100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
ICT Service management (2021) - chapter 0, 2, 3 and 14 extensive notes €2,99   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
  4.  
  5. Master Business Information Management
  6.  
  7. ICT Service Management

College aantekeningen

ICT Service management (2021) - chapter 0, 2, 3 and 14 extensive notes

1 beoordeling
 84 keer bekeken  0 keer verkocht

Extensive notes of chapter 0, 2, 3, and 14 combined in one document [D0I69A]. NOTE: This document is not a summary. It contains the information of the slides supplemented with extensive lecture notes—a lot of what prof. Doom has said during the lecture is written down. Notes may contain typos.

Voorbeeld 4 van de 75  pagina's

Document informatie

  • 15 maart 2021
  • 75
  • 2020/2021
  • College aantekeningen
  • Claude doom
  • Chapter 0, 2, 3 and 14

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (4)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: lodedockx • 3 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
vdbSofie

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Chapter 0 - Introduction ICT Governance
& Management - IT Service Management
ICT Management (and Governance)




Chapter 0, 2, 3 and 14 1

,PART I - INFORMATION SYSTEMS IN A BUSINESS ENVIRONMENT
Chapter 2 - Info tech in a business
environment
How does IT fit in a business environment?




An organization is a system




Think of a company; government agency is also an organization although they are not for profit. System.
System takes input, does some processing and provides output.
Car manufacturing company: input = raw materials: iron & plastics; they assemble & manufacture cars & output
is a working car.




Chapter 0, 2, 3 and 14 2

,An organization is a system




Between the input & output => activities the company has to do in order to provide the output. The output has a
higher value than the input => can lead to a higher price & profit.
Inbetween: business processes.


Business functions group processes




Business processes: basic things that companies do. Assembling a car for example




Chapter 0, 2, 3 and 14 3

, Companies are typically organized in business functions = collections of related business processes. Typical
business functions in a classical commercial functions shown here. Marketing & sales…


Business processes are what the organization does




Account management, general ledger… complex activities that are done inside an organization. They are
structured, elementary activities. Subsequent activities.
One business process takes time to do it, space (need a manufacturing hall), & resources (money, people, raw
materials)…




Chapter 0, 2, 3 and 14 4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vdbSofie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 71184 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€2,99
  • (1)
  Kopen