Notes de cours
Marketing - Chapitre 1 "Introduction"
- Cours
- Marketing
- Établissement
- Aix-Marseille (AMU)
Ce fichier contient le 1er Chapitre du cours de Marketing.
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INTRODUCTION MARKETING :Partie 1 : Définition
- Le marketing est une science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit en fonction
de l'analyse des attentes des consommateurs et en tenant compte des capacités de
l'entreprise (ressources/compétences) ainsi que de toutes les contraintes de
l’environnement avec le modèle PESTEL dans lequel elle évolue.
En amont ou en aval, les études de marchés sont nécessaires pour la mise sur le marché
du produit.
Le marketing ⇒ conception ⇒ fabrication ⇒ mise sur le marché ⇒ retour sur
l’investissement.
Kotler et Dubois dit qu’il est un mécanisme économique et social pour que les individus
aient leurs besoins et leurs désirs grâce aux échanges de produits.
Selon la Pyramide de Maslow, certains besoins sont supérieurs à d’autres. Néanmoins, les
besoins primaires sont indispensables pour avoir une qualité de travail. Cette pyramide
évolue en même temps que la société.
Avec leur stimulation, les individus peuvent avoir plusieurs désirs pour 1 besoin. L’Homme
veut manger un hamburger + une pizza, et aussi boire de l’eau, tous ces désirs relèvent du
besoin primaires.
Le marketing est entre les désirs et les individus.
Le désir est propre à chacun, le marketing va pouvoir s’adapter pour chaque individu.
Le marketing est l’activité, l’ensemble des institutions et des processus permettant la
création, communication, prestation et échange des produits.
Si un marketing est bon ⇒ produit + de valeur donc par conséquent, tous les acteurs
autour aussi (client, fournisseurs, prestataires…)
Il prend diverses formes selon le marché et le produit en question (politique, promotionnel,
institutionnel)
Le marketing est spécifique :
- Produit ⇒ Jeans…
- Service ⇒ VOD…
- Organisations ⇒ MSF, avec des aspects affectifs…
- Lieux ⇒ Promotions de nouvelles régions, pour ramener une nouvelle population…
- Société ⇒ Sécurité routière, il est financé par l’État…
- Personnes ⇒ Personnalités politiques…
- Sur le marché B2B ⇒ il est industriel, pour trouver de nouveaux clients. Comme
Valeo…Ou encore avec les entreprises partenaires.
- Sur le marché International ⇒ L’Oréal, spécial car doit s’adapter aux demandes des
différents pays. Cela va créer une adaptation.
Partie 2 : Son histoire
Le marketing apparaît au départ dans la presse écrite, puis dans le cinéma, avec les
publicités.
- Avant le Moyen-Age ⇒ le commercial.
- Moyen-Age ⇒ les commerces de proximité, les commerçants se spécifient.
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