Cas
Social media and mobile marketing
- Cours
- Mobile Marketing
- Établissement
- EBS Paris (EBS Paris)
Case of 32 pages for the course Mobile Marketing at EBS Paris
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
MarketingManagement
MOBILE MARKETING
,Mobile Marketing & Social Media
Table des matières
INTRODUCTON .................................................................................................................................................. 3
THE STRENGTHS OF THE MOBILE .............................................................................................................. 5
1. Mass media ................................................................................................................................................................................. 5
2. Internet access .......................................................................................................................................................................... 5
3. Video.............................................................................................................................................................................................. 5
4. Mobile commerce .................................................................................................................................................................... 5
5. Geo-location ............................................................................................................................................................................... 5
CROSS PLATFORM CONSUMER BEHAVIOUR........................................................................................... 6
MOBILE: AN AFFECTIVE MEDIA TO SERVE ALL OBJECTIVES (MARKETING OBJECTIVES) .. 13
1. DEVELOP THE BRAND ........................................................................................................................................................ 13
2. WIN NEW CUSTOMERS ....................................................................................................................................................... 13
3. GENERATE INCOME (MAKE MONEY) .......................................................................................................................... 14
4. WORK CUSTOMER LOYALTY ........................................................................................................................................... 14
REASONS FOR INTEGRATING THE MOBILE INTO MARKETING STRATEGY .............................. 15
HOW TO INTEGRATE THE MOBILE IN A MARKETING STRATEGY?.............................................. 16
1. The SMS/MMS Services to lead customer relationships ...................................................................................... 16
a.
The SMS and MMS services to drive customer relationships ....................................................................... 16
b.
The SMS/MMS to recruit and retain customers ................................................................................................. 16
2. SMS+ and MMS+ to generate interactions .................................................................................................................. 16
3. A mobile website to make its brand accessible at all times ................................................................................ 17
a. Take into consideration the specificities of the mobile ................................................................................... 17
b. Reference effectively the mobile site ...................................................................................................................... 18
c. Promote the mobile site................................................................................................................................................. 20
4. Mobile applications for a lasting relationship with customers ......................................................................... 21
SOCIAL MEDIA ................................................................................................................................................ 22
1. Definition of social media (in English) ......................................................................................................................... 22
2. Definition of social media (in French) .......................................................................................................................... 22
3. Social media typology .......................................................................................................................................................... 23
a. Forums .................................................................................................................................................................................. 23
b. Blogs....................................................................................................................................................................................... 23
c. Wikipedia ............................................................................................................................................................................. 24
d. Microblog ............................................................................................................................................................................. 24
e. Social network ................................................................................................................................................................... 25
f. Sharing platform ................................................................................................................................................................ 27
g. Social gaming ...................................................................................................................................................................... 27
h. FAQ Collaborative ............................................................................................................................................................ 27
i. Geo-location ......................................................................................................................................................................... 27
4. MAIN CHALLENGES FOR THE BRANDS ...................................................................................................................... 28
a. Advertisers .......................................................................................................................................................................... 28
b. Agencies ............................................................................................................................................................................... 28
SOCIAL MEDIA MARKETING ...................................................................................................................... 29
1. What is social media marketing? .................................................................................................................................... 29
a. SOCIAL MARKETING CAMPAIGN .............................................................................................................................. 29
b. 8 steps to respect to launch a social marketing campaign ............................................................................ 29
c. Examples of marketing campaigns ........................................................................................................................... 31
CONCLUSION ................................................................................................................................................... 32
, Mobile Marketing & Social Media
INTRODUCTON
Mobile audience in EU: 241 million marks
Typical Smartphone owner: male between 25 – 44 years old
Total EU mobile audience: 241 million / total EU smartphone audience: 136,2 million
Les +55 n’utilisent pas les smartphones car ils n’en ont pas besoin.
Mobile audience in France: 47,5 million. Typical smartphone owner: male between 25 – 34
years old.
Smartphone penetration in EU at 57%. Spain’s mobile audience shows highest adoption of
smartphones.
Leading smartphone handset manufactures and platforms:
Top 5 smartphone handset manufactures:
- Samsung (32%)
- Apple (21%)
- Nokia (16%)
Top 5 smartphone operating system:
- Google (50%)
- Apple (20%)
- Symbian (15%)
Google OS installed on half of smartphones in France. Despite a loss of speed, iOS sticks to
2nd place.
Over 23 million people in the EU countries had a smartphone as well as a tablet in December
2012.
In T2 2013, almost 6 million French households were equipped with a tablet.
Device share of page views across countries in Europe. Nearly 1/3 of UK page views are from
mobiles and tablets.
Nearly 60% of EU mobile audience uses mobile media. The number of mobile media users
has grown 30% since December 2011.
¾ of mobile Internet users connect everyday: 46,2% in France => 3 millions d’acheteurs par
mois sur mobile (hors sms), 25,1 millions de mobinautes
Device preferences throughout the day in Europe: most weekend tablet usage peaks at 9pm.
Use of devices in the day – type of the French: the tablet is uses especially in the evening.
Mobile video shows tremendous growth in EU in one year: 158,9 million online video
viewers vs. 48,1 million mobile video users (+162% in one year).
In France, mobile video is En Vogue this year: 40,7 million PC video viewers versus 7,3 million
mobile video viewers.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Mili. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour 3,49 €. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56326 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans