1 Intro
- In MODULE 2 hadden we het over de verschillende trends die bepalend zijn voor de toekomst van
marketing
• Technologische trends
• Socio-economische trends
• Geopolitieke trends
- Wanneer we meer inzoomde op de technologische trends die een impact hebben op marketing,
stelde we een aantal belangrijke lange termijn ontwikkelingen vast
Toenemende mogelijkheid voor bedrijven om te communiceren met klanten, om informatie
over diezelfde klanten te verzamelen en op te slaan en om informatie over klanten te
analyseren
Deze ontwikkelingen kunnen we vaststellen, onder andere door de vele technologische
mogelijkheden die we vandaag de dag kennen
Het zijn deze technologische mogelijkheden die ons in staat stellen om te beschikken over
zogenaamde big data en om echt aan data-driven marketing1 te doen
- Deze module bestaat uit twee delen:
• DEEL 1: Podcast met professor dokter Bart Larivière
• DEEL 2: Gastles door Jente De Ridder over data-driven marketing en marketing analytics
2 Podcast: Prof. dr. Bart Larivière
2.1 Introductie: ‘Digitaal’ en slimme producten
‘Digitale marketing omvat het woord ‘digitaal’. Wat wordt precies bedoeld met ‘digitaal’?’
- Er zijn twee belangrijke perspectieven hoe ‘digitaal’ bekeken kan worden
• Digitaal linkt aan technologieën: Nieuwe businessmodellen en nieuwe manieren om klanten te
bedienen
• Genereren van heel veel data: Deze kunnen via die technologie geanalyseerd worden
- Nieuwe businessmodellen: Een nieuwe manier van marketing kunnen doen omdat er nieuwe
manieren zijn om met klanten om te gaan (bv. chatbot of het gebruiken van drones voor leveringen)
- Genereren van heel veel data: Er is heel veel data beschikbaar via digitale platformen
• Vroeger: Klassieke klantenkaart
• Vandaag: Die data is niet enkel beperkt tot die kaarten
Klantenkaart kan gelinkt zijn via een app aan een bedrijf
Gratis marketingdata: Wat vinden klanten over het bedrijf (bv. via Tripadvisor)
• Data analysetechnieken: Er zijn heel veel tools beschikbaar (zoals tekst mining) om na te gaan
wat klanten vinden (welke sentimenten zien we, is dat meer positief of negatief)
1Data-driven marketing is een benadering waarbij marketingstrategieën en -beslissingen worden gebaseerd op de analyse
van grote hoeveelheden data
MODULE 6: DIGITALE MARKETING 2 van 7
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur evsmts. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
