Mémoire professionnel
MBA 2ème année
Lisa COUSSEAU
Année académique 2023/2024
MBA Manager de la Stratégie Marketing Omnicanal
Comment permettre aux acteurs d’adopter une stratégie SEO
éthique et pérenne, dans le but d’accroître la visibilité et maximiser
les revenus
Le référencement naturel au service des entreprises en développement
Suiveur de mémoire : Mr JUNILLON Alexis
Tuteur en entreprise : Mr RAFECAS Romain
Entreprise d’accueil : TREMPLIN NUMERIQUE
,
, AUTORISATION DE DIFFUSION DES TRAVAUX DES APPRENANTS
IDRAC Business School - AIPF
Je soussigné (e), Lisa COUSSEAU
Auteur(e) et signataire de mon travail prenant la forme :
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☐ D’un dossier,
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Titre du mémoire professionnel ou du dossier : Comment permettre aux acteurs d’adopter une stratégie SEO
éthique et pérenne, dans le but d’accroître la visibilité et maximiser les revenus ?
Soutenu le : 29/08/2024
Sous la direction de : Mr Alexis JUNILLON
Certifie la conformité de la version électronique déposée sur 360Learning,
Certifie que mon mémoire professionnel ou dossier ne comporte aucun document non libre de droit.
Agissant en l’absence de toute contrainte sachant qu’en dehors de l’obligation de déposer mes travaux
(version numérique), je bénéficie de la liberté de permettre ou non leur diffusion aux apprenants et
enseignants d’IDRAC Business School - AIPF.
J’autorise sans limitation de temps, IDRAC Business School, située Parc
Euromédecine, 499, Rue de la Croix Verte, Montpellier, à diffuser le mémoire
professionnel mentionné ci-dessus sur le réseau de l’école et par les moyens les plus appropriés :
☐ Oui, pour une diffusion immédiate
☐ Oui pour une diffusion différée du mémoire professionnel en texte intégral après un délai de Cliquez ici
pour entrer du texte.
☒ Non, je n’autorise pas la diffusion
Je pourrai à tout moment modifier l'autorisation de diffusion que j'ai donnée par l'envoi d'une simple lettre ou d’un
courriel à IDRAC Business School - AIPF.
Je renonce à toute rémunération pour les diffusions effectuées dans les conditions précisées ci-dessus.
A Montpellier, le18/06/2024.
" Bon pour accord"
Signature de l’apprenant(e) :
Faire précéder la signature de la mention « Bon pour accord »
, Lisa COUSSEAU
MEMOIRE PROFESSIONNEL
MBA Manager de la Stratégie Marketing Omnicanal
Résumé
Ces dernières années, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) s'est imposée comme un
élément essentiel des stratégies de marketing digital. L'importance d'une forte présence en ligne pour
toutes entreprises ne cessant de croître, le référencement naturel est devenu un outil essentiel pour
améliorer la notoriété des entreprises, attirer du trafic organique pour finalement augmenter ses
revenus. En outre, avec la prolifération de l'utilisation d'Internet et de l’intelligence artificielle, le
référencement naturel est devenu de plus en plus important pour les petites entreprises qui cherchent
à se faire valoir et se différencier. À l'ère du numérique, les entreprises sont confrontées à une
concurrence féroce et tentent de s'imposer dans leur secteur d'activité. Ainsi, la compréhension et la
mise en œuvre de stratégies de référencement efficaces sont devenues un facteur clé dans
l'obtention d'un avantage concurrentiel.
Mots clés : Référencement naturel : Optimisation pour les moteurs de recherche, Google,
Intelligence artificielle
Abstract
Search Engine Optimization (SEO) has emerged as a critical component of digital marketing
strategies in recent years. As the importance of having a strong online presence for businesses
continues to grow, organic search engine rankings have become a crucial tool for improving brand
visibility, attracting organic traffic, and ultimately increasing revenue. Furthermore, with the
proliferation of internet use and artificial intelligence, organic search engine ranking has become
increasingly important for small businesses seeking to establish themselves and stand out. In this
digital era, businesses are facing fierce competition as they try to gain a strong foothold in their
industry. As such, understanding and implementing effective SEO strategies has become a key factor
in gaining a competitive advantage. This paper aims to explore the significance of SEO in the overall
digital marketing landscape and examine its impact on business competitiveness.
Keywords: SEO : Search Engine Optimization, Google, Artificial intelligence
, Remerciements
Avant de débuter, je tiens à adresser mes sincères remerciements.
En premier lieu, je remercie et exprime ma reconnaissance à Romain Rafecas, mon
tuteur en entreprise, qui est également le co-fondateur de Tremplin Numérique.
Grâce à sa confiance, j’ai eu la chance de réaliser des missions enrichissantes et
d’approfondir mes connaissances dans ce milieu passionnant.
Je tiens également à remercier l’équipe pédagogique de l’IDRAC Business School
Montpellier, m’ayant suivi tout au long mon MBA.
Monsieur Alexis Junillon, mon tuteur de mémoire, pour sa patience, ses
encouragements et son expertise.
Pour finir, je souhaite remercier ma famille et mes proches, qui m’ont toujours
accompagné et encouragé dans mes projets.
,SOMMAIRE
1. L’entreprise Tremplin Numérique et le marché du web....................................................3
1.1 Le diagnostic interne de la structure...................................3
1.1.1 Présentation de l’entreprise.......................................................................................3
1.1.2 Les activités du web par la matrice ADL.....................................................................4
1.1.3 Le diagnostic à travers le modèle ressources et compétences..................................5
1.1.4 Conclusion : L’avantage concurrentiel de l’entreprise...............................................6
1.2 Le diagnostic externe de la structure..................................7
1.2.1 L’analyse du Micro-Environnement selon le modèle PORTER...................................7
1.2.2 L’analyse du Macro-Environnement à travers le modèle PESTEL............................10
1.2.3 Conclusion : Les facteurs clés de succès...................................................................13
1.3 Conclusion du diagnostic stratégique : les pistes de réflexion
............................................................................................ 14
2. Référencement web et algorithme Google : Les origines, jusqu’à nos jours....................17
2.1 Mise en lumière des nouvelles technologies......................17
2.1.1 Les débuts des moteurs de recherche : Le monopole Google.................................17
2.1.2 Les avancées de l’intelligence artificielle et son rôle dans le référencement..........20
2.1.3 La perception de ces technologies vue par les internautes.....................................23
2.2 Le référencement naturel pour les entreprises..................25
2.2.1 Explication du processus de référencement naturel................................................25
2.2.2 Les limites du référencement naturel......................................................................28
2.3 Les enjeux environnementaux et sociétaux.......................30
2.4 Conclusion de la revue de littérature : les hypothèses
stratégiques.........................................................................34
3. Etude terrain.................................................................................................................35
3.1 Etude quantitative : Les premiers résultats.......................35
3.1.1 Echantillonnage........................................................................................................36
3.1.2 Méthodologie...........................................................................................................36
3.1.3 Résultats et analyse de l’étude.................................................................................37
3.2 Etude qualitative : Le point de vue des entreprises en
développement.....................................................................45
3.2.1 Méthodologie...........................................................................................................46
3.2.2 Echantillonnage........................................................................................................47
, 3.2.3 Guide d’entretien......................................................................................................49
3.2.4 Résultats et analyse de l’étude.................................................................................51
3.3 Conclusion de l’étude terrain : les divergences et
convergences........................................................................61
4. Synthèse et préconisations............................................................................................63
4.1 Synthèse.........................................................................63
4.1.1 Synthèse : les conditions de réussite........................................................................63
4.1.2 Présentation des orientations stratégiques.............................................................67
4.2 Préconisations.................................................................71
4.2.1 Casser les codes dans l’esprit des acteurs................................................................71
4.2.2 Démocratiser le SEO : accessible et adaptable auprès des acteurs.........................74
4.3 Conclusion des orientations stratégiques : les limites de
l’étude.................................................................................. 76
Conclusion générale..........................................................................................................78
Les annexes.......................................................................................................................80
.........................................................................................................................................90
Les références bibliographiques.........................................................................................91
La liste des figures.............................................................................................................95
, Introduction
Le monde du web, autrement appelé « World Wide Web » est en constante évolution
depuis ses débuts au grand public en 1993. Une révolution sans précédent qui a
bouleversé les vies : telles que les habitudes de consommation et de communication.
Ce sont autant de changements qui ont pris place dans l’inconscient des
consommateurs ; ces derniers sont maintenant devenus des internautes et se
nourrissent des informations disponibles sur le web.
Il est donc important de s’adapter et vivre avec son temps, dans un monde de plus
en plus digitalisé. L'accroissement de la digitalisation et la démocratisation d'Internet
ont engendré une concurrence féroce entre les entreprises qui cherchent à tout prix
d’accroître leur chiffre d’affaires.
Parmi les nombreux outils à la disposition des entreprises pour rester compétitives
dans cet environnement en rapide mutation, le référencement naturel, également
connu sous le nom de Search Engine Optimization (SEO), occupe une place
prépondérante. Une stratégie SEO bien réalisée repose sur trois piliers primordiaux
qui sont : la technique, le contenu et la confiance.
Cette pratique vise à optimiser la visibilité d'un site web dans les résultats des
moteurs de recherche, en améliorant son classement et son accessibilité pour les
internautes, afin d’accroître la notoriété de la marque et à renforcer son image
auprès du public cible.
L'intelligence artificielle (IA) est un élément-clé qui a révolutionné le domaine du SEO
en permettant aux moteurs de recherche de proposer des résultats toujours plus
pertinents et adaptés aux requêtes des internautes. L'IA est devenue une
composante incontournable du référencement naturel, et les entreprises doivent
désormais adapter leur stratégie SEO pour tenir compte des évolutions
technologiques en matière d'algorithmes et de critères de classement.
Il est important de souligner qu’une stratégie SEO efficace et réussie n’attire pas
seulement des internautes sur le site web de l'entreprise. La visibilité d’une
entreprise sur le web n’est pas suffisante pour augmenter le chiffre d’affaires et se
différencier. Mettre en place une stratégie SEO efficace et réussie est vaste et le
champ des possibles est grand. Bien qu’elle permette d’avoir une visibilité accrue,
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