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Samenvatting Elementaire sociale vaardigheden

2 revues
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Samenvatting van het boekje Elementaire sociale vaardigheden

Aperçu 2 sur 16  pages

  • Non
  • 1-6/6-10
  • 22 février 2021
  • 16
  • 2020/2021
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Par: renswinkelman • 2 année de cela

Traduit par Google

some things are worded a little vaguely. But the vast majority is clear

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Par: annetbronmeijer • 3 année de cela

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janaclaes
Elementaire sociale
vaardigheden
Hoofdstuk 1: Waarnemen en interpreteren

1.1 Belang van een goede waarneming
 Iedereen heeft een eerste indruk van iemand = onvermijdelijk!
 Communicatie = een doorlopend proces waarin twee of meer personen
informatie uitwisselen en waarbij zij voortdurend op elkaar reageren . Bij
communicatie wil de ene persoon iets aan de andere laat weten, vaak bewust,
met een vooropgezette bedoeling, soms ook onbewust
o Diegene die de info geeft = de zender
o Diegene tot wie de info gericht = de ontvanger
o Hetgeen de zender naar de ontvanger wil overbrengen = de boodschap
o Alles vindt plaats in de context van de situatie waarin beiden zich
bevinden




1.2 Factoren die het proces van waarnemen en interpreteren
beïnvloeden
 Factoren die in de situatie zelf zijn gelegen
→ De plaats waar gecommuniceerd wordt
→ Aanwezigheid van derden
→ Tijdsdruk
→ Pregnantie
 Factoren aan de kant van de zender
→ De zender wil informatie achterhouden
→ De zender weet niet precies wat hij wil/moet zeggen
→ De zender is erg met zichzelf bezig


1

, → De zender spreekt ene andere taal dan de ontvanger
→ Pregnantie door de zender: aspecten van de situatie die zo sterk de
aandacht trekken waardoor zij een speciale betekenis krijgen
→ Het non-verbale gedrag is niet in overeenstemming met wat iemand zeg
 Factoren aan de kant van de ontvanger
→ Kennis en ervaring
→ Gevoelens
→ Aandacht
→ Opvattingen, normen, waarden en cultuur
→ Motivatie
→ Humeur
→ Lichamelijke gesteldheid
→ Afweermechanisme
1.3 Foutbronnen bij onze interpretatie
→ Acceptatie van onvolledige informatie
→ Te snel begrijpen en reageren
→ Generaliseren
→ Vooroordelen
→ Stereotypering
→ Halo-effect
→ Identificatie
→ Projectie:
→ Persoonlijke norm: we nemen ons eigen gedrag als norm
1.4 Hoe kun je waarnemings- en interpretatiefouten voorkomen?
 Aanwennen goed te kijken, luisteren en gegevens verzamelen voordat je tot
een interpretatie komt  bewust worden van de fouten die je zelf daarbij
geneigd bent te maken




Hoofdstuk 2: Non-verbaal gedrag

2.1 Het belang van non-verbale gedrag
 30-35% is verbaal = via woorden // 65-70% = non-verbaal  lichaamstaal

2

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