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u41 Drcv
- Établissement
- Rennes II (UR2)
il s’agit d’un exemple de fiche pour un dossier u41
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ANNEXE 8B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU
D’ACTIVITE
Titre de l’activité : Vente B to B à destination d’un établissement scolaire
CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE
NOM : RAGUIN RAISON SOCIALE : GÉMO LAVAL
PRÉNOM(S) : Romane
ADRESSE : 278/281 Rte de Tours, 53000
Laval
COMPETENCES CLES COMPETENCES (À renseigner)
MOBILISEES
Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études
commerciales
X Préparer la vente
X Accueillir le client
Vendre dans un contexte omnicanal X Conseiller
X Argumenter
X Conclure la vente
Entretenir la relation client
La durée de 18 novembre 2022 ; Durée de l’activité : deux heures
l’activité
Contexte Le magasin Gémo est un commerce de détail d’habillement en B to C
professionnel appartenant au groupe Éram.
Gémo Laval a ouvert en 2003 et compte 6 collaborateurs.
L’entreprise sait aussi répondre à la demande B to B via son réseau GEMO
PRO : établissements scolaires, entreprises, collectivités et organismes sociaux.
Un dispositif sur mesure et un service clients dédié pour 100% de satisfaction.
Cette vente réalisée le 18 novembre 2022 est une vente à destination d’un
établissement scolaire et en particulier une classe de seconde professionnelle
commerce.
L’établissement a décidé de faire confiance en nos compétences et en notre
sérieux.
Objectifs Cette collaboration et cette vente doit nous permettre :
quantitatifs - D’atteindre une vente à 950€ (50€ par élèves)
- D’atteindre l’objectif du jour à réaliser (2450€)
Objectifs - Répondre aux différents besoins du clients
qualitatifs - Convaincre le client d’acheter le produit
- Améliorer notre visibilité et valoriser notre image auprès de la jeunesse
- Promouvoir notre service et présenter notre savoir-faire
- Mettre en avant les métiers des employés
- Séduire de futurs stagiaires et confirmer une orientation professionnelle
Objectifs Développer mes compétences en gestion de projet B to B
personnels
Moyens et J'ai contacté des écoles professionnelles pour promouvoir Gémo Pro, notre
techniques service, les encourageant à choisir notre unité commerciale pour leurs besoins
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur raguinromane. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour 20,46 €. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
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