1. Le concept d’équipe
Équipe : Ensemble d'acteurs en interaction réunie autour d’objectif professionnel commun et ayant
des attributions différencier selon leur statut, leurs expertises et leurs fonctions dans l’entreprise.
Les membres d’une équipe entretiennent des relations de dépendance et partagent la responsabilité
de leur résultat. A l’intérieur du groupe les comportements de chacun sont définis à la foi par leur
statut et par leur rôle.
- Les statuts renvoient aux degrés d’autorité, de prestige
- Les rôles renvoient au comportement qui sont attendu en fonction du statut
Rend le comportement prévisible et facilite le travail en équipe.
Plusieurs facteurs peuvent influer sur les caractéristiques :
- Taille du groupe : Les études ont tendance à montrer que dès qu’un groupe dépasse 4
personnes l’efficacité de chacun (niveau d’effort) diminue.
Les petites équipes facilitent l’apprentissage mutuel, le risque de voir un passager clandestin est
plus faible.
- L’homogénéité ou l’hétérogénéité du groupe : On peut avoir des groupes homogènes
et dans ce cas nous aurons des acteurs qui ont le même statut ou alors les équipes
sont hétérogène et l’intérieur des équipes il y a aura des individus avec des expertise
différentes, des qualification différentes.
- Environnement extérieur (à l’équipe) : Fait référence a à politique de l’entreprise, peut
faire appel aux conditions matérielles, les règles en vigueur.
On retrouve souvent l’introduction des TIC qui sont venues modifier le comportement
des équipes de travail, dans le bon sens, car elle permet d’assurer des interactions plus
fréquentes, le développement du travail à distance et permet à des individus de
collaborer en effectuant des tâches indépendantes mais orienté à des objectifs
communs.
Les facteurs de cohésion :
Il faut assurer la cohésion : au sein d’une équipe la cohésion correspond aux degrés d’attachement
réciproque entre les participants et aux forces qui permettent de maintenir ensemble les membres du
groupe.
La cohésion peut être le résultat :
- D’un contrôle strict assurer par le manager
- De facteur émotionnel
- La volonté de se conformer au groupe, la cohésion est donc le résultat d’une pression qui pousse
les travailleurs à se normaliser.
2. Les principes de fonctionnement de l’équipe
Les 3 grands principes :
- Les principes de finalité :
L’équipe a la mission de parvenir à un résultat et la responsabilité de ce résultat est partagée par
tous les membres du groupe.
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