Notes de cours
Cours complet - méthodes qualitatives de l'enquête
- Établissement
- Lyon III - Université Jean-Moulin
Cours complet - méthodes qualitatives de l'enquête Master 1 - Marketing, Vente
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
MÉTHODES QUALITATIVES :COURS N°1
POINT SUR
LES TD
25 septembre : lire un article de recherche par groupe + présentation PPT entre 10 et 15min.
1. Ce qu’on a trouvé d’intéressant dans l’article pour un marketeur.
2. Expliquer clairement la méthode qualitative utilisée.
Synthèse à déposer sur le drive. Présentation en visio.
2 octobre : projet : présenter le design de recherche (environ 1 ou 2 slides) : comment on va traiter la
problématique, qu’est-ce qu’on prévoit de faire, …
INTRODUCTION GENERALE
Pourquoi faire des enquêtes et des études en gestion ? Parce que les décideurs se posent des questions… et
ont besoin d’éléments de réponses. Le but ultime est donc de fournir les éléments nécessaires à la prise de
décision.
Les questions ou problèmes D’une question de fond… à un problème de
recherche (puis d’un problème… à une méthode de
recherche)
Comment réduire le nombre d’accidents de moto ? Comprendre les facteurs individuels menant à une
prise de risque
Comment introduire un nouveau produit ? Comprendre les motivations à l’achat du produit,
observer les segments favorables à l’acception du
produit
Comment améliorer la performance d’une station de Observer et décrire les stations, expliquer les taux
ski ? de fréquentation des stations
Doit-on augmenter la qualité du produit ou est-ce Observer et déterminer les composants de la qualité
suffisant ? du service, expliquer la satisfaction des clients
Quels sont les traits culturels coréens en vue d’une Observer et décrire la culture coréenne, expliquer
future implantation ? les facteurs de réussir d’une négociation
EXPLORER / DECRIRE / VERIFIER.
Chaque problématique peut être abordée sous différents angles, se résumer par des méthodologies différentes.
2 TYPES DE MÉTHODOLOGIES : qualitative (on collecte des mots) & quantitative (on collecte des
chiffres).
/ ! \ Ne pas dire « questionnaire qualitatif ». Un questionnaire est forcément quantitatif. Il s’agit d’un guide
d’entretien quand c’est qualitatif.
EN RÉSUMÉ :
MÉTHODE QUALITATIVE = explorer = QUOI ?
o L’analyse exploratoire est utilisée pour permettre d’acquérir une vision aussi complète que
possible du problème. Le but est d’éclairer la complexité d’un sujet et d’en montrer les
différents aspects.
MÉTHODE QUANTITATIVE = décrire, expliquer = COMBIEN ?
1
, o Décrire un phénomène à partir de méthodes d’analyse statistiques, qualifiées de « statistiques
descriptives ».
o Elles permettent de visualiser une situation et souvent de classer, de catégoriser des variables
ou des observations.
CE SONT DES APPROCHES COMPLEMENTAIRES.
Le qualitatif peut être un préalable (avant le quantitatif), un complément du quantitatif mais également une fin en
soi (lorsqu’il s’agit de disciplines spécifiques comme l’anthropologie par exemple).
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur bouvieralexia. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour 6,49 €. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
57413 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans