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Samenvatting Strategie 4: deel 1 en deel 2

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Samenvatting van strategie 4: deel 1: de inleiding en deel 2: de see-fase

Aperçu 2 sur 13  pages

  • 11 avril 2023
  • 13
  • 2022/2023
  • Resume
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maxcileverheyen
Strategie 4
Deel 1: Inleiding
1.1. Hoe flowt de consument doorheen de customer flow?




Who (zender)  says what (wat is de boodschap)  to whom (doelgroep)  trough wich
channel with  what effect (wat willen we bereiken)

Mediamix




Shared media = Al je socials (we hebben geen enkele controle meer over onze socials,
algoritmes controleren het)

In strategie 4 gaan we in kleine stapjes mensen doen converteren:
Zachte conversie = mensen verder duwen in de customer journey, zonder dat ze iets moeten
kopen
Harde conversie = kopen

Doel:
1. Doelgroepen door de funnel krijgen (zie dia 26)
2. Mensen binden aan ons werk (zia dia 27)

Custome journey stopt nooit: terugkerende klanten zorgen je winst  Het is veel
interessanter om te focussen om mensen die al bij jou gekocht hebben dan nieuwe mensen
te genereren

, Markt = Iedereen die ooit interesse zou kunnen hebben in wat jij aanbiedt. Vb. Aveve:
iedereen die een tuin heeft, iedereen die huisdieren heeft

Suspect = Mensen die je op het oog hebt. Vb. Aveve: Iemand die nog weinig kent van
tuinieren maar net een huis met een tuin heeft gekocht

Lead = Iemand van wie je gegevens hebt. We moeten proberen ervoor te zorgen dat
suspects in aanmerking komen met jouw merk en hun gegevens willen geven

Prospect =
 MQL: iemand die nog veel info nodig heeft, is nog niet klaar om te kopen. Moet nog
veel marketingcommunicatie naar sturen
 SQL: Een potentiële koper

Klant = Iemand die al iets heeft gekocht bij jou

Fan = Zorgen dat klanten vaker jouw merk gaan kopen

Hoe begint een customer journey? – Dankzij goede triggers
 Je ziet/hoort reclame over iets (trigger) en krijgt interesse
 Je ziet iets op socials (trigger) en je klikt door
 Je voelt iets/wilt iets weten, je doet zoekopdracht op Google en komt ineens ergens
een artikel tegen (trigger) dat je wel interessant vindt
 Je hoort iemand iets vertellen (trigger) en je wil meer weten
 Je leest iets in de media (trigger) en wil er meer over weten
 Je vriendin heeft iets gekocht (trigger) en je vindt et ook leuk

NIET ACTIEF OP ZOEK – HET KOMT OP JE PAD VIA EEN TRIGGER

Trigger = iets dat opvalt, iets waarvan de doelgroep die je wil bereiken zegt ‘dat eb ik nodig’
In de see-fase heb je 0,5 seconden om iemand te triggeren.

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Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur maxcileverheyen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

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