Voor deze samenvatting heb ik me voornamelijk gebaseerd op het boek "van klacht naar kracht" geschreven door Elke Gybels en Rik Prenen. Daarnaast heb ik extra informatie vanuit de lessen toegevoegd die bepaalde thema's extra verduidelijken. De samenvatting bevat een duidelijke inhoudsopgave en lay-...
Orthopedagogische
communicatie
Samenvatting boek: “van klacht naar
kracht” + extra informatie vanuit de
lessen
Jana Moons
UCLL
, INHOUDSOPGAVE
Schatkisten, symbolen van kracht, hoop en perspectief ........................................................... 3
1. Grote schatkist vol bezieling, levenskracht en competentie.............................................. 3
2. Schatten van supporters ..................................................................................................... 3
3. Van inzicht naar uitzicht: “de toekomstschatkist” ............................................................. 4
4. Niet wetende houding ........................................................................................................ 4
5. Leiden door achter de cliënt te lopen ................................................................................ 4
6. Samengevat ........................................................................................................................ 5
Visualiseren en vraagstelling gaan hand in hand ....................................................................... 6
Moeilijke vragen en doordachte antwoorden........................................................................ 6
Bouwstenen voor oplossingsgericht gesprek............................................................................. 7
Bouwsteen 1: krachtgericht starten ....................................................................................... 7
Bouwsteen 2: de veranderwens ............................................................................................. 8
Bouwsteen 3: werkbare doelen.............................................................................................. 9
Bouwsteen 4: eerdere successen en uitzonderingen........................................................... 12
Bouwsteen 5: Krachtendetectieve en schattenzoeker als centrale rol ................................ 13
Bouwsteen 6: eerste volgende stap naar verbetering ......................................................... 14
Bouwsteen 7: anticiperen op tegenslag ............................................................................... 15
Bouwsteen 8: afronden en evalueren .................................................................................. 15
Bouwsteen 9: micro-evaluatie met jezelf, het belang van zelfreflectie ............................... 17
Bouwsteen 10: vervolggesprek ............................................................................................ 18
Schaalvragen ............................................................................................................................ 20
Extra methodes en hulpmiddelen ............................................................................................ 23
Een wisselend perspectief .................................................................................................... 23
Verleden – heden – toekomst: drie cliëntenpoppetjes........................................................ 23
De wondervraag ................................................................................................................... 23
Tovertijdslijn ......................................................................................................................... 24
Genogrammen ...................................................................................................................... 24
Wijs advies (wijze oude man/wijze oude vrouw) ................................................................. 25
Superman en sprookjesfiguren ............................................................................................ 25
1
,Samenwerkingsrelatie en bijhorende opdrachten .................................................................. 26
Vrijblijvende situatie ............................................................................................................. 26
Zoekende relatie ................................................................................................................... 26
Consulterende relatie ........................................................................................................... 26
Co-expert relatie ................................................................................................................... 26
Extra informatie vanuit de hoorcolleges .................................................................................. 27
Doelstellingen ....................................................................................................................... 27
Empowerment volgens Bouwkamp...................................................................................... 27
Bril van de hulpverlening ...................................................................................................... 27
Klassieke opvatting en nu? ................................................................................................... 28
Oplossingsparadigma............................................................................................................ 29
Oorsprong woord “coach” .................................................................................................... 29
Grondleggers ........................................................................................................................ 30
2
, SCHATKISTEN, SYMBOLEN VAN KRACHT, HOOP EN
PERSPECTIEF
1. GROTE SCHATKIST VOL BEZIELING, LEVENSKRACHT EN COMPETENTIE
Cliëntenschatkist
o Symboliseert de innerlijke krachten, inzichten, competenties en kwaliteiten die
de cliënt bezit
o Schatkist vullen door vraagstelling
Geen professionele fit in de loop v.h. eerste gesprek ➔ doorverwijzen
Toch bevooroordeeld zijn? Resource audit = reflectiemoment waarin je 5 positieve
cliënteneigenschappen en 3 andere manieren waarop je nog naar de cliënt kan
kijken benoemd
2. SCHATTEN VAN SUPPORTERS
Schrik om hulp van betekenisvolle anderen in te roepen
o Taboe, schaamte, anderen niet willen lastig vallen
o Gevoelens van isolement + veronderstelling 1 te zijn met het probleem ➔
zwak en kwetsbaar netwerk
Hulpbronschatkist
o Externe hulpbronnen en positieve relaties = betekenisvolle andere
o Perspectief wisselingsvragen = vanuit het perspectief van hun supporters
op zoek gaan naar eigen kwaliteiten ➔ Relationele vragen bieden ruimte om
met andere oren en ogen te luisteren en te kijken
− Hoe zou persoon X dit aanpakken?
− Hoe kan persoon X jou steunen? Op welke momenten?
− Wat waarderen ze aan jou?
− Als ik aan persoon X vraag waar je goed in bent, wat zou die dan
zeggen?
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur JanaMoons. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
