Resume
Samenvatting strategie 2 + mediatitels
- Cours
- Strategie 2
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Alles wat je moet kennen voor het examen van strategie 2 samen met de mediatitels.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Samenvatting Strategie 2Les 1
Wat is strategische communicatie
- Met wie ga je communiceren (publieksgroepen, etc)
1) Analyseer het probleem
“Kan het opgelost worden met communicatie?”
Plaats van strategische communicatie binnen organisatie
A. Organisatieniveau
“Ik wil groeien als bedrijf”
B. Marketingniveau
4p’s en 4’c
Plaats, product, promotie, prijs
Consumer solution, communication, cost to customer, convenience
C. Marketingcommunicatieniveau
See, think, do, care
D. Corporate communicatie
- Concurrenten
- Werknemers
Hier hoort
- Beleid communiceren
- Stuk beeldvorming
- Crisiscommunicatie
Wat doe je bij het analyseren van het probleem?
-> interne en externe analyse
Voor actieve problemen binnen organisatie:
è Probleem aanpakken dan over communiceren
“ik begrijp je en we zullen er iets aan doen’ doet niets bij interne problemen
Na analyseren van probleem
-> double diamond maken
(gebaseerd op case)
Je kan GEEN fysieke veranderingen maken in communicatie -> enkel licht brengen op
bepaalde zaken
1
,Bijvoorbeeld
Case study lunchgarden
Ze willen jongere gezinnen aantrekken
è Je kan geen speeltuin gaan maken
MAAR
“we hebben kindermenu’s” -> dit schijnt licht op kinderen en gaat bepaalde
doelgroep aantrekken die aan kindermenu’s belang hechten
De double diamond
Discover – define - develop – deliver
Discover (onderzoek)
1 Interne analyse ->
2 externe analyse ->
3 Doelgroep(vooral psychografische criteria zoals welke
behoeftes, welke persoonlijkheid) en
publieksgroepanalyse (context settlers, key players,
crowd, subjects)
• Je kijkt bij elk van de drie naar wat er ontbreekt op vlak
van kennis, attitude en gedrag bij het vormen van je
campagne
1. Interne analyse
A. Identiteitsonderzoek (spinnenweb methode)
B. Positionering (gebaseerd op usp)
C. Duidelijke visie/missie?
D. Duidelijke kern(waarden)?
Bekijk powerpoint les 2 voor uitdieping!
2
, 2. Externe analyse
A. Destep
B. Issueanalyse
C. Concurrentienalayse
D. Trendanalyse (micro trends -> zoals een hype, macro trends-> ontwikkelen
langzaam)
(externe analyse met deskresearch)
3. Doelgroepanalyse (aan de hand van segmentering)
segmentering
- Behavioristish
- Psychografisch
- Technografisch
- Socio-demografisch
- Geografisch
Vooral kijken naar psychografische criteria
• Wie zijn ze
• Welke behoeftes hebben zij
• Welke persoonlijkheid hebben ze
Bijvoorbeeld (zie case lunchgarden)
• Jonge gezinnen
• Druk leven, maar tegenreactie: de wil om samen te eten, ze willen klassieker
maaltijden
• Smaak, gemak en gezondheid is belangrijk
Define fase
1. Consumer insights
2. Conclusies
3. Swot-analyse
3
, 1. Consumer insight
Diepliggende waarheid over doelgroep
Impliceert onvervulde behoefte
Zoektocht naar interne motivaties
Bestaat uit
1) Consumer truth
= eenvoudige waarneming over de doelgroep
2) Consumer need
= behoefte, wens, verlangen
3) Consumer friction
= dilemma, reden waarom het niet lukt om need te vullen
Verschillende insights:
Data insights -> uit onderzoek
Product insight -> over product
Cultural insight -> gewoontes en cultuur
Human insight -> over behoeftes van doelgroep
Toepassing case Efteling (swot)
Sterktes
Naambekendheid (Nederland 99% , Belgie 83%)
Service is hoog
Zwaktes
Naambekendheid in Duitslands 13%, Frankrijk 19%
Park te klein voor meerdaagse
15% bezoekt park (ondanks naambekendheid)
Personeel spreekt te weinig talen
Kansen
Senioren zijn rijk
Mensen zijn bereid geld uit te geven na covid
Bedreigingen
Disnleyland Parijs en phantasialand
Minder geboortes (minder grote gezinnen)
Hoge energieprijzen
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur purpleblue. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67474 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans