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Notes de cours Ergonomie
- Cours
- Ergonomie
- Établissement
- Clermont-Ferrand - Université Blaise Pascal
Cours magistral L2 STAPS Ergonomie
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DEFINITIONS :« L’ergonomie est l’étude scientifique de la relation entre l’homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail. Son
objectif est d’élaborer, avec le concours des diverses disciplines scientifiques qui la composent, un corps de connaissances
qui dans une perspective d’application, doit aboutir à une meilleure adaptation à l’homme des moyens technologiques de
production, et des milieux de travail et de vie. » SELF 1969
« L’ergonomie peut être définie comme l’adaptation du travail à l’Homme, plus précisément, comme la mise en œuvre de
connaissances scientifiques relatives à l’Homme et nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs
qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité. » SELF, 1970
« La mise en œuvre des connaissances scientifiques relatives à l’Homme et nécessaires pour concevoir des outils, des
machines et des dispositifs qui puissent être utilisés par le plus grand nombre avec le maximum de confort, de sécurité et
d’efficacité. » SELF, 1988
1) L’ergonomie est une technologie dont l’objet est l’aménagement des systèmes hommes-machines ou, plus largement,
des conditions de travail, en fonction de critères dont les plus importants regardent le bien-être au travail (confort,
satisfaction, santé, sécurité, etc.). » « (2) Science du travail, ou l’ensemble des sciences du travail. » Leplat (Encyclopédia
Universalis) – 1989
« (L’ergonomie (ou Human Factors) est la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des interactions
entre les humains et les autres composantes d’un système, et la profession qui applique principes théoriques, données et
méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la performance globale des systèmes – Les praticiens de
l’ergonomie, les ergonomes contribuent à la planification, la conception et l’évaluation des tâches, des emplois, des
produits, des organisations, des environnements et des systèmes en vue de les rendre compatibles avec les besoins, les
capacités et les limites des personnes.» IEA (International Ergonomics Association) – 2000
OBJECTIFS :
L’ergonomie s’alimente de diverses disciplines mais produit ses propres concepts/théories afin d’étudier l’humain en
activité. L’ergonome cherche à étudier les situations afin de les améliorer (il peut accompagner ce changement) tout en
gardant la visée santé et performance = Comprendre pour Transformer
Grâce à diverses techniques, l’ergonome cherche à améliorer les situations, notamment en favorisant certains
déterminants positifs et en réduisant certains déterminants négatifs Pour cela, l’ergonome intervient dans une grande
diversité de domaines
Situations de travail : le poste de travail, les outils, les moyens, les tâches, les interactions entre les individus,
l’organisation, etc. • Situations de la vie quotidienne : utilisation des objets (téléphone, voiture, bureautique, etc.),
aménagement domotique, etc. • Situations de formation : modalités et contenus des dispositifs de formation (adéquation
des contenus par rapport aux caractéristiques de l’activité).
Ergonomie corrective (transformation) : « les ergonomes sont les pompiers du travail », il s’agit d’améliorer une
situation ou un dispositif déjà existant (le problème est déjà identifié)
Ergonomie de conception : participation de l’ergonome à la conception d’un objet, d’un poste de travail, d’une
situation, etc. (l’ergonome intervient pendant la conception et apporte son point de vue sur l’humain)
Ergonomie prospective : plutôt orientée recherche et développement, il s’agit d’anticiper des besoins qui
n’existent pas encore et de chercher à y répondre au mieux
, L’ORGANISATION DU TRAVAIL
Théorie rationaliste Théorie relations Théorie rationalité limitée et
humaines acteur stratège
En lien avec le Taylorisme (évolution « Récalcitrance » au travail Les comportements des opérateurs
des moyens techniques et suppression prescrit ne sont pas totalement déterminés
des « gestes inutiles ») Les opérateurs ne se laissent pas par les règles formelles
Organisation scientifique du travail : faire par une organisation qui Les comportements des opérateurs
analyse scientifique préalable du concevrait, sans eux et en dehors ne sont pas que l’expression de la
travail, spécialisation des tâches et d’eux, les objectifs et les règles du recherche de la seule satisfaction des
définition de règles précises, division travail besoins psychologiques
du travail, recrutement plus sélectif, Besoins psychologiques, la Les membres de l’organisation ont
motivation au travail principalement motivation n’est pas seulement des intérêts qui ne coïncident pas
induit par l’argent économique nécessairement avec les objectifs de
L’analyse rigoureuse des problèmes Limites du Taylorisme leurs tâches
concrets liés à l’atteinte d’un objectif Vision plus complexe des Les individus cherchent à défendre
permet une rationalisation de la problèmes de travail leurs intérêts
division du travail et de la coordination Prise en compte du « facteur Jeux de pouvoir entre les acteurs
des activités pour optimiser les moyens humain » Importance des marges de
disponibles manœuvre (notamment pour «
Les tâches et les règles visent à réduire contrôler les aléas »)
l’imprévisibilité des comportements Les membres d’une organisation sont
individuels et collectifs dans considérés comme « acteurs »
l’organisation
Beaucoup de normes et de
prescriptions
Principes d’évaluation et principes de
sanctions/récompenses
L’argent est la source principale de
motivation pour les opérateurs
2 COURANTS :
Hygiénisme Productiviste
Certains patients qui ont les mêmes pathologies Recherche de productivité (cadence, taux
travaillent dans les mêmes milieux (par exemple, soucis d’erreur, qualité, etc.)
respiratoires lors de l’exposition aux poussières dans les L’humain est un facteur d’erreur, il faut donc
mines) réduire ces « risques » en le contraignant
Recherche de solutions pour ces pathologies liées au L’humain est un outil de production (une
travail Objectifs : décrire les conséquences du travail sur machine)
la santé, identifier les causes, trouver des solutions Objectivation du travail (chronométrage,
Il n’y a pas de tentative de supprimer les causes des vérifications strictes, etc.)
problèmes mais bien de protéger les opérateurs
Solutions techniques ou législatives
L’objet ergonomique :
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