Chapitre 2 : Elaboration d’une stratégie marketing
Fiche 2.a. Les segmentations du marché
Introduction :
La segmentation du marché est une stratégie marketing permettant aux entreprises de définir
leurs cibles et de segmenter leurs marchés en différentes catégories de consommateurs. En
effet, elle permet aux entreprises d'identifier et d'analyser leurs consommateurs afin de mieux
comprendre leurs comportements et leurs besoins et ainsi leur proposer des produits et des
services adaptés.
Développement :
La segmentation du marché se fait généralement à l'aide d'un processus appelé segmentation
stratégique. Ce processus consiste à définir des critères (géographiques, démographiques,
psychographiques, comportementaux, etc.) et à analyser les données recueillies afin de
segmenter les consommateurs en groupes. Ces groupes sont ensuite classés selon leurs
différents critères et leurs caractéristiques.
Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces informations pour définir leurs objectifs, leurs
cibles et leurs stratégies marketing. Par exemple, si l'entreprise identifie une cible de
consommateurs plus âgés et plus aisés, elle pourra adapter ses produits et ses services en
conséquence.
Exemple concret :
Par exemple, une entreprise de téléphonie mobile pourrait utiliser la segmentation
stratégique pour segmenter son marché en fonction de l'âge des consommateurs, de leur
revenu et de leur zone géographique. L'entreprise pourrait ainsi élaborer une stratégie
marketing spécifique pour chaque segment cible.
Rappels des questions fréquemment posées aux examens :
Quel est le processus de segmentation du marché ?
Quel sont les critères utilisés pour segmenter les consommateurs ?
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les informations recueillies pour définir leurs
objectifs, leurs cibles et leurs stratégies marketing ?
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