Resume

Samenvatting lessen business for creatives

4 fois vendu

Cours
Business for creatives

Établissement
Thomas More Hogeschool (tmhs)

Dit is een samenvatting van de les (powerpoints), waar ik extra dingen genoteerd heb over wat er tijdens de les gezegd werd.

[Montrer plus]

Aperçu 4 sur 34 pages

Voir l'exemple

Publié le 18 décembre 2023
Nombre de pages 34
Écrit en 2023/2024
Type Resume

business for creatives
business
meb
media en entertainment business

Emma1Dhauwe Membre depuis 1 année 26 documents vendus

€5,49

Egalement disponible en groupe à partir de €40,49

Ajouter au panier

Enregistrer

Garantie de satisfaction à 100%
Disponible immédiatement après paiement
En ligne et en PDF
Tu n'es attaché à rien

Document également disponible en groupe (2)

1MEB semester 1

€ 58,59 € 40,49 11 éléments

1. Resume - Samenvatting lessen business for creatives
2. Resume - Samenvatting finance is fun
3. Resume - Samenvatting lessen camera, regie en montage
4. Resume - Creatie, concept en format samenvatting lessen
5. Resume - Samenvatting lessen moving media industry
6. Resume - Samenvatting marketing
7. Resume - Samenvatting mediaformats (creatie, concept en format)
8. Resume - Samenvatting lessen mediarecht
9. Resume - Samenvatting medialandschap (moving media industry)
10. Resume - Samenvatting lessen projectmanagement
11. Resume - Samenvatting innovatiemanagement
Montrer plus

Business for creatives

€ 11,38 € 9,49 2 éléments

1. Resume - Samenvatting lessen business for creatives
2. Resume - Samenvatting finance is fun
Montrer plus

Les 1: De Scène
Belangrijkste redenen voor falen van startups
 Geen ‘droom’ hebben
o Wel belangrijk want je hebt een doel/visie en motivatie nodig

 Gebrekkige planning
o Een plan hebben om richting te geven
o Veel administratieve verplichtingen bij het opstarten van een bedrijf.
Planning is dus heel belangrijk!
o Planning moet je kunnen verdelen over de medewerkers

 Zwakke vraag
o Je kunt best eerst een marktonderzoek doen
o Product aanpassen aan doelpubliek

 Onvoldoende kapitaal
o Geld dat je nodig hebt om u producten te maken
o Je begint met een startkapitaal

 Verkeerde locatie
o Nuttig om je te vestigen bij soortgelijke bedrijven. Maar tegelijkertijd
kan het soms niet nuttig zijn
o Clustering = verschillende bedrijven die naast elkaar gelegen zijn
(vb. McDonalds en Quick liggen vlak naast elkaar)

 Slecht management
o Slechte organisatie, gebrekkige controle op vb. boekhouding

 Zwakke marketing
o Belangrijk om bepaalde doelgroepen te hebben
o Aangepaste taal aan gebruikers
o Kiezen van bepaalde doelgroep en duidelijkheid voor je doelgroep
o Efficiënter om een doelgroep te hebben zodat je je specifiek kan
richten op hen

 Te snelle groei
o Vb. je opent een bedrijf. Je groeit heel snel dus je opent een tweede
heel snel hierna. Dan begin je een 3 de maar deze groeit helemaal
niet
o Als je meerdere bedrijven tegelijkertijd opstart, heb je je kapitaal
onderschat waardoor je te weinig geld ophaalt om het terug te
betalen
o Managementaandacht = je start je eerste locatie op, dan begin je
een tweede, en zo groeit het. Daardoor moet je een andere
managementstructuur starten maar dat lukt niet altijd voor alle
bedrijven

, Les 2: Het groter geheel
Bedrijfsdoelstellingen
 Algemene doelstellingen
o Een top werkgever zijn
o Een top dienstverlener zijn
o Een top investeringsmogelijkheid zijn

Links in the service-profit chain
 Service Profit Chain uitgelegd:
o Relatie tussen winstgevendheid, klantloyaliteit en
medewerkerstevredenheid, -loyaliteit en -productiviteit

 Internal Services Quality: (interne dienstverleningskwaliteit)
o Je hebt tevreden en loyale klanten nodig
o Je moet een goed aanbod aan product nodig

 Employee satisfaction: (tevredenheid van werknemers)
o Je hebt tevreden medewerkers nodig
 Employee retention = je werknemers blijven langer werken
 Eployee productivity = je wernemers zijn productiever

 External Service Value: (waarde van de geleverde diensten)
o Productieve werknemers + een goed functionerende werkomgeving
o Biedt waarde in termen van producten en diensten aan elke klant

 Customer satisfaction: (acceptatie door de klant)
o Consument krijgt waar voor zijn geld

 Customer loyalty: (klantloyaliteit)
o Loyaliteit ontwikkelt door herhaalde ontmoetingen
o Een klant zal vaker terugkomen als er goede sevice was. Zo wordt
loyaliteit ontwikkelt

 Revenu growth: (winst)
o Tevreden, loyale klanten komen terug en geven meer geld uit. Dit
zorgt voor winst

 Profitability: (winstgevendheid)
o Loyale klanten vertellen vrienden, familie, … over hun ervaringen
waardoor er meer klanten komen

,Service concept
 Blauwdruk waarin aan werknemers duidelijk wordt gemaakt welke service
zij moeten verlenen
 Blauwdruk waarin aan klanten duidelijk wordt gemaakt welke service zij
mogen verwachten

 Wat zijn belangrijke elementen in de dienstverlening, uitgedrukt in voor de
klanten geproduceerde resultaten?
 Hoe moeten deze elementen gepercipieerd worden door het gekozen
makrktsegment?
o Door de markt in het algemeen
o Door werknemers
o Door anderen
 Welke inspanningen zijn nodig voor de wijze waarop de dienst wordt
ontworpen?

 Bepalen: wat zijn wij? Voor wie zijn wij? Wat mogen de mensen van ons
verwachten?
 Vb. Ryanair: wat = Lage kosten Europese luchtvaartmaatschappij, …

Van missie tot individuele objectieven
 Richting
o Missie
 De droom van een bedrijf, dat je nooit kan waarmaken
 Vb. Microsoft: een personal computer in elk huis hebben.
Maar dit is onmogelijk. Het mag niet te duur zijn, mag niet te
groot zijn, iedereen moet ermee kunnen werken

o Waarden
 dingen die je wil nastreven
 Vb. milieubewust zijn

 Allignering
o Visie
 Een beeld/verwachting die een organisatie heeft van de
toekomst

 Focus
o Strategie
 Uitwerking van de visie
 Hoe ga je het doen?
 Vb. eerst iedereen in Europa, dan Amerika, dan Azië, …
 Valkuilen bij bedrijven: hoe groter je bedrijf wordt, hoe meer
je gaat willen doen. Maar daardoor was bv. Apple bijna failliet

o Balanced scorecard
 Verschillende indicatoren in kaart brengen van verschillende
departementen

,  Discipline
o Implementation plans
 Wat je team moet doen
o Personal plans
 Het plan dat je maakt met wat je wil bereiken

Bedrijfsstrategie
 Er zijn 3 basisstrategieën:
o Operational competence (operationele vaardigheid)
 Fysiek gebruik van een systeem
 Vb. lichaamsbeweging om te glimlachen, op een schakelaar
drukken, over een scherm vegen

o Product differentiation (productdifferentiatie)
 Kenmerken waardoor je product of dienst eruit springt voor je
doelpubliek
 Wat je verkoopt moet onderscheden worden van wat je
concurrenten doen
 Verhoogt merkloyaliteit, verkoop en groei

o Customer responsiveness (klantgerichtheid)
 Vermogen van een bedrijf om te reageren op de behoeften
van zijn klanten

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Emma1Dhauwe. Stuvia facilite les paiements au vendeur.