Notes de cours

Notities colleges personeelspsychologie, deel 1 ('22-'23)

5 fois vendu

Cours
Personeelspsychologie 1 (P0M41A)

Établissement
Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)

Dit document bevat mijn notities van alle hoorcolleges van het vak personeelspsychologie, deel 1 (gedoceerd in het academiejaar ). Ik ben voor dit vak geslaagd in de eerste zit met een resultaat van 16/20.

[Montrer plus]

Aperçu 4 sur 72 pages

Voir l'exemple

Publié le 13 janvier 2023
Nombre de pages 72
Écrit en 2022/2023
Type Notes de cours
Professeur(s) Nele de cuyper
Contient Toutes les classes

hannesneyers Membre depuis 2 année 19 documents vendus

€6,99

Ajouter au panier

Ajouter au liste de veux

Garantie de satisfaction à 100%
Disponible immédiatement après paiement
En ligne et en PDF
Tu n'es attaché à rien

PERSONEELSPSYCHOLOGIE
4/10 LES 1

Personeelspsychologie?
= Personeelsstromen doorheen een organisatie, instroom – doorstroom - uitstroom

> Rekrutering: zoveel mogelijk mensen aantrekken tot je organisatie
> Selectie: uit die pool de mensen kiezen die het beste bij de vacature passen
> Prestatiemanagement: werknemers goed laten blijven presteren
> Training: mensen hun competenties up-to-date houden
> Verloning: hoeveel moet een werknemer verdienen, extralegale voordelen, promotie
> Exit en retentiebeleid

Personeelspsychologie
Doel: mens aanpassen aan dat werk, dus standpunt van de werkgever (je wilt de juiste mensen voor
een job vinden)
Focus: loopbaan
Interventie: ‘juiste persoon op de juiste plaats’, werknemers aan de organisatie binden of laten gaan
Jobs: werving en selectie-consultant, opleidingsverantwoordelijke, HR-manager,…

Arbeidspsychologie
Doel: werk  mens, dus meer het standpunt van de mens
Focus: job
Interventie: job design, werk aanpassen aan de mens
Jobs: vertrouwenspersoon, preventie-adviseur psychosociale aspecten

Organisatiepsychologie
Doel: mens/werknemer in context
Focus: duo, team, organisatie
Interventie: wederzijdse beïnvloeding, groepsdynamica
Jobs: organisatieadviseur

OPNAMES BLIJVEN 3 WEKEN BESCHIKBAAR!!!

Examen:
> Schriftelijk examen, 20 punten
> Permanente evaluatie: om de drie weken (25/10, 22/11 en 13/12)

, 1. INTRODUCTIE TOT HRM

Wat is HRM?
= beheersen/managen van menselijk kapitaal
scientific management (taylorisme): productie opdrijven door mensen hele kleine deeltaken te
geven
 human management: meer nadruk op de mens en het welzijn
 strategisch/ total quality: strategisch management ingebed in de competitiviteit van een
organisatie

1.1 HR-ACTIVITEITEN

Instroom – doorstroom – uitstroom ingebed in loopbaanmanagement

 Instroom
Job/competentie modelling: welk menselijk kapitaal/competenties heb je nodig? Hoe
verhouden die zich tot elkaar?
Werving: advertentie uitsturen, rekruteren, mensen overtuigen om voor jou te werken
Selectie: meest geschikte kandidaat selecteren
 Doorstroom
Prestatiemanagement: mensen moeten gemotiveerd worden om goed te blijven presteren,
je moet ook contraproductief gedrag vermijden
Verloning: mensen motiveren door meer te gaan betalen of andere voordelen te geven
(verlof)
Opleiding: mensen constant bijscholen
 Uitstroom
Exit: hoe pak je ontslag, pensionering,… aan?
 Michigan Matching Model

HR-praktijken moet je zien in een ruimere context;
> HR-planning: naar de toekomst kijken, hoeveel mensen heb je in de toekomst nodig (kwantiteit) en
welke mensen heb je nodig (kwaliteit)?
> Organisatie-ontwerp en -ontwikkeling: HR is anders bij een vlakke organisatie met weinig hiërarchie
dan bij een organisatie met veel hiërarchie of het is ook anders bij een startende onderneming en
een onderneming die al een aantal jaren bestaat
> Regelgeving: er zijn regels over wie je wat moet betalen en het ontslaan van oudere werknemers…
 Regelgeving opgelegd vanuit de overheid
> Stakeholders: aandeelhouders (focussen op winst), vakbonden (focussen op welzijn van de
werknemers),…

,> Arbeidsmarkt: op dit moment is er een zeer krappe arbeidsmarkt dus bedrijven zetten sterk in op
rekrutering en retentie. Ze zetten minder in op selectie want er valt minder te selecteren.

1.2 WAAROM?

Interne fit
= alle praktijken moeten op elkaar voortbouwen, onderlinge afstemming
vb.: prestatiemanagement moet verbonden zijn met hoe je iemand selecteert

Externe fit
= HR-praktijken afstemmen op de kerncompetentie van de organisatie, dus HR moet een dienende
rol hebben binnen een organisatie
 Kerncompetentie = geheel van bekwaamheden en technologieën die een organisatie in staat stelt
de consument een bepaald voordeel te verschaffen, is datgene wat je uniek maakt ten opzichte van
concurrenten

 Interne fit + externe fit = strategische fit

Voorbeeld Delhaize: fijne shopervaring en klantvriendelijkheid zijn de kerncompetenties. Je HR-
praktijken kunnen dit ondersteunen. Bijvoorbeeld de wervingsadvertentie ondersteunt de strategie
van de organisatie, dus waar de organisatie voor staat. Bij selectie kan je een persoonlijkheidstest
doen om klantvriendelijkheid te ondersteunen. Bij prestatiemanagement kan je klanten erbij
betrekken om de klantvriendelijkheid te beoordelen. Bij verloning kan je klantvriendelijkheid
stimuleren door bijvoorbeeld een medewerker van de maand te selecteren. Delhaize investeert ook
in opleiding rond klantvriendelijkheid.

Voorbeeld Colruyt: lage prijs is de kerncompetentie. Op vlak van werving gaan ze heel erg lokaal
rekruteren dus mensen die vlakbij de vestiging wonen. Op vlak van selectie kan je werken met work
samples om te kijken hoe efficiënt ze werken. Op vlak van prestatiemanagement kan je mensen
belonen wanneer ze weinig verspillen. Training kan je ondersteunen via ergonomie, elke werknemer
moet training volgen over hoe ze moeten zitten en welke houding ze moeten aannemen.

Voorbeeld Wit-Gele kruis:
Competentie: customer intimacy/totaalzorg
Werving: advertenties waarbij de patiënt centraal gezet wordt
Selectie: rollenspel, persoonlijkheidstest die vriendelijkheid nagaat
Prestatiemanagement: patiënten tevredenheidsscores nagaan
Verloning: werken met teams en die teams laten toe om mensen te belonen inzake flexibele
werkuren
Opleiding: skills-lab

DUS kerncompetentie >> HR ondersteunt die kerncompetentie

, 1.3 WIE? ROLLEN EN ACTOREN

Model van Ulrich: vier rollen en twee dimensies
> processen versus mensen
> strategisch en lange termijn versus operationeel en korte termijn

1) Management van bedrijfsinfrastructuur
- zo efficiënt mogelijk maken van selectieprocedure
- payroll
- administratie
2) Management van medewerkers
- human staat centraal, iemand die de belangen
van werknemers nastreeft
3) Management van strategisch HRM
- op LT, waar wil je naartoe met je organisatie?
- strategische rol
4) Management van transformatie & verandering
- focus op veranderingsprocessen
- focus op de mens

>> Deze rollen zie je ook terugkomen in een aantal jobs
Voorbeeld Colruyt: management van transformatie en verandering, management van
bedrijfsinfrastructuur
 mogelijke examenvraag: welke rollen herken je in een bepaalde vacature?

Sommigen rollen zijn tegengesteld aan elkaar, er zit een bepaalde spanning op:

Bij management van medewerkers vertrek je vanuit het standpunt van de mens, terwijl je bij
management van strategisch HRM vanuit het bedrijf vertrekt.
Bij management van transformatie en verandering zoek je naar veranderingen en flexibiliteit, maar
bij management van bedrijfsinfrastructuur zoek je naar stabiliteit

 Daarom focust HR zich meer en meer op de processen en dus minder op de mensen. Binnen
die processen wordt HR ingezet als een strategische partner
[Lijnmanagement staat kort bij de mensen]

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur hannesneyers. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

68175 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Notes de cours

Notities colleges personeelspsychologie, deel 1 ('22-'23)

Infos sur le Document

Sujets

Livre connecté

Plus de résumés pour

École, étude et sujet

Vendeur

Avis reçus

Aperçu du contenu