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Résumé de 'La Présentation de Soi dans la Vie Quotidienne' de Goffman
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Résumé, explication et conclusion, et idées principales du texte 'La Présentation de Soi dans la Vie Quotidienne' de Goffman.
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LA PRÉSENTATION DE LA PERSONNE DANS LA VIE DE TOUS LES JOURSINTRODUCTION. LES PERFORMANCES.
Erving Goffman (1981)
Résumé :
INTRODUCTION
Lorsque nous nous trouvons en présence d'autres personnes, il est courant que nous essayions d'obtenir des informations à leur
sujet ou d'utiliser ce que nous possédons déjà. Nous nous intéressons à leur statut socio-économique, à leur image d'eux-mêmes,
à leur attitude envers nous, à leur compétence, à leur intégrité, entre autres aspects.
Ces informations aident à définir la situation, nous permettant d'anticiper ce qu'ils attendent de nous et ce que nous pouvons
attendre d'eux. Bien que ces informations soient souvent recherchées pour des raisons pratiques, elles peuvent également être
utilisées pour appliquer des stéréotypes ou des inférences sur leur comportement et leurs caractéristiques.
Au cours de l'interaction, cependant, il peut y avoir peu d'événements qui fournissent des informations directes, et de nombreux
aspects peuvent être découverts indirectement ou par inférence. Dans ce contexte, la communication peut être intentionnelle ou
non, véhiculant à la fois des informations vraies et fausses.
En fin de compte, lorsque nous interagissons avec les autres, nous nous appuyons sur des inférences pour guider notre
comportement, bien que ces inférences impliquent toujours un certain degré d'incertitude.
Lorsque nous nous mettons à la place de l'individu qui se présente aux autres, nous pouvons avoir des désirs et des motivations
diverses. Nous pouvons vouloir qu'ils aient une bonne opinion de nous, qu'ils perçoivent nos sentiments à leur égard ou qu'ils
n'aient pas d'impression précise. Nous pouvons également chercher à maintenir l'harmonie dans l'interaction ou, au contraire, les
décevoir ou les confondre.
Quel que soit notre objectif spécifique, nous sommes intéressés par le contrôle du comportement des autres, en particulier la
façon dont ils nous traitent. Nous pouvons influencer la définition de la situation en nous exprimant de manière que les autres
agissent selon nos attentes. Par conséquent, lorsque nous comparaissons devant les autres, nous sommes susceptibles de
mobiliser notre activité pour transmettre l'impression qui nous intéresse.
Nous nous concentrerons principalement sur l'expression non verbale qui émane de nous, qui peut être involontaire et
contextuelle. Cette expression peut être utilisée pour donner une certaine impression aux autres et guider leurs réponses en
fonction de notre plan. Un exemple illustratif de cela est le comportement de Preedy sur une plage espagnole, où il présente
soigneusement différentes facettes de sa personnalité pour influencer la façon dont les autres le perçoivent et le réagissent.
Le romancier nous alerte sur la préoccupation excessive de Preedy pour les impressions que ses actions corporelles produisent sur
ceux qui l'entourent. Nous pouvons aller plus loin dans nos spéculations sur Preedy, en considérant qu'il agit dans le seul but de
donner une impression particulière, que cette impression est fausse, et que les autres ne reçoivent aucune impression, ou, pire,
l'impression que Preedy essaie de leur faire croire artificiellement cette impression. Ce qui est important ici, cependant, c'est que
le genre d'impression que Preedy pense faire est, en fait, celle que les autres captent, correctement ou incorrectement.
Lorsqu'un individu se présente aux autres, ses actions vont influencer la définition de la situation qu'ils auront. Parfois, l'individu
agira de manière totalement calculée pour donner une impression spécifique qui l'intéresse. D'autres fois, il agira d'une manière
calculée mais relativement inconsciente. Vous pouvez également vous exprimer d'une certaine manière en raison des traditions
de votre groupe social, sans chercher une réponse particulière de la part des autres. Dans tous les cas, d'autres peuvent mal
interpréter la situation, mais s'ils agissent comme si l'individu avait transmis une certaine impression, nous pouvons dire qu'il a
effectivement projeté une certaine définition de la situation.
Les autres vérifient souvent les aspects les plus contrôlables du comportement de l'individu par les aspects les moins contrôlables.
Cela crée une asymétrie fondamentale dans le processus de communication, où l'individu n'a le contrôle que sur une partie de sa
communication, tandis que les observateurs ont accès à l'ensemble du flux de communication. Par exemple, sur l'île des Shetland,
les habitants observent comment les visiteurs contrôlent leurs expressions faciales lorsqu'ils s'approchent d'une maison pour
déterminer leur sincérité.
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, Étant donné que d'autres sont susceptibles de vérifier les aspects les plus contrôlables du comportement par le biais des aspects
moins contrôlables, l'individu peut tenter d'exploiter cette possibilité en guidant l'impression qu'il communique à travers le
comportement qu'il trouve informatif et digne de confiance. Cela rétablit la symétrie dans le processus de communication et donne
lieu à un jeu d'information où l'individu contrôle certains aspects de son comportement, mais d'autres recherchent des signaux
incontrôlés pour déchiffrer leur véritable état. En fin de compte, le témoin peut avoir un avantage sur l'acteur, ce qui maintient
l'asymétrie initiale du processus de communication.
Lorsque nous permettons à un individu de projeter une définition de la situation en se présentant aux autres, nous devons
également considérer que les autres, même s'ils semblent passifs, produiront effectivement une définition de la situation en
réponse à l'individu et à toute action qu'il entreprend envers lui. Ces définitions de la situation s'harmonisent généralement
suffisamment les unes avec les autres pour éviter les contradictions ouvertes. Il n'y a pas nécessairement de consensus où chaque
individu exprime sincèrement ce qu'il ressent, mais chacun est censé transmettre une opinion que les autres trouvent
temporairement acceptable.
Dans l'interaction, chaque participant contribue à une définition totale de la situation, en maintenant un semblant d'accord pour
éviter les conflits manifestes. Cela est facilité par le fait que chaque participant cache ses besoins derrière des énoncés qui
expriment des valeurs que tout le monde se sent obligé de soutenir verbalement. De plus, il y a une sorte de division du travail
dans la formulation des définitions, où chaque participant prend des arrangements officiels sur des questions qui le concernent
directement.
Il est crucial de considérer l'importance de l'information que l'individu possède ou acquiert initialement sur ses coparticipants, car
cela influence la façon dont il définit la situation et les actions qu'il entreprend. Bien que des modifications puissent survenir au
fur et à mesure de l'interaction, celles-ci doivent être liées sans contradiction aux positions initiales adaptées par les participants.
Dans les situations de conflit d'opinions, les participants doivent s'entendre sur le ton de la voix, le vocabulaire et le sérieux des
arguments, tout en maintenant le respect mutuel. L'adaptation au travail dans les professions de service dépend de la capacité à
prendre et à maintenir des initiatives dans la relation avec le client, même lorsque le statut socio-économique est inférieur. La
capacité à gérer la situation poliment mais fermement est cruciale, comme l'illustre le cas de la serveuse qui se distingue par sa
capacité à contrôler le comportement des clients.
Lorsque nous entamons une interaction basée sur les « premières impressions », il est crucial de partir du bon pied pour donner
le bon ton dès le début. Certains enseignants et assistants dans les institutions neuropsychiatriques estiment qu'il est essentiel
d'établir qui est aux commandes dès le premier jour pour éviter de futures difficultés.
Cependant, bien qu'un individu projette une définition de la situation en rencontrant d'autres personnes, cette projection peut
être discréditée par des faits qui contredisent cette présentation. Cela peut conduire à une situation de confusion et d'égarement,
où les réponses précédentes des participants deviennent intenables et l'interaction s'arrête à un point d'incertitude.
Il est important de reconnaître que toute définition projetée de la situation a une composante morale. En se présentant d'une
certaine manière, un individu exige implicitement d'être traité selon cette projection et renonce à être traité comme quelqu'un
qui ne ressemble pas à cette définition. Cela établit une attente morale sur la façon dont ils devraient être traités par les autres.
Des interruptions qui discréditent la définition initiale peuvent se produire fréquemment, de sorte que des pratiques défensives
et protectrices sont utilisées pour éviter et compenser ces problèmes de définition. Les pratiques défensives sont utilisées pour
protéger ses propres projections, tandis que les pratiques protectrices sont employées pour sauvegarder la définition de la
situation projetée par les autres. Ces stratégies conjointes sont utilisées pour préserver l'impression créée lors de l'interaction,
mais il est important que ceux qui reçoivent ces impressions agissent également avec tact pour que ces impressions soient
efficaces.
En plus d'éviter la perturbation des définitions projetées, nous observons que les perturbations elles-mêmes jouent un rôle
important dans la vie sociale du groupe. Des blagues et des jeux sociaux qui créent des perturbations sont pratiqués, comme
inventer des fantasmes avec des révélations surprenantes ou raconter des anecdotes sur des perturbations passées, réelles ou
fictives. Ces histoires sont utilisées comme source d'humour, de catharsis pour les angoisses et de sanctions pour induire la
modestie et la raison dans les attentes projetées.
Il est évident que lorsqu'un individu se présente aux autres, il a de multiples motifs pour contrôler l'impression qu'ils ont de la
situation. Ce rapport explore les techniques courantes utilisées pour maintenir ces impressions et les contingences associées à leur
utilisation. Nous nous concentrons sur les problèmes dramatiques auxquels le participant est confronté lorsqu'il présente son
activité à d'autres, sans discuter du contenu spécifique de cette activité.
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