Samenvatting
Onderzoek & Kwaliteit 3 theorie samenvatting Woordenlijst
- Instelling
- Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
Onderzoek & Kwaliteit 3 theorie samenvatting Woordenlijst OLF2 Semester 2
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
PatiëntveiligheidPatiëntveiligheids- Een onbedoelde gebeurtenis die zich voordoet tijdens het verlenen van zorg of het
incident (PVI) niet-verlenen van de nodige zorg aan een patiënt die tot schade aan de cliënt heeft
geleid, had kunnen leiden of (nog) zou kunnen leiden
Voorbeelden:
- Pt krijgt AB waarvoor hij allergisch is; vpk had dit niet in het dossier
opgemerkt en er kwam ook geen digitaal alarm in het systeem
- Vpk vergeet dat Pt op toiletstoel zit, bel ligt niet binnen handbereik; na
herhaaldelijk roepen probeert de Pt zelf recht te staan en valt
- …
Adverse event / Wanneer een PVI resulteert in schade bij de cliënt (1/7)
calamiteit
Sentinel event Bij permanente schade of overlijden omwille van een PVI
First victims De patiënt en betrokken familie = direct slachtoffers
Second victim De weerslag op de hulpverleners van deze gebeurtenis
- Persoonlijk: stress, slaapproblemen, burn-out, zelfmoordneigingen,…
- Professioneel: ander gedrag in team, schuldgevoel en onzekerheid,…
Twin tragedy – Kimberly Hiatt
Factoren die meespelen:
- Ernst van het incident (schade)
- Wanneer persoon in kwestie zich schuldig voelt
- Wanneer het om een vrouwelijk zorgverlener gaat
Third victim De weerslag op de organisatie en het management
= imago-verlies, annuleren van afspraken, schadeclaim door familie,…
(media is hier ook belangrijk)
Aanpak 1. Melden van het incident
2. Incident verwerken door hierover te praten
Open disclosure (bekendmaking): zorgverlener de kans geven om het
gebeuren toe te lichten, zicht te verontschuldigen en
verantwoordelijkheid uit te drukken
Met peers informeel gesprek / peer support team
Professionele hulpverleners
Nood aan opvang voor second victims op 3 niveaus
Ondersteuning op 1. Basisondersteuning:
3 niveaus = al wie betrokken is moet zijn verhaal kunnen vertellen, bespreekbaar
maken onder peers “no-blame-culture”
2. Het peer support team :
= geformaliseerde informele steun met indien nodige doorverwijzing naar
professionele hulp
3. Professionele hulp:
= psychotherapie
(bijna)-incidenten Open communicatie + no-blame-culture incidenten zijn meestal de oorzaak van
melden cruciale problemen binnen het zorgsysteem (Swiss-cheese-model)
Belang van melden:
- Veiliger maken van de zorg
- Veiligheidsbewustzijn bij zorgverleners
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper justinemoerman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen