Resume
Samenvatting Hoorcollege 10: Kwaliteitszorg
- Établissement
- Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen (Artesis)
Samenvatting HC 10 van Niki
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
KwaliteitszorgKwaliteitszorg
Beschrijven van kwaliteit
Meten van kwaliteit
Verbeteren van kwaliteit
Verschillende niveaus
Marcroniveau
mesoniveau
microniveau
1) Patiëntgerichte kwaliteit/perspectief van cliënt
Beschrijving
- Individuele cliënt
Taakgericht cliënt krijgt juiste interventie passend bij zijn vraag
Relatiegericht luisteren naar cliënt en cliënt heeft gevoel dat hij/zij juiste
interventie krijgt
- Cliënten als groep
Haalbare en betaalbare zorg bv bij kansarme moet er meer aandacht zijn op
kwaliteit
Meting
- Vlaams Patiënten Platform (VPP) Vragen aan cliënt hoe tevreden ze zijn
- Vlaams indicatorenproject
Meten kwaliteit en drukken uit in cijfers
Cliënt kan op voorhand vergelijken voor meer kwaliteitsvolle zorg
Verbeteren
- Kwaliteitswetgeving gericht op cliënt zelf bv veilige incidentmeldingen worden
gemeld en geanalyseerd
- Rechten van patiënten (2002)
Recht op kwalitatieve dienstverlening
Recht op vrije keuze van de zorgverstrekker
Recht op informatie
Recht op toestemming
Patiëntendossier
Recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Recht op klachtenbemiddeling
Recht op vertegenwoordiging
, 2) Professionele kwaliteit/perspectief van ergotherapeut
Beschrijving
1) Methodisch technisch handelen geschikt om beroep uit te voeren
2) Attitude goed kunnen samenwerken, respect, vertrouwen
3) Organisatie continuïteit in therapie, beschikbaar, doelmatig
Meting
- Patiënten bevraging
- Effectiviteitsmetingen doel behaalt of niet
Verbeteren
- Koninklijk Besluit 1996 beroepsuitoefening, beroepstitel en kwalificatievereisten
voor uitoefening van beroep en lijst van technische prestaties enkel mensen met
diploma mogen ergotherapeut zijn
- KB 2011 nomenclatuur van RIZIV welke handelingen terugbetaald kunnen
worden
- Erkenning van FOD/Federale Overheidsdienst gezondheidszorg
- Professioneel redeneren
- Dynamische kwaliteitsbevordering PDCA
- Bijscholing
- Beroepscode
3) Organisatorische kwaliteit/perspectief van afdeling, team en organisatie
Beschrijving
- Patiënten tevredenheid
- Personeelstevredenheid
- Goede scores indicatoren
- Dimensies kwaliteit voldaan
Meting
- Indicatoren
- Patiënten bevraging
- Effectiviteitsmeting
Verbeteren
- PDCA- cyclus of Deming –cirkel
- Kwaliteitshandboek waar cliënt terecht kan
- DMAIC-stappenplan verdieping van PDCA
- Implementatie veranderingen volgens Grol en Wensing Werken aan verandering
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur manalbourich. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,69. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
52510 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans