Hoe kan je op een gepaste manier inspelen op de wijzigende kenmerken en behoeften van de
doelgroep?
- Door marketingmix-instrumenten te hanteren, zoals: het product, de prijs, het
distributiekanaal of de communicatie.
Waarom is het interessant om een marktonderzoek te voeren?
- Om een marketingconcept verhaal te ontwikkelen
- Om de noden van de klant vast te stellen
- Om te bekijken waar je staat t.o.v. de concurrentie
Wat maakt marketing als discipline zo moeilijk?
- Het marktgebeuren is zeer complex en valt grotendeels buiten de controle van de manager.
Van wat kan het marktgebeuren afhangen?
- Economische en politieke toestanden
- Technologische, sociologische en demografische ontwikkelingen
- Acties van concurrenten
Hoe heten de hierboven opgenoemde criteria?
- Oncontroleerbare (of exogene) variabelen
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 2
Wat is een DESTEP-analyse?
- Een analyse om de macro-omgeving in kaart te brengen.
o Demografisch
o Economisch
o Sociaal-cultureel
o Technologisch
o Ecologisch
o Politiek-juridisch
Dit zijn exogene- of oncontroleerbare variabelen die de organisatie indirect gaan
beïnvloeden.
Deze oncontroleerbare variabele hebben we niet altijd zelf in de hand, wat moeten we dus zelf
ontwikkelen?
- Een strategie om toekomstige groeikansen en ongunstige resultaten in te schatten.
Hoe moet je deze strategie ontwikkelen?
- Door goed in te spelen op de vraag en het aanbod, het kiezen van de juiste doelgroep en
door SWOT-analyse te maken.
Wat moet een gezond bedrijfsbeleid inhouden?
- Dat je jouw langetermijnplan zich vertaalt in doelstellingen zoals: groei, marktaandeel,
winstmarge en rendement.
Door welke spelers wordt het marketingplan in de praktijk ingezet?
- Door de verkopers
- Het communicatiebureau
- Tussenpersonen (distributeurs)
Wat moet je dan nog per speler vaststellen?
- Je moet de normen vaststellen waaraan elke speler moet voldoen.
Bv: de omzetten per verkoper, de aanwezigheid in het distributiekanaal
Van wat moet je op regelmatige tijdstippen feedback krijgen?
- Van de reactie van de marktpartijen (consumenten, distributeurs en concurrenten).
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 3
Waarom is die feedback belangrijk?
- Op die manier kan je nagaan welke resultaten jouw marketinginspanningen opleveren en of
je ze moet bijsturen of niet.
Waarom heeft een marketingmanager informatie nodig?
Om:
- Winstgevende kansen te vinden en te evalueren
- Na te gaan of de prestaties aan de doelstellingen beantwoorden
- Te beoordelen of de toepassing v/d marketingmix aan de planning beantwoordt
- Vast te stellen of de omgevingsfactoren nog dezelfde zijn als toen de plannen werden
gemaakt
Wanneer spreken we van een storing?
- Als de prestaties afwijken van het vooropgestelde doel.
- Die afwijkingen tussen de resultaten en de doelstelling zijn niet meer dan symptomen van
het bestaan van een probleem of een opportuniteit op de markt.
Wanneer hebben we te maken met problemen?
- Als de doelstellingen niet bereikt worden.
Waarop wijzen opportuniteiten zich?
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 4
- Opportuniteiten wijzen erop dat je uw doelstellingen hoger moet instellen.
Wat moet je sowieso doen bij zowel problemen als opportuniteiten?
- In beide gevallen moet je de marketingmix bijsturen.
Wat is volgens Philip Kotler de definitie van marktonderzoek?
- Marktonderzoek is het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van
gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een organisatie
mee te maken krijgt.
Wat dient hier nog te worden toegevoegd?
- De verkregen informatie wordt gebruikt om marketingopportuniteiten en -problemen te
ontdekken en te beschrijven, om marketingacties voor te stellen, te verfijnen, te evalueren,
en op te volgen en om het inzicht in en het begrijpen van het marketingproces te verbeteren.
Yentl Pede 2AMA r0832874
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur yentlpede02. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
