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Examen

Exam-Biggby Test with Certified Solutions

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Exam-Biggby Test with Certified Solutions

Aperçu 2 sur 10  pages

  • 11 septembre 2024
  • 10
  • 2024/2025
  • Examen
  • Questions et réponses
  • Biggby
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Exam-Biggby Test with Certified Solutions

P of PERC Correct Answer-Perception by customers that we respect their time and move

them as quickly as possible.




E of PERC Correct Answer-Every customer leaves the store in a better store than when the

customer arrived




R of PERC Correct Answer-Recognize each customer as an individual




C of PERC Correct Answer-Consistently produce a high quality beverage




To which letter of PERC does this relate? Greet customers within three steps of the door.

Correct Answer-P




To which letter of PERC does this relate? Make suggestions to new customers who need help

figuring out what to order. Correct Answer-R




To which letter of PERC does this relate? Never serve lattes with more than 1/2 inch of foam.

Correct Answer-C

, Exam-Biggby Test with Certified Solutions


To which letter of PERC does this relate? Thank customers for their patience when it gets busy

and the line slows down. Correct Answer-P




To which letter of PERC does this relate? Keep the lobby and restrooms clean by running laps

every fifteen minutes. Correct Answer-E




To which letter of PERC does this relate? Follow up with a customer on a conversation from

the previous visit. Correct Answer-R




To which letter of PERC does this relate? Engage customers with energy, excitement, and

enthusiasm. Correct Answer-E




To which letter of PERC does this relate? Learn customers' names, drinks, and stories

Correct Answer-R




Mission Statement Correct Answer-Create one new BIGGBY COFFEE fanatic per day, per

store who will actively promote us to others!

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

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Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

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Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur GOLDTUTORS. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour 9,37 €. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

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