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Résumé Cours sur la communication interpersonnelle BUT 1 INFORMATIQUE
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- Communication
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- Toulouse I - Université Capitole
Cours sur la communication interpersonnelle BUT 1 INFORMATIQUE
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La communication interpersonnelle N1 27/10/21Point clefs : Notes :
Nouvelle prise de notes Qu'est ce qu'un bon communiquant ? C'est une personne qui est
capable d'échanger, de s'exprimer, de partager des idées des
connaissances, des informations …. Partout, n'importe ou, quelque soit
le lieu et les personnes en présence.
→ capable de s'adresser à un ministre, un collègue, … = de s'adapter à
toutes les communications et à toutes les occasions
→ développe des aptitudes à être en relation
C'est aussi quelqu'un qui est capable d'écouter une autre personne
même si elle à un avis différent/ pas d'accord (=gestion des émotions).
→ c'est un savoir être (recherché) qui se développe tout au long de la
vie.
=> l'art d'être en relation avec les autres (=Softs kils)
Quels sont les défauts que l'on peut constater aujourd’hui dan notre
communication interpersonnelle ?
Les défauts / freins :
• Transformer la communication en interrogatoire
• Parler quand les autres n'écoutent pas
• Le manque d'articulation
• La distance entres les communicants
• S'adresser aux autres en pensant qu'ils sont comme nous (les
mêmes qualifications, codes, …)
• Ne pas suffisamment s’intéresser aux autres
• Couper la parole
• Les émotions envahissantes (cf : colère, peur, tristesse)
• Les préjugés (qui donnent une impression faussée)
• Bavardages
• Le fait de ne pas prévenir les gens qu'on va leur parler
(« J'attire votre attention sur ... »)
• Les comportement infantiles (« la bouderie » ; « la
râlerie » ; « la jalousie » ; « la critique non constructive » ;
« la non responsabilité » ; « les caprices » ; « la colères
systématique » ; « l'opposition systématique »)
• Le stress
=> faut connaître ses propres freins pour apprendre à les doser
Participant : TO DO
Annie Fraison - INFO1
La communication interpersonnelle N1 27/10/21
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