Samenvatting van Human Recources Management. Deze samenvatting is gebaseerd op de lessen (docent Ann Foubert), powerpoint en het boek (Handboek HR instrumenten 2022 van Ilse Vanderstukken – Uitgeverij De Boeck/Van In). Ook staan er op het einde van de samenvatting wat voorbeeldvragen. Op de begin...
Human Resources Management (YB1091 | 2023)
September 2023 – Januari 2024 (examen /2024)
Handboek HR instrumenten 2022 van Ilse Vanderstukken – Uitgeverij De Boeck/Van In
ISBN 9789464173390
Inhoudstafel
1. Inleiding: Organisaties en personeelswerk.........................................................................................1
1. Inleiding..........................................................................................................................................1
Welke bewering is een goede samenvatting voor HRM?................................................................1
1.1 Definitie strategisch HR Management..........................................................................................1
Wie is het best geplaatst om HR op de werkvloer uit te voeren?...................................................1
1.2 Het belang van HRM in organisaties.............................................................................................2
HRM optimaliseert de verhouding individu – arbeid- organisatie doorheen de tijd.......................2
HRM is een wezenlijk onderdeel van de strategie van de organisatie............................................2
1.3 De rol van HR in organisaties........................................................................................................2
HR als sociaal-technicus (=vakexpert, kennis hebben) volgens Brouwer........................................2
HR als business partner volgens Dave Ulrich..................................................................................3
HR als business partner - Model van Dave Ulrich (naam kennen!).................................................4
Wat maakt HR-professionals effectief?..........................................................................................4
Wat draagt bij aan de business en de HR-diensten?.......................................................................4
Wat draagt bij aan de business en de HR-diensten?.......................................................................4
2. Het beroep van HR..........................................................................................................................5
Belangrijkste taken van een HR-manager.......................................................................................5
Proces binnen HR............................................................................................................................5
Operationele taken van HR.............................................................................................................6
Taken en rol van de HR-afdeling: vbn.............................................................................................6
3. De organisatie.................................................................................................................................6
3.1 Missie, visie, strategie...................................................................................................................6
3.2 De doelstellingen..........................................................................................................................7
3.3 Organisatiecultuur........................................................................................................................7
3.4 De structuur..................................................................................................................................7
4. Methodische aanpak......................................................................................................................7
4.1 SWOT-analyse uitvoeren..............................................................................................................7
4.3 Appreciative inquiry toepassen....................................................................................................8
5. Enkele werkveldpartners (adviesorganisaties)...............................................................................9
5.1 VDAB.............................................................................................................................................9
5.2 SERV..............................................................................................................................................9
5.3 Consultancybureaus.....................................................................................................................9
5.4 Werkgeverorganisaties.................................................................................................................9
Interprofessionele werkgeverorganisaties.....................................................................................9
Professionele werkgeverorganisaties.............................................................................................9
5.5 De overheid................................................................................................................................10
Hoofdstuk 1: Recruitering, selectie, onthaal.........................................................................................10
1. Rekrutering, selectie, onthaal.......................................................................................................10
1.1 Definities.....................................................................................................................................10
, 1.2 Belang van rekrutering, selectie en onthaal...............................................................................11
1.3 Rol van de HR afdeling bij rekrutering, selectie en onthaal........................................................11
2. Rekrutering...................................................................................................................................12
Fasen bij rekrutering.....................................................................................................................12
2.1 Personeelsplanning.....................................................................................................................12
Modellen voor personeelsplanning..............................................................................................13
4 bepalende factoren bij de personeelsplanning..........................................................................13
2.2 Rekruteringsplan.........................................................................................................................13
Functie-analyse:............................................................................................................................14
Functie-beschrijving......................................................................................................................14
De stappen in het rekruteringsplan..............................................................................................14
Voor-en nadelen interne/externe rekrutering..............................................................................14
Een goed uitgevoerde interne rekrutering...................................................................................15
Een goed uitgevoerde externe rekrutering...................................................................................15
Inhoud personeelsadvertentie......................................................................................................15
Bekendheid als werkgever: employer branding...........................................................................15
Employer branding.......................................................................................................................15
POCO LOCO: voorbeeld van EB en EVP.........................................................................................16
Vertrekpunt & concretiseren EVP.................................................................................................16
Kanalen voor rekrutering..............................................................................................................16
3.2 De selectie..................................................................................................................................16
Voorbeeld sollicitatie procedure vanuit kandidaat.......................................................................17
Voorbeeld sollicitatie procedure vanuit bedrijf............................................................................17
4. De introductie of het onthaal.......................................................................................................17
4.1 Functies......................................................................................................................................17
4.2 De fasen van het onthaalproces.................................................................................................17
Belang en doel van een goede onboarding...................................................................................18
Waarom (goed) onboarden..........................................................................................................18
Welcome guide.............................................................................................................................18
5.3 Bepalen van recruiteringskanaal.................................................................................................18
6. Werkveldpartners.........................................................................................................................18
6.1 Federgon.....................................................................................................................................18
6.2 Bureaus voor werving en selectie...............................................................................................19
6.3 Bureaus voor arbeidsbemiddeling..............................................................................................19
6.4 Interim- of uitzendkantoren.......................................................................................................19
6.5 Outplacementbureau.................................................................................................................19
6.6 Werving bij overheidsdiensten...................................................................................................19
Hoofdstuk 2: Prestatie..........................................................................................................................20
1. Prestatie of performance..............................................................................................................20
1.1 Definities.....................................................................................................................................20
1.2 Belang van prestatie of performance.........................................................................................20
Maximaal aanwenden van competenties van personeel..............................................................20
Garanderen van de kwaliteit via de 5 A’s......................................................................................20
, Garanderen van de kwaliteit via de 5 A’s- Het ink model.............................................................21
1.3 Rol van de HR-afdeling bij prestatie of performance..................................................................21
Motivatie om te werken...............................................................................................................22
2. Arbeidsinhoud..............................................................................................................................22
Taakverrijking...............................................................................................................................22
Taakverruiming/taakverbreding...................................................................................................22
Taakroulantie of job rotation........................................................................................................22
Zelfsturende teams: flexibele structuren......................................................................................22
Job crafting...................................................................................................................................22
Job carving....................................................................................................................................22
Re-integratie.................................................................................................................................23
3. Arbeidsorganisatie........................................................................................................................23
3.1 Organiseren van het werk...........................................................................................................23
Tijds- & plaatsonafhankelijk werken (TPOW)+ het nieuwe werken (HNW)..................................23
3.2 Leiderschap.................................................................................................................................24
3.3 Communicatie.............................................................................................................................24
3.4 Participatie..................................................................................................................................25
Officiële overlegorganen...............................................................................................................25
Vergadering of werkoverleg.........................................................................................................25
De digitale ideeënbus...................................................................................................................26
Werknemersaandelen en coöperaties..........................................................................................26
4. Arbeidsomstandigheden (niet in handboek)................................................................................26
De 7 Welzijnsdomeinen................................................................................................................26
Dynamisch risico-beheerssysteem................................................................................................26
Welzijn op het werk: het nastreven waard...................................................................................27
Wat is psychosociaal welzijn op het werk?...................................................................................27
Risicoanalyse psychosociale aspecten: wettelijke verplichting.....................................................27
Wat is het verschil tussen plagerijen en pesterijen......................................................................27
Samenvattend...............................................................................................................................29
4.1 Arbeidsgeneeskunde..................................................................................................................29
4.2 Arbeidshygiëne...........................................................................................................................29
4.3 Veiligheid op het werk – ergonomie...........................................................................................29
5. Arbeidsverhoudingen in functie van psychosociaal welzijn..........................................................29
6. Methodische aanpak....................................................................................................................30
6.1 Arbeidsinhoud............................................................................................................................30
7. Werkveldpartners.........................................................................................................................30
Paritair Comité..............................................................................................................................30
Hoofdstuk 3: Beoordelen......................................................................................................................30
1.2 Belang van beoordelen...............................................................................................................30
Kritische noot beoordelingssystemen...........................................................................................30
Nieuwe vormen van beoordeling.................................................................................................31
1.3 Rol van HR-afdeling bij beoordelen............................................................................................31
Bijdrage van de HR-afdeling ivm beoordeling...............................................................................31
, 2. Planningsgesprek..........................................................................................................................31
3. Functioneringsgesprek..................................................................................................................31
4. Evaluatiegesprek...........................................................................................................................31
5. Methodische aanpak....................................................................................................................32
5.1 Veel voorkomende valkuilen......................................................................................................32
5.2 Evaluatiemethoden.....................................................................................................................32
5.3 Personeelsbewegingen – talentgesprek.....................................................................................32
5.4 Personeelsbewegingen – mutatie...............................................................................................32
5.5 Personeelsbewegingen – promotie............................................................................................32
Aspecten van een fout promotiebeleid........................................................................................32
5.6 Personeelsbewegingen – Remotie-uitstroom.............................................................................33
5.7 Uitstroom...................................................................................................................................33
6. Mogelijke werkveldpartners.........................................................................................................33
Hoofdstuk 4: Belonen...........................................................................................................................33
1.1 Definities.....................................................................................................................................33
Minimumlonen.............................................................................................................................34
Baremaloon..................................................................................................................................34
Belangrijk verschil.........................................................................................................................34
De loonbrief uitgelegd..................................................................................................................34
Loon- en arbeidsvoorwaarden......................................................................................................35
Externe & interne loonharmonie..................................................................................................35
Vast & variabel loon – performance management.......................................................................35
Sectoraal akkoord – CAO..............................................................................................................35
Groepsverzekerig..........................................................................................................................36
Beloningssystemen.......................................................................................................................36
1.2 Het belang van belonen..............................................................................................................36
1.3 Rol van HR bij belonen................................................................................................................36
2. Looncomponenten.......................................................................................................................36
3. Beloningstheorieën (enkel performance management)...............................................................36
3.3 Performance management.........................................................................................................37
4. Methodische aanpak....................................................................................................................37
4.1 Functieclassificatie......................................................................................................................37
4.2 Barema’s per sector....................................................................................................................37
4.3 Bonussen....................................................................................................................................37
4.4 Cafetariaplan – flex(ibel verlonings)plan....................................................................................38
5. Werkveldpartners.........................................................................................................................38
Hoofdstuk 5: Ontwikkelen....................................................................................................................39
1.1 Definities.....................................................................................................................................39
1.2 Belang van ontwikkelen..............................................................................................................40
1.3 Rol van HR bij ontwikkelen.........................................................................................................40
Wettelijk kader opleidingsplan.....................................................................................................40
De arbeidsdeal..............................................................................................................................41
2. Loopbaanontwikkeling..................................................................................................................41
Verlofstelsels in Vlaanderen.........................................................................................................41
Jeugdvakantie: zie ook site RVA....................................................................................................41
3. Management Development NIET..................................................................................................42
, 4. Kennis en innovatie......................................................................................................................42
Wat wil je bereiken met je opleiding?..........................................................................................42
5. Innovatie en creativiteit vereisen inspraak...................................................................................42
6. Gestructureerde HR-praktijken NIET............................................................................................42
7. Methodische aanpak....................................................................................................................42
7.2 De uitvoering..............................................................................................................................43
VTO = Vorming, training, opleiding...............................................................................................43
Opleidingskosten..........................................................................................................................43
Vormgeving van de opleiding.......................................................................................................43
De opleiding zelf...........................................................................................................................43
Leerstijlen.....................................................................................................................................44
7.3 Evaluatie – van de leerdoelstellingen.........................................................................................44
8. Werkveldpartners.........................................................................................................................44
Gastcollege: HAYS 17/10/2023.............................................................................................................44
Make you CV great again..................................................................................................................44
Why should you optimise your resume........................................................................................44
Tips:..............................................................................................................................................45
ATS-proof......................................................................................................................................45
How to set up your LinkedIn?...........................................................................................................45
Gastcollege: Van stress naar succes 5/12/2023 – Sandra Boel.............................................................46
Ligt alle verantwoordelijkheid bij leidinggevenden?....................................................................47
Welke factoren beïnvloeden je mentaal welzijn?.........................................................................47
Burn-out...........................................................................................................................................47
Definitie burn-out.........................................................................................................................48
Verschil burn-out en depressie.....................................................................................................48
Gastlezing SD Worx 12/12/2023 – Bruno Delbeke...............................................................................49
Mijn eerste loon...............................................................................................................................49
Brutoloon......................................................................................................................................49
RSZ................................................................................................................................................49
BV.................................................................................................................................................49
Andere elementen van een loonpakker:......................................................................................49
Loon op jaarbasis..........................................................................................................................49
Een sociaal secretariaat....................................................................................................................50
SD Worx: belangrijkste divies.......................................................................................................50
Werknemers vs. zelfstandige............................................................................................................50
Zelfstandige worden.....................................................................................................................50
Vragen proefexamen............................................................................................................................51
, 1. Inleiding: Organisaties en personeelswerk
1. Inleiding
Welke bewering is een goede samenvatting voor HRM?
- HRM staat voor het zorg dragen van de medewerkers en hun tevredenheid verhogen.
- HRM staat voor het benutten van het potentieel van de medewerkers en het inrichten
van een goede carpolicy*.
- HRM staat voor het inrichten van een goed opleidingsplan voor de managers en de
uitvoering van het salarisbeleid.
- HRM staat voor het inrichten van een goede communicatie, het aantrekken van de
juiste competenties en de ontwikkeling van deze competenties en het mogelijk
maken en bewaken van goed leiderschap.
- HRM is rekrutering en het uitvoeren van exitgesprekken wanneer de medewerker de
organisatie verlaat.
* carpolicy = een instrument waarin je duidelijk richtlijnen meegeeft en afspraken
maakt met de werknemer over het gebruik van de wagen
HRM = “beheer van menselijke middelen”
HR is C-suite level = het is gelegen op een hoger level. HR is heel belangrijk geworden
in bedrijven.
1.1 Defi niti e strategisch HR Management
“Kwalitatief (=juiste skills = competenties) en kwantitatief (juiste aantal) zorg
dragen voor een goede personele bezetting om de doelstellingen van de organisatie op
een adequate wijze te behalen, in zowel het heden als de toekomst.”
Hierbij is belangrijk:
Mensen (= Human resources) zijn activa en dragen bij aan de prestaties van de
onderneming
Het beleid van het personeel is een verantwoordelijkheid van de lijnmanager (wie is
dat?)
Een langetermijnvisie op personeelsbeleid;
Geïntegreerde toepassing van personeelsinstrumenten (welke zijn deze?) => alles
hangt samen.
Strategisch beleid van de organisatie en personeelsbeleid beïnvloeden elkaar.
Wie is het best geplaatst om HR op de werkvloer uit te voeren?
De lijnmanager => wie is dat? Hoofd van de boekhouding, sales,
productieverantwoordelijke, aankopen, ...
Dit is het hoofd van een afdeling. Deze persoon is beter geplaatst omdat die dichter bij
het personeel staat, ze hebben een betere kijk op de behoefte van een persoon.
HR management behelst het geheel van activiteiten gericht op het maximaal benutten
van de menselijke mogelijkheden in het belang van het individu, de organisatie en de
maatschappij
Het verschil tussen “personeelszaken” en “HRM”
- Personeelszaken = administratieve kwestie = minimalisering van de kost, verwerken
van salarissen, focus op naleving.
- HRM = de mensen in het bedrijf zijn van belang. Focus op talent en ontwikkeling,
betrokken bij strategische beslissingen.
Strategische beslissingen leiden tot HRM-vraagstukken => bv ICT’ers gaan halen uit
Indië
Van strategie naar de werkvloer: belang van de lijnmanager en de HR
ondersteuner/facilitator => heeft dagelijks contact met de mensen.
1
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur femsv. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
