Samenvatting Bedrijf & bedrijfskunde (HRM)

Bedrijf en bedrijfsvoering

Organisaties
= elke vorm van menselijke samenwerking wat een gemeenschappelijk doel biedt.

Organisaties beschikken altijd over;
 Doelstellingen
 Mensen
 Middelen
De mensen werken samen om de doelstellingen te bereiken en maken daarbij vrijwel altijd gebruik
van middelen.

6 fundamenten in elke organisatie;
 Participanten: zijn de mensen waaruit een organisatie bestaat.
 Doelen: wat het bedrijf wil bereiken/behalen.
 Technologie: mensen binnen organisaties werken met technologie (methoden, machines,
hardware, software, computers) om producten te produceren of een dienst te verlenen.
 De formele structuur: bestaat uit de hiërarchische relaties en taakverdeling tussen managers
en werknemers. Deze relaties zijn vaak vastgelegd in functieomschrijvingen. Daarnaast
worden veelvuldig herhaalde activiteiten (bijvoorbeeld: het produceren van een product of
het verlenen van een dienst) meestal gestandaardiseerd en vastgelegd in formele
procesbeschrijvingen.
 De informele structuur: bestaat uit de interacties tussen mensen en de relaties die op een
natuurlijke wijze ontstaan binnen een organisatie. Deze structuren zijn niet formeel
vastgelegd en hebben dan ook lang niet altijd een directe relatie met de doelen van de
organisatie.
 De omgeving: refereert aan alle zaken buiten de organisatie die de organisatie beïnvloeden
of die door de organisatie worden beïnvloed.

Drie manieren waarop organisaties zich van elkaar onderscheiden;
 Winst als primair doel of juist niet
 De grootte van de organisatie
 (De rechtsvorm van de organisatie)

 Winst als primair doel of juist niet;
 Profit (=onderneming): Wel oogwinstmerk, Bv. Shell, ING, Heineken.
 Not for profit: mogen wel winst maken maar niet hun primaire doel.
 Non profit: geen oogwinstmerk, Ze mogen een boekjaar niet afsluiten met winst, bv.
Overheden, scholen, goede doelen.

 De grootte van de organisatie;
 Micro-onderneming
- Een micro-onderneming telt minder dan 10 medewerkers en een jaaromzet en/of
balanstotaal van maximaal € 2 miljoen.
 Kleinbedrijf
- Het kleinbedrijf telt minder dan 50 medewerkers en een jaaromzet en/of balanstotaal
van maximaal € 10 miljoen.
 Middenbedrijf
- Het middenbedrijf telt minder dan 250 medewerkers en een jaaromzet van maximaal €
50 miljoen en/of een balanstotaal van € 43 miljoen.

,  Grootbedrijf
- Het grootbedrijf telt meer dan 250 medewerkers en een jaaromzet hoger dan € 50
miljoen en/of een balanstotaal van meer dan € 43 miljoen.

De verschillende levensfasen van een organisatie:
1. Introductie
2. Groei
3. Volwassenheid
4. Neergang

7 S-model:

Structuur; De formele structuur bestaat uit de hiërarchische relaties en taakverdeling tussen
managers en werknemers.

Strategie; Het doel van de onderneming en de manier waarop de
onderneming een concurrentievoordeel probeert te behalen.

Systemen; De bedrijfsprocessen en de wijze waarop de onderneming haar
productie of dienstverlening heeft ingericht.

Stijl; De manier waarop belangrijke groepen binnen de organisaties, zoals
managers en hoogopgeleide professionals, met elkaar omgaan.

Staf; De mensen binnen de organisatie en hun karakteristieken (opleiding,
attitudes).

Skills; De vaardigheden van de organisatie waarmee ze zich
onderscheiden op de markt. (De kerncompetenties van de onderneming.)

Significante waarde; De bedrijfscultuur en de visie van de onderneming.

Processen (systemen):
= een serie van elkaar opvolgende handelingen gericht op het leveren van toegevoegde waarde voor
de klant.
 Zonder klanten hebben organisaties geen bestaansrecht.
 Het belang van een goed proces is dat de organisatie een constante kwaliteit voor een goede
prijs kan leveren.
 In elk bedrijf bestaat het proces uit verschillende stappen -> uiteindelijk het doel voor de
klant bereiken.

Input; Wat er aan de voorkant van het proces in moet/ wat
nodig is.
Throughput; Wanneer het proces plaatsvindt, waarop de
handelingen plaatsvinden om van de input iets te maken.
Output; Het daadwerkelijke product wat opgeleverd moet
worden/ of de dienst die is uitgevoerd.




Soorten processen:

, Primaire processen (op de klant gericht)
 De samenhangende activiteiten om het product/ de dienst te realiseren voor de klant.
Ondersteunende processen/secundaire processen (interne focus)
 Activiteiten gericht op het scheppen van voorwaarden (mensen en middelen) om de primaire
processen goed te laten functioneren.
Bestuurlijke processen (aansturing en bijsturing)
 Activiteiten die het beleid uitvoeren door middel van plannen, controleren, evalueren en
bijsturen.


Primaire en secundaire processen;
Secundaire proces -> ondersteunende processen.
Primaire proces -> hiervoor zorgen de volgende 5 stappen;
 Inkomende (leveranciers) logistiek; de materialen die je nodig hebt komen binnen.
 Operaties/productie; het feitelijke moment dat er iets gebeurt/plaatsvind.
 Uitgaande (klantgerichte) logistiek; wat het bedrijf uiteindelijk moet verlaten.
 Marketing en verkoop; het op de markt brengen en verkopen van iets.
 Service en nazorg; klachten etc. behandelen; klantenservice.




Supply chain management= samenwerkende leveranciers en afnemers die ervoor kiezen om hun
productieprocessen op elkaar af te stemmen. Daarbij wordt de levering van grondstoffen en
halffabricaten steeds afgestemd op de productie, opdat er geen grote voorraden hoeven te worden
aangehouden.

Structuur:

Samenwerken
Valt uiteen in;
 Coördineren (de wijze waarop mensen werkzaamheden organiseren)
 Controleren (de verschillende manieren om de werkzaamheden op elkaar af te stemmen).



Basisonderdelen organisatie:
 Niveaus organisatiestructuur: