,1. Mediation
1.1 Voorbereidingsfase1
In deze fase vindt de eerste kennismaking plaats tussen de mediator en partijen. Partijen
nemen contact op met de mediator. De mediator kijkt vervolgens of het conflict tussen
partijen geschikt is voor mediation.
1. Waarom is deze zaak geschikt voor mediation?2
Deze zaak is geschikt voor mediation, omdat er een geschil is ontstaan tussen Ivar
en Imke. Zij willen beide graag scheiden, maar komen niet tot concrete afspraken wat
betreft de verblijfplaats van de kinderen en het wel of niet invoeren van het co-
ouderschap. Het is belangrijk dat Ivar en Imke goede afspraken maken en goed
blijven communiceren, omdat dit in belang van de kinderen is. Als er kinderen in het
spel zijn, moeten partijen ten alle tijden proberen een vechtscheiding te voorkomen.
Het geschil moet in een goede sfeer worden opgelost en zo snel mogelijk. Mediation
is de perfecte oplossing hiervoor. Partijen kunnen zelf met oplossingen komen. Ook
is de sfeer beter en gaat het sneller. Als partijen een rechtszaak beginnen duurt dit
vaker langer, kost het meer geld en brengt het een negatieve sfeer met zich mee.
2. Waaruit bleek de (on)partijdigheid van de mediator?3
De eerste mediator was onpartijdig, omdat zij beide partijen evenveel spreektijd
probeerde te geven. Zij liet partijen uitspreken als zij werden onderbroken. Ook heeft
zij geen eigen mening gegeven en liet partijen dit ook weten. Dit heeft zij bewust
gedaan om miscommunicatie te voorkomen. De tweede mediator was ook
onpartijdig. Ook zij liet iedereen uitpraten en gaf iedereen een beurt om te spreken.
Wanneer één van de partijen een mening gaf over een bepaald onderwerp bleef zij
hier neutraal in. Wel was er een moment dat zij enigszins partijdig was. Ze vroeg
namelijk aan Imke om het woord ‘ordinair’ niet te gebruiken. Dit had zij anders
moeten aanpakken. Verder gaf zij één keer in het gesprek aan dat Imke mag
beginnen. Dit had zij beter niet moeten doen. Al met al waren beide mediators
objectief en legde de focus op de overeenstemming van partijen. Beiden hebben
geen mening gevormd over de gegeven feiten en hadden verder geen voorkeur voor
oplossingen.
1.2 Openingsfase4
In deze fase wordt de mediationovereenkomst ondertekend. Vervolgens bespreekt de
mediator het conflict met de partijen. Alle feiten, meningen, standpunten en emoties
komen in deze fase boven tafel.
3. Waaruit blijkt of de mediator op een goede (of juist niet goede) manier contact
met partijen heeft gemaakt en of hij een (al dan niet) prettige werksfeer heeft
gecreëerd?
De eerste mediator heeft Ivar en Imke verwelkomt (00:12). Zij heeft de partijen
gevraagd of zij het kantoor konden vinden en heeft vervolgens gevraagd of zij
misschien wat te drinken lusten (00:18). Daarna heeft de mediator zichzelf netjes
1
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 104-105.
2
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 47-48.
3
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 64-66.
4
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 108.
3
, voorgesteld (00:34). Dit heeft de mediator goed aangepakt. Door rustig te beginnen
creëer je een veilige en prettige sfeer. De mediator heeft bewust gekozen om zo te
beginnen en niet direct met de deur in huis te vallen.
4. Hoe heeft de mediator de verwachtingen van partijen afgestemd en in hoeverre
heeft de mediator duidelijke afspraken met partijen gemaakt over de
uitgangspunten van mediation?
De mediator geeft duidelijk aan waarom zij hier zitten (00:40). De mediator geeft goed
aan dat zij geen advies geeft en dat partijen samen tot een oplossing moeten komen
(00:50). Verder geeft zij duidelijk aan dat de partijen straks de gelegenheid krijgen om
hun verhaal te doen en daarbij ligt zij de uitgangspunten van mediation toe (00:54).
Nadat de mediator de uitganspunten heeft toegelicht, vraagt zij netjes aan partijen of
zij bereid zijn om tot een oplossing te komen (01:53). Ook vraagt zij of alles duidelijk
is en of er nog vragen zijn (01:57).
5. Heeft de mediator op een goede manier de praktische zaken duidelijk
besproken, zoals kosten, achterban (iedereen aan tafel die er moet
zitten?/mandaat), aantal bijeenkomsten enz.?
In de mediationovereenkomst verplichten partijen zich ten opzichte van elkaar om
samen te proberen het geschil op te lossen. 5 In de mediation overeenkomst staan
onderwerpen opgenomen die belangrijk zijn in het mediationproces. 6 De mediator
heeft op de juiste wijze de praktische zaken besproken. De mediator heeft aan
partijen gevraagd wie de kosten betaalt (02:24). De mediator geeft aan hoeveel
gesprekken staan ingepland en dat er altijd ruimte is voor meer gesprekken als dit
nodig is (02:36). Tot slot heeft zij de openingsfase afgesloten door te vragen of
iedereen bevoegd is om deel te nemen aan het gesprek en of iedereen aanwezig is
(02:44).
1.3 Exploratiefase7
In de exploratie ook wel bekend als de onderzoeksfase worden de achterliggende
belangen van partijen geëvalueerd. Hiermee wordt bedoeld dat de mediator partijen helpt
om hun standpunten om te buigen en hun belangen en wensen te formuleren. Deze
belangen en wensen worden ingedeeld in verenigbare en tegenstrijdige wensen en
belangen. Uiteindelijk is het de bedoeling om tot een oplossing te komen. Het is van
belang om de punten waarover partijen het met elkaar eens zijn in kaart te brengen,
maar ook de punten die haaks tegenover elkaar staan.
6. Welke vraagtechnieken heeft de mediator gebruikt en waren deze effectief?
De mediator gebruikt verschillende vraagtechnieken in het gesprek.8 Zij maakt
gebruik van open en gesloten vragen tijdens het gesprek. Een mooi voorbeeld is dat
de mediator aan Imke vraagt hoe het voelt om het verhaal te horen van Ivar (03:30).
Dit is erg slim, omdat Imke dan meer bewust is van de situatie van Ivar. Bovendien is
dit een reflectieve vraag. Deze vragen zijn bedoeld om opties te verkennen en
bewust te worden van wat de ander zegt. Verder vraagt de mediator naar
verheldering en stelt zij bevestigende vragen. Een goed voorbeeld hiervan is te zien
op (05:20). De mediator herhaalt wat de partijen hebben gezegd om vervolgens op te
sommen waar zij het wel en niet met elkaar over eens zijn. Vervolgens vraagt ze aan
partijen of dit klopt (5:20). De mediator vraagt of het klopt dat beide partijen een
goede leefomgeving belangrijk vinden. Dit doet zij goed om zo het belang te
verduidelijken. Tot slot vraagt de mediator niet naar feitelijke gebeurtenissen. Dit mis
5
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 126.
6
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 128-131.
7
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 110.
8
P.C. Schonewille-van Diest, Mediation, Deventer: Noordhoff Uitgevers 2017, p. 85.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ihsan1999. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
