Resume
Samenvatting Buzz & Trade 5 Commerciële Organisatie - Thema 2 Hoofdstuk 5
Dit is een zeer uitgebreide samenvatting van Thema 2 - Hoofdstuk 5. Iedereen uit mijn klas behaalde 70+ %
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Thema 2 - Hoofdstuk 5: Welke juridische aspecten zijn verbonden aan verkoop- enmarketingactiviteiten?
1 Het juridisch kader voor reclame en marketing
WER Wetboek van Economisch Recht
Reglementeert:
- De reclame en de praktijken die strijdig zijn met de
handelspraktijken tussen ondernemingen tegenover een of meer
ondernemingen;
- De oneerlijke handelspraktijken ten opzichte ban de
consumenten, met inbegrip van reclame
JEP Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame → reguleert de Belgische
reclamesector
JEP baseert haar beslissingen op
1) Belgische wettelijke bepalingen
→ wet op handelspraktijken
→ specifieke wetgevingen verbonden aan een categorie van producten en diensten
2) Zelfdisciplinaire bepalingen
→ codes, tegels en aanbevelingen die zowel nationaal als internationaal worden
geformuleerd
Volgens JEP moet een reclameboodschap
• Eerlijke informatie verschaffen
• Fatsoenlijk zijn
• Waarheidsgetrouw zijn
• Wettelijk zijn
• Getuigen van zin voor sociale verantwoordelijkheid
➔ Deze criteria is opgesteld door de ICC
ICC The International Chamber of Commerce of de Internationale Kamer van
Koophandel.
ICC-code Code opgesteld door het ICC die internationaal een handleiding voor ‘best
practices’ in de reclamesector vormt en bestaat uit een geïntegreerd
systeem van ethische regels om de consumenten bijkomend te
beschermen.
Er gelden extra regels voor 4 sectoren:
1. Alcoholhoudende dranken, voedingsmiddelen, cosmetische producten, huishoudelijke
detergenten en onderhoudsproducten
2. Motorrijtuigen
3. Ethische fondsenwerving
4. GOF-richtlijnen, banken
2 Regelgeving verkoop- en marketingactiviteiten
In veel situaties waar de consument het slachtoffer kan worden van markt- of handelspraktijken die
eigenlijk niet door de beugel kunnen. Daarom heeft de wetgever enkele buffers ingebouwd om
verboden praktijken een halt te roepen.
Commerciële Organisatie Samenvatting Xavi De Caigny
, FOD Federale Overheidsdienst Economie, waakt over de toepassing van de wet
op de marktpraktijken en consumentenbescherming, die terug te vinden is
in het WER en in de Europese wetgeving
2.1 Overeenkomsten op afstand
2.1.1 Definiëring
Overeenkomst op Iedere overeenkomst die tussen de onderneming en de consument wordt
afstand gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of
dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van
de onderneming en de consument en waarbij, tot op en met inbegrip van
het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten, uitsluitend gebruik
wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op
afstand.
2 voorwaarden overeenkomst op afstand:
• Het aanbod tot aankoop en de aanvaarding van dat aanbod gebeuren op afstand, dus
zonder de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de onderneming en de consument.
• Het systeem werd opgezet om doorgaans op afstand te verkopen (het sluiten van een
overeenkomst via de telefoon of per mail met een onderneming die zoiets gewoonlijk niet
doet, het maken van een afspraak bij de kapper, het reserveren van een bestelling bij de
slager of bakker gelden dus NIET als contracten op afstand)
Verkoop internet= booming business geworden
Nieuwe mogelijkheden ontstaan door de enorme groei van de elektronische handel
- ruimer productenaanbod
- grotere concurrentie
- online dienstenaanbod
E-commerce Verkoop via internet
2.1.2 Vormen
4 vormen van verkoop → (staan allemaal in het WER):
1) Postorderverkoop
▪ om ondernemingen aan te duiden die gespecialiseerd zijn in de verkoop via
catalogussen en die de post gebruiken om de verkoop te sluiten
▪ is een vorm van verkoop op afstand
▪ gereglementeerd door (boek VI WER)
2) Telefonische verkoop
▪ verkoop waarbij alle handelingen met betrekking tot de sluiting van de
overeenkomst per telefoon gebeuren
▪ is een vorm van verkoop op afstand
▪ verkoper telefonisch contact opneemt met een consument om hem voor te stellen
zijn producten of diensten te kopen, geldt de reglementering die van toepassing is
op de verkoop op afstand
▪ verkoper is verplicht om zijn identiteit bekend te maken
3) Verkoop via internet
▪ Wanneer een onderneming aan de consument goederen of diensten verkoopt via
het internet
▪ Verkoop op afstand
Commerciële Organisatie Samenvatting Xavi De Caigny
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur xavidecaigny. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,46. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
66579 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans