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Résumé Eco Année 1 Question 3.1 La chaine de valeur
Eco Année 1 Question 3.1 La chaine de valeur
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Thème : 3 » L’organisation de l’activité de l’entreprise » - Année : 1 / EcoLa chaine de valeur
1. Date de création : Le concept de la chaîne de valeur a été formalisé dans les années
1980.
2. Auteur ou principaux Auteurs : Michael E. Porter, professeur à la Harvard Business
School, a introduit le concept de la chaîne de valeur dans son livre "Competitive Advantage:
Creating and Sustaining Superior Performance»(1985).
3. Description :
La chaîne de valeur désigne l'ensemble des activités qu'une entreprise effectue
pour concevoir, produire, vendre, livrer et soutenir ses produits ou services. Elle se
divise en activités principales (logistique interne, opérations, logistique externe,
marketing et vente, service) et en activités de soutien (infrastructure de
l'entreprise, gestion des ressources humaines, technologie de l'information,
approvisionnement).
Pour créer un schéma illustrant la chaîne de valeur de Porter, je vais décrire chaque
élément de la chaîne avant de générer une image. La chaîne de valeur de Michael
Porter est un modèle qui permet d'analyser les activités spécifiques par lesquelles
une entreprise peut créer de la valeur et un avantage compétitif. Elle est divisée en
activités principales et activités de soutien.
Les activités principales comprennent :
1. Logistique interne : réception, stockage et distribution des matières
premières.
2. Opérations : transformation des matières premières en produit fini.
3. Logistique externe : stockage des produits finis et leur distribution aux
consommateurs.
4. Marketing et ventes : stratégies pour rendre le produit connu et choisi
par les clients.
5. Service : activités visant à maintenir et à améliorer la valeur du produit,
comme le service client.
Les activités de soutien comprennent :
1. Infrastructure de l'entreprise : activités telles que la planification, la
gestion de la qualité et le financement qui soutiennent l'ensemble de la
chaîne de valeur.
2. Gestion des ressources humaines : recrutement, formation, et
rémunération des employés.
3. Développement technologique : recherche et développement,
automatisation, et amélioration technologique soutenant les activités
principales.
4. Approvisionnement : processus d'achat de matériaux, services et autres
ressources nécessaires à la production.
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