Samenvatting Marketing Research sv; applied approach (EUR)
54 vues 0 fois vendu
Cours
Marketing Research (FEB13016)
Établissement
Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
Book
Marketing Research
Samenvatting van Marketing Research: an applied approach. fifth edition. 5e editie.
Bevat alleen delen van het boek die verplicht zijn om te leren voor Marketing Research op de Erasmus Universiteit in Rotterdam.
Ik heb hier zelf een 9.7 mee gehaald dus voor mij hielp het in ieder geval. :)
Definitie van Marketing Research
Marketing research: functie die consument, klant en publiek linkt aan marketeer door informatie –
informatie die gebruikt wordt om marktkansen en -problemen te identificeren en definiëren; om
marktacties te genereren, verfijnen en evalueren; om marktprestaties te monitoren en een beter
begrip te krijgen van marketing als proces. Marketing Research specificeert de informatie die nodig is
om deze kwesties aan te pakken, ontwerpt een methode om informatie te verzamelen, managet en
implementeert dataverzamelingen door de resultaten te analyseren en de conclusies te delen.
Marketing research proces: verzameling van 6 stappen die de taken definiëren die uitgevoerd
moeten worden in het uitvoeren van een marketing research studie.
1. Probleemdefinitie: logisch startpunt in de wens om de beslisser te ondersteunen in het
begrijpen van zijn marketingprobleem.
2. Ontwikkelen van een onderzoeksbenadering: identificeren van factoren die
onderzoeksontwerp beïnvloeden. Belangrijk element is het selecteren, aanpassen en
ontwikkelen van een juist theoretisch kader als fundament voor het onderzoek.
3. Onderzoeksontwerp: opsomming van procedures die nodig zijn om de benodigde informatie
te verzamelen.
4. Veldwerk of dataverzameling: verzamelen van de benodigde data, startend met een
verzameling en analyse van secundaire data.
5. Data-analyse: bewerken, coderen en verifiëren van data; hoognodig om zeker te zijn van
integriteit en accuraatheid van de conclusies.
6. Communiceren conclusies: geschreven verslag of presentatie. Sommige managers hebben
weinig tijd en vragen om visuele conclusies zoals video’s, afbeeldingen infographics etc.
Classificatie van Marketing Research
Probleemidentificatie onderzoek: helpt om problemen te identificeren die niet duidelijk op de
voorgrond zijn, nog niet bestaan of mogelijk in de toekomst zullen ontstaan. (zoals marktaandeel)
Probleemoplossend onderzoek: ontwikkelen van oplossingen om specifieke problemen te tackelen.
Rechtvaardiging van investeringen in Marketing Research
Panelaanbieders: bedrijven die onderzoekers de mogelijkheid bieden om klanten te bereiken,
specialisten te vragen om deel te nemen, samen met het scripten en bijhouden van enquêtes.
, Softwareaanbieders: bedrijven die software packages aanbieden die platformen creëren om
enquêtes te scripten, bijhouden en analyseren.
Online community aanbieders: bedrijven die online onderzoekscommunities bouwen, waar
onderzoekers een weide variatie van kwantitatieve en kwalitatieve technieken kunnen vragen om
klanten te bereiken.
Online focusgroepen en streaming: bedrijven die onderzoekers van platforms voorzien om een online
focus groep te organiseren en de resultaten te streamen.
Rapporteren: bedrijven bieden onderzoeksbedrijven aan rapportages te verzorgen door klanten te
interesseren/betrekken in informatie d.m.v. mondelinge en digitale presentaties i.t.t. geschreven
rapporten of powerpoints.
Twee vergissingen rondom marketing research die vandaag de dag nog relevant zijn:
Marketing Research maakt geen beslissingen. De rol van MR is niet om beslissingen te
maken, maar om ingevingen, impressies en een totaal gebrek aan informatie te vervangen
door informatie die vertrouwd kan worden.
Marketing Research garandeert geen succes. Onderzoek kan op z’n best de kans verhogen
om een goede beslissing te maken. De echte waarde van onderzoek wordt vooral gezien over
een lange periode van tijd wanneer er een toename is van goede beslissingen.
Belangrijke kwesties die opgeroepen worden door technologische groei:
Vertrouwen: ervan verzekeren dat onderzoeksinvesteerders de basis begrijpen van het
advies dat hen wordt gegeven. Het heeft 70 jaar geduurd om hen ervan te overtuigen dat
onderzoek ‘waar’ is, omdat het gebaseerd is op een wetenschappelijke benadering.
Theoretische basis: op dit moment worden veel technieken gebruikt in een theoretisch
vacuüm. Onderzoekers moeten dus het raamwerk van kennis en theorie opbouwen dat de
technieken die gebruikt worden ondersteunt.
Ethische basis: Er zijn nieuwe privacy-, zekerheids- en veiligheidskwesties. Sociale media
hebben de regels van ‘vindbaarheid’ verandert; dat heeft enorme implicaties voor privacy en
veiligheid.
Onderzoekers en de MR-industrie moeten in de toekomst:
Conceptueel kunnen denken: hogere orde bedrijfsconcepten aankunnen, verder gaan dan
hun eigen technische- en ervaringskennis, maar een strategisch en tactisch advies kunnen
aanbieden, gebaseerd op gedetailleerde klanten- en marktkennis.
Communiceren op de manier waarin zij denken die onderzoek vragen.
Interpreteren van conclusies in termen van het complete plaatje.
Integreren van conclusies met anderen die marketingbeslissers ondersteunen: op een
multidisciplinaire manier werken met gerelateerde marketing-servicebedrijven.
Waarom MR een geweldige carrièrekeuze is (ahem)
Variatie Intellectueel eclecticisme (alle
Carrièreprogressie disciplines zijn van toepassing)
Verantwoordelijkheid Werkomgeving
Hoofdstuk 2: definiëren MR probleem en ontwikkelen van onderzoeksbenadering
Belang van probleemdefinitie
Probleemdefinitie: vermelden van algemeen probleem en identificeren van specifieke componenten
van MR probleem.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur marjavdwind. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour 7,99 €. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
