Resume
Summary De complete communicatiewijzer, ISBN: 9789462925847 Communicatievaardigheden
- Cours
- Communicatievaardigheden
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
een voledige samenvatting van het boek met betere voorbeelden
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
CommunicatievaardighedeHoofdstuk 1: inleiding
1.1 communicatie
• communica e = een proces waarbij een zender een boodschap doorgee aan een ontvanger.
• Feedback = de reac e van de ontvanger op de boodschap van de zender.
1.2 soorten communicatie
1.2.1 indeling
• communica esoorten onderscheiden ! 6 criteria
1) vorm:
- verbaal
= communica e met behulp van taal
bv. een gesprek
- non-verbaal
= communica e met behulp van gesproken taal
bv. een pictogram
2) kanaal:
- mondeling
= communica e met behulp van gesproken taal
bv. een toespraak.
- Schri elijk
= communica e met behulp van gra sche tekens
bv. een krantenar kel, logo.
3) Conven onaliteit
- Formeel-zakelijk
= communica e in een professionele en/ of o ciële situa e
Bv. een beleidsnota.
- Informeel-vrijblijvend
= communica e in een non-professionele en/of ongedwongen situa e.
Bv. verjaardagskaartje, smiley
4) Situa e
- Intern
= communica e binnen een organisa e met de eigen medewerkers
, Bv. een dienstmededeling
- Extern
= communica e van een organisa e met de buitenwereld.
Bv. een persbericht
5) Ontvanger
- Intrapersoonlijke communica e
= er is maar 1 ontvanger, dezelfde persoon als de zender
Bv. een aantekening in een agenda
- Interpersoonlijke communica e
= er is een kleine groep ontvanger
Bv. een brief
- Massacommunica e
= er is een grote groep ontvangers, van wie de meesten niet bekend zijn bij de
zender, en de communica e hee een openbaar karakter.
Bv. radiobericht.
6) Milieu of veld
- Bedrijfscommunica e
= communica e in de bedrijfswereld
Bv. een productpresenta e
- Bestuurlijke communica e
= communica e binnen overheidsdiensten of van overheidsdiensten met de burger.
Bv. een gemeentelijk informa eblad.
1.2.1 mengvormen
• non-verbale communica emiddelen kunnen drager van een boodschap zijn.
o Handopsteking bij stemming
o Hoofd schudden bij onbegrip
o Een verkeersbord.
• Non-verbale communica emiddelen als een ondersteuning van zowel schri elijke als
mondelinge communica e.
o Vuisten ballen
o Tekst illustreren met een gra ek
o Smileys
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur henri-vanhove. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
83750 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans