Resume

Samenvatting - Management (MKM32a)

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Cours
Management (MKM32A)

Établissement
Katholieke Hogeschool Leuven (UCLL)

Book
Introductie in management

Dit document bevat een gestructureerde samenvatting van de dia slides en de pagina's die gekend moeten zijn van het handboek.

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Aperçu 4 sur 39 pages

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Publié le 2 février 2025
Nombre de pages 39
Écrit en 2024/2025
Type Resume

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INHOUDSOPGAVE
H1: De organisatie .......................................................................................................................................... 4

Wat zijn organisaties?......................................................................................................................................... 4
Hoe werken organisaties? ................................................................................................................................... 4
Hiërarchie en arbeidsverdeling ........................................................................................................................... 5
Management in organisaties .............................................................................................................................. 5
Functies en processen = management taken ................................................................................................. 5
Management in lagen ..................................................................................................................................... 5
Managementvaardigheden volgens Robert Katz ........................................................................................... 6
Competenties ................................................................................................................................................. 6
Top 10 soft skills ............................................................................................................................................. 6
Managementrollen volgens Mintzberg .......................................................................................................... 6

H2: De omgeving............................................................................................................................................. 7
Taakomgeving..................................................................................................................................................... 7
Klanten............................................................................................................................................................ 7
Leveranciers .................................................................................................................................................... 7
Concurrentie ................................................................................................................................................... 8
Overheid ......................................................................................................................................................... 8
Drukkingsgroepen........................................................................................................................................... 8
Financiers........................................................................................................................................................ 8
Media.............................................................................................................................................................. 8
Gemeenschappen ........................................................................................................................................... 8

Maatschappelijke omgeving: DESTEMP.............................................................................................................. 9
Demografie ..................................................................................................................................................... 9
Economische factoren .................................................................................................................................. 10
Sociaal-maatschappelijke factoren ............................................................................................................... 10
Technologische factoren .............................................................................................................................. 11
Ecologische factoren..................................................................................................................................... 11
Marktfactoren .............................................................................................................................................. 12
Politieke factoren ......................................................................................................................................... 12
Duurzaamheid & MVO ...................................................................................................................................... 13
Greenwashing ............................................................................................................................................... 13
Cradle2cradle................................................................................................................................................ 13

H3: Visie, missie, doelstellingen en strategie ................................................................................................. 14
Plannen ............................................................................................................................................................. 14
Criteria voor effectieve plannen ................................................................................................................... 14
Planniveaus en -termijnen ............................................................................................................................ 14
Missie, visie en waarden............................................................................................................................... 14
Het strategisch planningsproces................................................................................................................... 15
De strategisch plannende organisatie............................................................................................................... 15
Hoofdvorm voor strategie ............................................................................................................................ 15
Uitganspunt voor strategie ........................................................................................................................... 16

, Richting voor de strategie............................................................................................................................. 16
Strategiemethode ......................................................................................................................................... 17
Strategiekeuze .............................................................................................................................................. 17

H4: Organisatiestructuren ............................................................................................................................. 18
Structureren van organisaties ........................................................................................................................... 18
Taken ............................................................................................................................................................ 18
Functies ........................................................................................................................................................ 18
Functies groeperen tot afdelingen ............................................................................................................... 19
Afdeling......................................................................................................................................................... 20
Organisatiestelsel ......................................................................................................................................... 20
Mate waarin de structuur ‘past’ ................................................................................................................... 21
Informele organisatie ................................................................................................................................... 22
Coördinatie in organisaties ............................................................................................................................... 22
Mintzbergs coördinatiemechanismen .......................................................................................................... 22
andere vorm van coördinatie ............................................................................................................................ 23

Trends in organisatieontwikkeling .................................................................................................................... 23

H5: Organisatiecultuur .................................................................................................................................. 24

Lagen in een organisatiecultuur ........................................................................................................................ 24
Normen & waarden ...................................................................................................................................... 24
Rituelen en tradities ..................................................................................................................................... 24
Helden en verhalen ...................................................................................................................................... 24
Symbolen en taal .......................................................................................................................................... 25
Uitingen van de organisatiecultuur .............................................................................................................. 25

Cultuurtypering volgens Hofstede ..................................................................................................................... 25
Cultuurtypering volgens Trompenaars .............................................................................................................. 26

Sterke vs zwakke culturen ................................................................................................................................. 27
Cultuurveranderingen ....................................................................................................................................... 27

H6: Samenwerkingsverbanden en BCG ......................................................................................................... 28
Strategiemethode ............................................................................................................................................. 28
Keuze van het beste alternatief uit de verschillende strategieën ................................................................ 30
Belgische mededingingsautoriteit ................................................................................................................ 30
Strategiekeuze .................................................................................................................................................. 30
Business Model Canvas (BMC)...................................................................................................................... 30
BCG-matrix = Boston Consulting Group Matrix ............................................................................................ 31

H7: Leidinggeven .......................................................................................................................................... 32
Leiders, leidinggevenden en managers ............................................................................................................. 32
Leiderschapsstijl ................................................................................................................................................ 32
Gedragsthema’s in organisaties (Organisational Behaviour) ........................................................................... 33
Macht............................................................................................................................................................ 33
Weerstand .................................................................................................................................................... 34

, Motivatie ...................................................................................................................................................... 35
De tweefactorentheorie van Herzberg ......................................................................................................... 35
De essentie van coaching is léren leren ........................................................................................................ 35
Coachingstijlen ............................................................................................................................................. 36
Trends in leidinggeven .................................................................................................................................. 36

H8: Beheersen/ controleren .......................................................................................................................... 37
Planning en controlecyclus ................................................................................................................................ 37
Waarom beheersen? .................................................................................................................................... 37
Vormen van beheersing................................................................................................................................ 37
Managementmethoden voor beheersing .................................................................................................... 38
Meetpunten ten behoeve van de beheersing: productiviteit, efficiëntie en effectiviteit ............................ 38

, H1: DE ORGANISATIE
WAT ZIJN ORGANISATIES?
Organisatie = samenwerking tussen mensen die samen een bepaald doel gaan bereiken
• Synergie-effect = door samen te werken bereik je meer dan dat je alleen werkt
• Schaaleffect = totaal vh samenwerkingsverband is altijd groter dan de optelsom van elke
individuele prestatie
• 2 hoofddoelen:
o Financiële winst = profit à interne hoofddoelstelling
o Maatschappelijke winst = social profit à externe hoofddoelstelling
• Organisatie wil blijven bestaan, waardoor lange termijn en korte termijnbeslissingen goed
tegen elkaar afgewogen moeten worden

Het begrip ‘organisatie’
• Functioneel: het op elkaar afstemmen van activiteiten
• Institutioneel: de organisatie als instituut (naam, adres…)
• Instrumenteel: de manier van organisatie (taakverdeling, afstemming, structuur,)
Organisatie, bedrijf en onderneming
- Social profit <> (financial) profit
- Organisatie: 3 elementen, maar niet noodzakelijk bedrijf of onderneming, niet de
bedoeling om winst te maken, social profit (Chiro, politie, brandweer)
- Bedrijf: goederen of diensten maken om te verkopen op afzetmarkt (SP <> P), maar
zonder winstoogmerk (ziekenhuis)
- Onderneming: bedrijf met winstoogmerk (Appel, Zara)

Juridische keuze: rechtsvormen
• Natuurlijke persoon: eenmanszaak, maatschap, VOF (vennootschap onder firma), CV
(commanditaire vennootschap
• Rechtspersoon: NV, BV, CV

HOE WERKEN ORGANISATIES?
Het transformatieproces
Gewenste vs ongewenste output
• Gewenste = verkoopbare producten
• Ongewenste = afval, milieuvervuiling, onverkoopbare producten
Omgeving

Middelen (resources) en materialen:
Financieel, menselijk, grondstoffen
• Efficiëntie: Zo weinig mogelijk middelen en materialen gebruiken (en
daarbij zoveel mogelijk doelen bereiken)
• Effectiviteit: Zo veel mogelijk doelen bereiken
Een goede manager bereikt zo veel mogelijk doelen met zo weinig mogelijk
middelen en materialen.
Bv: een textielbedrijf maakt stof, ze hebben hiervoor materialen (grondstoffen, katoen) en middelen
(machines, personeel) nodig (INPUT). De gewenste OUTPUT is het eindproduct de ongewenste OUPUT

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