1 Inleiding
- Marketing is het proces waarmee bedrijven klantenrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde
van klant te krijgen
FOCUS: de behoefte van de doelgroep bepalen en efficiënter leveren dan concurrentie
Old way New way
Product oriented Customer oriented
Focus op verkoop en kortetermijnresultaten Focus op ervaring en langetermijnresultaten
Marketing naar klanten Marketing met klanten
Beloften Hoger doel
Dyadische relaties Netwerken
Macht in marketing Kracht van klanten
Weinig aandacht voor sociale Meer aandacht voor sociale
verantwoordelijkheid verantwoordelijkheid
2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid
- Vandaag zien we een shift naar maatschappelijke verantwoordelijkheid
• Kate Raworth: Doughnut economics
Het benadert economie op een manier die duurzaamheid en sociale rechtvaardigheid
centraal stelt, in tegenstelling tot traditionele economische modellen die vaak gericht
zijn op groei als hoofddoel
o Het kernidee van doughnut economics is om een
economisch systeem te creëren dat binnen de
"doughnut" blijft, een metafoor voor de
planetaire grenzen (ecologische limieten) en sociale
fundamenten (basisbehoeften van mensen)
o De binnenste rand van de doughnut
vertegenwoordigt de minimale sociale
standaarden waar alle mensen recht op hebben
(voedsel, water, onderwijs en gezondheidszorg)
o De buitenste rand vertegenwoordigt de planetaire
grenzen (klimaatverandering, biodiversiteitsverlies,
luchtvervuiling en verzuring van de oceanen)
• Duurzame ontwikkeling is een ontwikkeling die tegemoetkomt aan de noden van het heden,
zonder de mogelijkheden van toekomstige generaties om in hun behoeften te voorzien in het
gedrang te brengen
Zeventien doelen die in 2015 door de Verenigde Naties werden vastgesteld
MODULE 10: MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORDE MARKETING 2 van 5
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