Overheid en social profit
Les 1
Opdracht 1
Deel 1: Communicatie van en met overheden en social profit:
inleiding, begrippen, functies, taken, domeinen en eigenheden van
deze sectoren
1. Social profit
Social proft: economisch belangrijke sector, niet winst gericht, vooral VZW’s die actief zijn
in de gezondheidszorg, maatschappelijke dienstverlening, cultuur, recreatie en sport en
overige sectoren dia 28 (vb)
OH en social profit hebben volgende zaken met elkaar gemeen:
Ze hebben beide een maatschappelijk rendement en engagement. Bij social profit
zal dit voor een speciaal doen zijn en bij OH voor het algemeen belang
Geen van beide zijn ooit winst gericht, maar ze mogen wel winst maken, er moet
kennis aanwezig zijn om de organisaties goed te lijden zodat ze kunnen groeien en
investeren in hun maatschappelijk doel.
2. De overheid
7 OH niveaus in België: (zie gastles, les 2)
1. Internationaal
2. Europees
3. Nationaal
4. Regionaal
5. Provinciaal
6. Intergemeentelijk (regio’s)
7. Lokaal (hier focussen we in de les het meest op)
De OH heeft invloed op ons doorheen ons hele leven.
,Het vertrouwen in de instellingen in België:
Op het lokale niveaus (gemeente) is nog redelijk veel vertrouwen, dit is er op Vlaams,
federaal niveau minder. Hierdoor is nabijheidscommunicatie belangrijk! Men wil dat
federale en Vlaamse info mee in de gemeente wordt opgenomen omdat daar meer
vertrouwen is.
3. Begrippen
Wet van openbaarheid van Bestuur: de wet die zegt dat OH moet communiceren.
Bedrijven kunnen beslissen wat ze vertellen, maar OH niet.
Openbaarheid = de verwijzing naar het juridische aspect, verwijst naar de verplichting die
verbonden is aan wetten en regels van OH om te communiceren.
Openheid = dit is een attitude, mentaliteit, transparantie. Het aantonen dat men niets wil
verborgen houden voor de wereld. Deze mentaliteit moet er zijn tov de burgers.
Overheidscommunicatie = dia 48 + kennisclip (examenvraag: weten welke van de 2 is
het?)
Politieke communicatie =
Vb.
Neutraal standpunt
,Push en pullcommunicatie of actieve en passieve communicatie
Push, actief = de zender stuurt de communicatie. Vb. gemeente infoblad dat in je bus
beland.
Pull, passief = het infoblad in winkels leggen, mensen moesten het zelf nemen.
Push en pull is ook mogelijk: bericht van de OH op X, het bericht moet erop komen, maar
jij zelf moet hen ook volgen.
4. Taken van de OH
Democratische besluitvorming organiseren: proces waarbij er overleg nodig
is, hier zullen veel actoren bij betrokken zijn.
Maatschappelijke taken opnemen (vb. onderwijs, wegen aanleggen)
Zorgen voor naleving van rechten en plichten: burgers en stakeholders
moeten alle rechten en plichten kennen, zorg hiervoor met communicatie
Beschikbare middelen rechtvaardig verdelen: met communicatie zal je hier
alle groepen moeten onderscheiden en welke rechten bij welke groep horen. (vb.
sociale woningen)
Gedrag en consumptie veranderen: communicatie is hier belangrijk om ons
gedrag te beïnvloeden
Bij deze taken zullen er veel verschillende actoren (= stakeholders, publieksgroepen) zijn
die allemaal verschillende belangen hebben en de relaties met hun moet men
onderhouden.
discussie tussen behoeften burger & doelstellingen OH
Er zijn bepaalde thema’s die de OH moet aanpakken om een leefbare samenleving te
garanderen dit zijn campagnes zoals:
Gehoorschade
Bij je vrienden blijven na het uitgaan
Gezonde voeding
…
Het is bij deze campagnes belangrijk om kritisch te blijven over hoe je OH geld inzet om
aan communicatie te doen.
5. Communicatie gelinkt aan de beleidscyclus
In elke fase is communicatie cruciaal:
1. Agendavorming signalen opvangen
2. Beleidsvoorbereiding inspraak bevorderen
3. Beleidsuitvoering beleid bekendmaken en steun vinden
4. Beleidsevaluatie politieke socialisatie
5.1 Agendavorming
Doel: problemen detecteren en belangen van de stakeholders te weten komen.
Hoe: stel communicatiemiddelen ter beschikking aan burgers om klachten, wensen te
signaleren vb. veel gemeenten hebben een app die snel zaken kan registreren.
, 5.2 Beleidsvoorbereiding converserende oh
Doel: zorg ervoor dat burgers en groepen meedenken over mogelijke
beleidsmaatregelen (= burgerparticipatie), doe onderzoek op het terrein. (er is hier nog
geen beslissing genomen, maar men gaat ze erbij betrekken om inspraak te hebben)
Hoe: beleidsvoornemens communiceren + draagvlak aftoetsen vb.
inspraakvergaderingen
5.3 Beleidsuitvoering
Doel: het beleid wordt hier bekendgemaakt en er moet steun gevonden worden
Hoe: maatregelen bekendmaken via folders, advertenties
Informatief, persuasief (overtuigend, motiverend)
Communicatie bestaat hier uit 3 aspecten:
Informeren over genomen beslissingen
Informeren over activiteiten, producten en diensten
Burgers motiveren om mee te werken aan beleid
5.4 Beleidsevaluatie (zeer belangrijk)
Doel: nagaan of de maatregelen hun effect hebben bereikt
Hoe: beleidscyclus opnieuw doorlopen, monitoren, feedback geven aan stakeholders …
vb. je doet een bevraging over je beleid.
!! onderzoek doen over waar je je OH geld aan hebt uitgegeven is zeer belangrijk om te
reflecteren wat werkt en wat niet, bij alle thema’s en verschillende doelgroepen !!
5.5 Politieke socialisatie
Doel: burger kennis van het politieke systeem bijbrengen, zeer belangrijk
6. Domeinen van OHCOM
Infrastructuurcommunicatie (vb. stationswerken Gent): groot project & veel
communicatie
